その節は、数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋でのお食事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、スタッフ一同大変うれしく思っております。当館直営のさくらんぼ園では、６月上旬から７月上旬までさくらんぼ狩りをお楽しみいただけます。また機会がありましたら、是非さくらんぼ狩もお楽しみいただけましたら幸いです。山形の初夏の味覚さくらんぼが実るころは、気候も良い時期でご良好には最適かと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。ご宿泊に際し、私どもの対応に至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めておりますが、配慮に欠けておりました。貴重なご意見いただきましたことを、心より感謝申し上げます。頂きましたご意見を大事にさせていただき、お客様に喜ばれる旅館とはなにかをスタッフ一同考え、実践して参ります。調度品等につきましては、機会をとらえ改修・修繕をすすめております。こちらも貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上、施設の管理に努めて参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。営業責任者　小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見・ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。今後より一層、精進して参ります。
一方、お風呂場の証明が付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。通常の業務チェックで確認する手はずにはなっておるのですが、見落としがありましたこと大変反省しております。せっかくのご指摘を改善につなげますよう、スタッフで共有して参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
新年から、凡事徹底を旨として、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お越しの機会がございましたら、皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご評価ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
おもてなし感が満載とのご感想をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
このお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
皆さまの、またのお越しを心よりお待ちしております。今年は異例の暑い夏が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

黒沢温泉喜三郎 営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族でお過ごしいただく貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、大変うれしく思っております。思い出作りに少しでもお役に立てましたら幸いです。
露天風呂お使いいただきありがとうございます。
まだ朝夕の風は少し冷たいですが、温まった体には、冷たい風も程良く感じていただける良い季節にお越しいただいかと存じます。
お料理やスタッフの対応もおほめ頂き、皆励みになることと思います。
ご家族皆さまで、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご感想・ご評価をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の変更がご希望に添えることができましたこと、私どもも大変うれしく思っております。当館は部屋数はそれほど多く無く、洋室は１室しかございませんので、ご希望に応えられたまして、大変うれしく思っております。

「全国旅行支援（やまがた旅割）」につきましては、制度開始も間もないことから、適切にご説明ができているか心配もありましたが、お役にたてましたでしょうか。お役に立てましたら嬉しい限りです。
様々な情報発信も含め、皆さまの旅やくつろぎのひと時のお役に立てますようこれからも頑張って参ります。
ぜひ、ご家族みなさまでまたのお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご宿泊いただきました時は、雪の蔵王をご覧いただけましたでしょうか。近くに行って見る樹氷も素敵ですが、少し離れて山並みをご覧いただくのも良いものと思っております。お部屋からの眺めが旅の思い出となりましたらこの上ない幸いです。ぜひ次回はゆっくりとお食事も楽しんでいただけましたら嬉しいです。またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご評価の投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
チェックアウトのお手続きに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。スムーズに手続きを行えますよう手順・操作方法等の習得をしっかりと行ってまいります。ご指摘ありがとうございます。
お風呂はいかがでしたでしょうか、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、清掃をおほめ頂きありがとうございます。担当スタッフの日々の疲れもこの一言で吹き飛ぶことでしょう。このご評価を励みにより一層頑張って参ります。
次回お越しいただきました時には、スムーズにフロント業務を行えますよう研鑚を積んで参ります。
またお越しくださいますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族様とごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今年は雪も少なく暖かい冬でしたが、その分一足早い春が来てくれそうです。川原には一足早く花を咲かせる河津桜が、つぼみをふくらませております。機会がありましたら桜の季節もご覧いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、ご宿泊の貴重なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
「朝食は一日の大事なエネルギー」、朝食をご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
