6月15日に宿泊しました、口コミ通りで温泉はとっても良かったです、部屋の露天風呂も同様の温泉で
ツルツルのお湯でゆっくり入れました。
当日はあいにく韓国と台湾の団体がはいっていていてチョットという気がしましたが
最近はマナーも良くなってきた様で不快に感じることはなく又、ホテル側の配慮か
食事時間を団体さんと分けていたのはとても良かったことでした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年06月

お風呂は満足したが、食事の質は微妙でした

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

お風呂は肌がしっとりしてとても良かったです

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

食事を除けば良い宿です。
コストを思えば、しょうがないか。
また伺います。

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宿泊年月

2023年03月

チェックイン時、窓口ごとに並ばされましたが、私の窓口は旅行支援の手続きに手間取られ、ずいぶん待たされました。他の窓口はそれぞれ4組もチェックイン進んだのに・・・。フロントから何の気配りもなく、イライラ。
一列に並んで、順番に案内されたらどうでしょうか？

部屋のゴミ箱には、前泊者のゴミが大量に入ったまま。テーブルや床の間のホコリも酷く、掃除されてないようで、気持ち悪かったです。

外国の団体客が多かったのですが、バイキングの時もマスクしないで大声でしゃべりながら料理を選んでいるので、気持ち悪くて食欲無くなりました。
手袋を使用しないトングも握るの怖くて・・・
ここまで感染対策されていないホテルも珍しいと思いました。

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宿泊年月

2023年03月

ツインのトリプルユースで予約。
部屋に入るとツインルームにエキストラベッドかと思いきや、ホテルのご厚意で４ベッドルームにグレードアップしていただいたみたいです。お陰でゆったりと利用させてもらいました。
お風呂は泉質がややヌルトロで丁度良く、３回も入ってしまいました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年03月

ファミリー向けなのに夕食バイキングは子供が食べられるものがほとんど無かった。
子供料金設定でなく大人と同じ金額なのも納得いかないのに、バイキングで食べられるのが無いって。
キッズメニューのコーナーとかあればいいのに。
デザートコーナーもショボかった。
朝食は子供が食べられるものがあったので良かった。
部屋は広くてよかった。
お風呂はスベスベの温泉で最高だった。

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宿泊年月

2023年01月

食事が残念でした。夕食は食べたい物が無かったので外に食べに行きました。温泉も嬉野温泉特有のトロトロ感が少なく、塩素の匂いも感じました。

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宿泊年月

2022年12月

食事のメニュー 品数が少ない また食堂で働いてるスタッフの仕事がうるさく不愉快です。
お風呂場に置いてくれているトリートメント利用しましたが、薄めすぎてて髪がガシガシしてちょっと残念。お風呂はめちゃくちゃ良かったです。

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宿泊年月

2022年12月

温泉が最高に気持ちよかった

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一人

宿泊年月

2022年09月

温泉最高でした。

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宿泊年月

2022年09月

部屋に入って縁側のテーブルはホコリがあり冷蔵庫のうらからカビの匂いが
あまり良い気がしなくてガッカリ

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家族

宿泊年月

2022年07月

コロナのなかいろいろ考えているのだとは思いますがお風呂を30分で上がってというのは少し考えてほしい。
食事の時間18～20時までしかなく会場にすごく集まって最初は食事をとるのが大変だった。
朝食時減塩の醤油しかなく普通の醤油を欲しいと言ったら忙しかったのかあまり気持ちのいい対応じゃなかったのが残念でした。

お風呂やお部屋はすごくよかったのでみんな満足していました。
残念なところもありましたが大変くつろげました、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

天ぷら、クロワッサンはおすすめですね☆

飲み放題のグラスくもりをキッチンハイターでピカピカにされたら...

タオルの運用、入浴時間制限も疑問でした。

カラオケ無料が人気なのかな？？？

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家族

宿泊年月

2022年01月

食事は寿司や海鮮は美味しいのですがそれ以外は不味いです。
特にホルモンが…

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

チェックインに30分ほど並ばされたけれど謝罪もなく。。
お料理は冷めていて、レストランの暖房のききも悪く寒かった。
12時チェックアウトはありがたいけれど、お風呂が30分刻みなのは焦らされてゆっくりできなかった。

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家族

宿泊年月

2022年01月

案内が不十分で後から分かることが多かったです。足湯のところに足拭きタオルが置いてあったのは良かったです。食事は結構密な状態で、空になってた食べ物もありました。種類は少なく感じました。

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宿泊年月

2021年10月

2食付きで金額も安いので色々覚悟して行きましたが、スタッフさんの対応は素晴らしかったです。お夕飯は一人なので鍋を食べたかったのですが恥ずかしくセッティングすることも出来ず食べれませんでした。
温泉が30分入れ替え制なのが面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

コロナ対策をしていますとの事でした
バイキングの食事は手袋着用で対応されてました
飲み放題のお酒は各々が入れるシステムでした
よっているからか、素手で中にはノーマスクで入れてるお客もいてやや不安は感じました
お風呂も少人数で安心でしたが、30分で着替えて出るのは大変でした

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年05月

部屋やスタッフの対応は良かったのですが、
アメニティや食事がイマイチでした。
iPhoneの充電器をお借りしたかったのですが、在庫がないのかそもそも用意がないのか分かりませんが借りられませんでした。
ホテルで充電器が借りられないなんて初めてです。
かなり昔の携帯の充電器などは貸し出しに沢山ありましたが、
iPhoneがこのご時世に一個もないのはどうなんでしょうか。
無いならないで、コンビニが近くにあります等の、
提案の一つもできないんでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月