その節は、数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。ご宿泊に際し、私どもの対応に至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めておりますが、配慮に欠けておりました。貴重なご意見いただきましたことを、心より感謝申し上げます。頂きましたご意見を大事にさせていただき、お客様に喜ばれる旅館とはなにかをスタッフ一同考え、実践して参ります。調度品等につきましては、機会をとらえ改修・修繕をすすめております。こちらも貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上、施設の管理に努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。営業責任者　小笠原