フロアーや部屋の匂いが気になって、気分が悪かった。
フロントクラークはとても感じが良く、食事どころの従業員の方も、気遣いが素晴らしかっただけに残念。
古いホテルなので仕方ないかと思いますが、エアコンにカビや埃が目立つのはNGです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めてコチラで宿泊。早速、口コミ通り入浴ルールが全く守られていませんでした。連泊客か？というか部外者では？チェックイン後、直ぐに入浴ボードへ記入。他は誰も記入なし。いざ浴場へ行くと脱衣室に服が、、、1人います。しかも旅館のサンダルでなくMyサンダルできています。制限時間も守っておらず私の方が先に出たのでボードを確認しましたが私以外は記入なし。浴衣でもなかったようなので宿泊客なのか不信感もありフロントへ申し送りしようと思うほど不快になりました。なお、ルールを守れない輩は疑われても仕方ありません。あと、部屋の清掃がよくありません。接客はとても良いので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

コロナ対策をしていますとの事でした
バイキングの食事は手袋着用で対応されてました
飲み放題のお酒は各々が入れるシステムでした
よっているからか、素手で中にはノーマスクで入れてるお客もいてやや不安は感じました
お風呂も少人数で安心でしたが、30分で着替えて出るのは大変でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

露天風呂付きでしたけど、虫が多すぎて、部屋の風呂にはとても入れるものではありませんでした。仮に入れたとしても狭い桶であまり清潔な印象はありませんでしたし、普通のタイマー式蛇口で、温泉のようではなさそうでした。また、お茶の有名なところのようでしたが、パックのお茶でのみで、お茶菓子もありませんでした。また、ペットボトルの水も置いてはありませんでした。大浴場のお湯はとろっとろで最高に気持ち良いお湯でした。露天風呂と少し狭いですが、90度以上の温度を示すサウナとその横に水風呂がありましたが、他人同士が入るには無理がある狭い桶型浴槽でした。ポイントで幾分か安くなったとはいえ、元値でこの温泉ホテルはないと思いました。お湯が良いだけに残念な旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

料金がお安い分、それなりかと割り切るものの、大浴場の工事に伴う時間制限利用はネット上に大きく表示がなされないと分からない。当日、チェックインする際に知らされたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉は気持ちよかったですが、清掃の頻度が少ないのか、ドライヤー後の髪の毛が洗面台や床に落ちていて不快でした。
バイキングは…期待してなかったですが、有料のビールもちょうどサーバーが空になったタイミングで、ほぼ泡のまま提供されました。
大浴場とのすぐ側の部屋だったので、人通りが多く、話し声や卓球の音がうるさかったです。朝早くから出入りがあり、目が覚めてしまいました。
部屋の露天風呂は掛け流しではなく、蛇口から自分で貯めて入る仕様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

楽しみにしていた食事に開場時間に行ったにも関わらず揚げ物も茶碗蒸しも熱々ではなかった。内容も値段の割にガッカリな感じだった。部屋が大浴場の入り口、卓球場に近く自動販売機もあった為深夜遅くまで騒がしくゆっくり休む事ができなかった。冷蔵庫内のトレイに水が溜まっており零れて床が水浸し。きちんと清掃がされている感じはしなかった。温泉だけは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

仕事やレジャーで色々なところに宿泊させていただきますが
結局評価って このサービスでこの金額に尽きると思うのですが


休日でしたので1人1泊２食付き２万円超えでした。

個人的に
1人１泊2食付き1万円以下？
そのくらいの金額ならおススメです。

ちょっと良いビジネスホテルって感じです。

仕事の出張での宿泊なら
お風呂のお湯はトロトロで
食事も2食付きで
コンビニ弁当よりマシですし
満足できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

洗面所に前泊者の使用済み歯ブラシとコップが２人分残されたままで、さすがに見て見ぬふりできるものでもなかったのでフロントへ電話し回収してもらいました
チェックアウト時に再度お詫びを言われたらどうしようかと身構えていましたが、何も言われず、スタッフ間で情報共有されてないんだなと残念に思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

子供がいるのでバイキングの宿にしたのですが、料理があまりにも酷くてがっかりでした。せっかくバイキングにしたのに子供が食べれそうなものもなく残念でした。安いお宿なので期待もしていませんでしたが想像以上に酷かったです。
お湯はとてもよく古いながらも広くて清潔なお部屋でした。スタッフの態度もほぼ良かったです。湯快リゾートは初めて泊りましたが料理の酷さに二度と行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