寝具は、メーカー様と吟味を重ねてご準備させていただきました。こちらもお気に召して頂きありがとうございます。寝具メーカー様もよろこんでいることと思います。
冷蔵庫がうるさかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。十分お休みいただけましたでしょうか。お持ち込み用の冷蔵庫と、ビール等販売用の冷蔵庫と２台設置しておりますので、どちらの冷蔵庫の音がうるさいのか確認のうえ対応を検討させて頂きます。貴重なご感想をありがとうございました。
ロビー据え置きで、日経新聞や全国紙・スポーツ紙等含め各紙を取りそろえております。お仕事前の情報収集にお役にたてましたら幸いです。
ご出張でご利用とのこと、充実したお仕事に少しでもお役に立てますよう、ご満足いただける宿を目指してこれからも励んで参ります。
お仕事で、またご旅行や観光で、またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お食事はお口に合いましたでしょうか。お食事の量につきましては、お客様に合った適量をお選びいただけますよう改善改良を図ってまいります。
お風呂はゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。清掃やお風呂の造りをお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。このご評価を励みにこらからも努めて参ります。今年は雪の少ない１月ですが、露天風呂では冷たい冬の空気を感じていただきながらのご入浴を楽しんでいただけましたら幸いです。
お客様に、快適にお寛ぎいただけますようこれからも努めて参ります。
ご家族とのご旅行・レジャーなどで機会がございましたら、またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。当館は山形市中心部からは少し離れておりますが、主要国道、高速「山形上山ＩＣ」からもお車で数分と、山形県内各所へのアクセスには便利な立地と思っております。
接客が良かったとのご評価、担当者はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。これを励みにより一層サービスの向上に努めて参ります。
ビジネスにご旅行に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。当館は山形市中心街からは少し離れておりますが、主要幹線道路、高速道路、最寄駅などからも近く山形観光、ビジネスでの拠点としてお使いいただくには良い立地であると思っております。私ども従業員の対応もお褒め頂き、従業員一同大変うれしく思っております。これからもゆっくりお寛ぎいだだける宿を目指し、ぜひリピートいただけますよう、より一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。当館は山形市内中心部からのアクセスもよく、また蔵王への入り口にいちしており、山形や蔵王のみならず、山形県内各所へのアクセスの便利な立地となっております。当館では川を挟んだ向かい側に、さくらんぼ園を営んでおります。シーズンにはさくらんぼ狩りも楽しんでいただけます。館内にはさくらんぼ柄を装飾等に取り入れておりますので、ご来館の際にはご覧いただけましたら幸いです。夜風にふかれる熱めのお風呂をぜひおたのしみください。皆様の旅のお役にたてますよう、一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。黒沢温泉のお湯はあたたまりの湯として親しまれているお湯でございます。お食事もご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。館内には時々のお花などを飾っておりますが、一部管理が行き届いていないところがありましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きありがとうございます。今後十分に注意してまいります。大浴場のご利用は、ご宿泊のお客様最優先と考えておりますが、不十分な点がありましたことお詫び申し上げます。お客様のご滞在のお時間が、ご満足いただけるものとなりますよう、より一層努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご宿泊をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お料理の内容やご提供の仕方をはじめ、サービス全体を見直し改善を進めて参ります。お客様にご満足いただけるサービスのご提供にむけ一層の研鑽を積んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。黒沢温泉のお湯は、あたたまりの湯として皆様から親しまれております。ゆっくりとお体をあたためてからのマッサージは効果もてきめんかと思われます。どうぞ、またごゆっくりとお寛ぎにお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。ご友人様からのご紹介とのこと、ご紹介いただきましたご友人様にも感謝申し上げます。客室係の対応をお褒め頂き、客室係含めスタッフ一同大変うれしく思っております。これを励みにより一層サービスの向上に努めて参ります。お風呂はご満足いただけました様で、うれしく思っているところでございますが、設置しているドライヤーの性能につきましては、ご不便おかけいたしましことお詫び申し上げます。現在はドライヤーを新しいものと取り替えましたので、風量・熱量ともご満足いただけるものと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。お食事の内容につきましては、日々検討を重ねているところではありますが、ご満足いただける水準でありませんでしたこと、深く反省し今後創意工夫と改善を図ってまいります。重ね重ね貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。客室からは、四季折々の蔵王連峰と龍山の山並みがご覧いただけます。秋には紅や黄に染まり、冬には白い山肌が桃色の夕焼けを映すことも、そして新緑の春から濃緑の夏へと雄々しさが増してまいります。当館から川を隔てたところに、直営のさくらんぼ園がございます。６月にはさくらんぼ狩りがお楽しみいただけます、さくらんぼの季節の山形路にもお越しいただけましたら幸いです。当館は駐車場も目の前で、十分な台数分をご用意しております。また、エレベーターで車いすでのご移動も十分可能でございます。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます様心がけておりますが、何かお気づきの点などありましたら、お教え頂けましたら幸いです。ぜひ、またのお越しを心よりおまちしております。営業責任者　小笠原