楽天プランでカニ食べ放題にして宿泊して食べてみたら冷凍カニでした
美味しくなかった
バイキングの食事もあんまり美味しくなかった
お風呂に入りにいくとき下着入れ袋もなかった
お風呂に入って吹き終わったタオルをいれるボックスの頃に、二枚目からのタオルは有料とかいてあった。ありえね~ボッタクリかよ！
二回の朝ふろに入りたいのでバスタオルと濡れた小さなたおるわざわざ部屋にもって帰ってまたつかいました
普通の温泉旅館ならタオルいっぱいお風呂に用意してるのがあたりまえないでしょか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

いつも泊まりますが、とてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

出張で初めて利用させて頂きました。
夜に車でホテルに伺いましたが、駐車場の場所がわかりにくかったです。
お風呂は綺麗で気持ち良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

素泊まりプランですが、お部屋は広くて綺麗でした。
お風呂も大浴場も清掃の時間はあるようですが、朝晩入れて気持ちよかったです。
お湯はしっとり、やわらかくすべすべになった気がします（＾ν＾）

しかし、大浴場は貴重品用の小さなロッカーはあるものの、着替え等はカゴに入れるだけ。
女湯の利用でしたが、下着の盗難に遭ってしまいました。
(従業員さんへ連絡したものの、大変でしたねの一言。)
どうかなるとも思っていませんでしたが、あっさり一言で済ませられたのは非常にショッキングでした。
鍵付きロッカーに着替え等入れるお風呂も全国にいくつもあるのに、盗難できてしまう仕組みであるのは明らかなので、再発防止策をご検討いただきたいです。
気持ち良くお風呂を楽しんだ後の出来事だったので、お風呂に浸からずに上がれば盗られなかったのかと後悔しました。

大浴場やお部屋にヘアゴムはなく、売店に伺ったのですが、販売はございませんでした。
お尋ねすると、売店の方がご厚意でヘアゴムを下さったので、入浴が楽しめました。
ありがとうございました。

楽天で決済完了していたのですが、再度決済するような案内で、こちらから確認を申し出て、支払い済みでした！と。
チェックアウト時、提示された書式に事前精算の有無を入れた方が良いのではないでしょうか。
因みに、チェックインもシステム障害で確認が取れない状態だったので、もしかしたらその影響かもしれませんが、うっかりしているお客様だった場合、過剰請求でトラブルに発展しかねないので…

お風呂は本当に気持ちよかったので、施設内でトラブルが起きないことを祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月