和室だったのですが、大きな茶色のかまきりが障子にいたので、スタッフの方にとってもらったのですが、
同時に中くらいのごきぶりが居たので、しばらくスタッフの方が部屋の中を探してくれました。
子どもが眠れないと言って、癒されに来たのに寝不足で帰りました
仕方ないことですが、受付に電話したので帰る時は声をかけてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホームページに記載の電話番号をナビに登録をしたところ、ホテルとは真逆の山奥に案内された。他に、大浴場の利用時間が30分の予約制は短すぎる。
嬉野市自体も、さびれた温泉街で店は閉まって所が多く観光客もかなり少なかった。隣の武雄市の方がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋に入って縁側のテーブルはホコリがあり冷蔵庫のうらからカビの匂いが
あまり良い気がしなくてガッカリ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

電話を何回かけても繋がらない。
洗面所の水道の出が悪い。
禁煙なのに部屋がタバコ臭いし古い。　
フロントで精算が誤っていたので何度も電話したけれど繋がらない。
ゆかいリゾートには多分今後は宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

■風呂
さすが嬉野温泉。言う事なし。

■食事
ファミリー向け旅館であれば及第点ではないかと。

■部屋
今迄宿泊してきた旅館の中でもワースト。たまたま外れの部屋だったのかもしれないが・・
・まず部屋に入った瞬間・・暑い！
　エアコンの音は聞こえるのに・・暖房が入ってる？と確認するも冷房表示。
　吹き出し口にびっしりと埃。そして生温い微風。。せめて目に付くところくらいは掃除してほしい・・
・備え付けのグラス。埃まみれ。誇張ではなく。
　来る客来る客がうわっと思って触らず、そのままだと思われる。

朝、廊下ですれ違った清掃員は感じの良い方だっただけに、何故・・・

■館内
カラオケ、卓球、ゲームコーナー、マッサージコーナーと古いながらも充実していて楽しめたが・・
やはり全体的に清掃が行き届いていない印象。容易に目に付くところにも埃が積もっている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

天ぷら、クロワッサンはおすすめですね☆

飲み放題のグラスくもりをキッチンハイターでピカピカにされたら...

タオルの運用、入浴時間制限も疑問でした。

カラオケ無料が人気なのかな？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

元は老舗の嬉野館という事で、勝手に期待値を上げ過ぎたのかもしれませんが、スケールメリットを求める運営会社の手法にはガッカリしました。スタッフの方々は可もなく不可もない対応でしたが、特に料理は誰かに紹介したり、再訪したいとは思いませんでした。
宣材写真とはこういうふうに使うんだな、と考えさせられました。数あるトラベルサイト、どこもそうかもしれませんが、ガッカリをさせない工夫を打ち出してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

まず、料理にひかれてこのプランにしましたが、写真と違いすぎてがっかりしました。バイキングのカニは小さくて身を取り出せないためほとんど食べられません。写真のようなカニや牡蠣はバイキングでは置いてないので期待しない方がいいです。
温泉で使うタオルですが、2枚目が有料です。今まで泊まった旅館でこのようなところがなかったので驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

予約時2食付プランで予約していたが、こちらの事情で夕食バイキングの時間戻って来れない旨を事前に伝えて朝食のみのプランに変えてもらった。コールセンターの方は対応が良かった。
でも夕食分1人1,000円の2,000円しか引かないってぼったくりじゃないのかな。
楽天トラベルで幼児の人数入れたら予約が入らないから、とりあえず大人2人で予約して4歳の子がいることも事前に伝えて金額変更になる事はわかってたけど。朝食のみで4万の価値は無かったな…。
ランクアップの広い部屋を予約してたから期待してたけど部屋は隅に埃めっちゃ積もってるし、全体的に古いのは仕方ないにしても窓の網戸目詰まり汚いし。
朝食時遅めの時間に行った自分達が悪いんだろうけど、4歳の子がまだ食べてるのに下げて良いですか？って言われたのにはガッカリしました。お客様の満足度なんて関係ないんでしょうね。
お風呂はさすが嬉野温泉気持ち良かったです。泊まらず温泉だけの日帰りでくれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月