この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見・ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。今後より一層、精進して参ります。
一方、お風呂場の証明が付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。通常の業務チェックで確認する手はずにはなっておるのですが、見落としがありましたこと大変反省しております。せっかくのご指摘を改善につなげますよう、スタッフで共有して参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
新年から、凡事徹底を旨として、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お越しの機会がございましたら、皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご評価を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
初めてのご利用とのことですが、当館は、黒沢温泉は、いかがでしたでしょうか。気に入っていただけましたら嬉しい限りです。
旅館の隣は川が流れております。川を挟んで向こう側には当館で併営するさくらんぼ園もございます。さくらんぼの季節にはさくらんぼ狩りも行っております。機会がございましたら、ぜひさくらんぼ狩りにもお越しください。
お食事の量的には十分でしたでしょうか。お気づきの点などございましたらご教示いただけましたら幸いです。
ぜひ、皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございましす。
また、貴重なご評価・ご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お子様との貴重なお時間を、当館でお過ごしいただきありがとうございます。
楽しい思い出の場所となるべき当館で、ご不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました３点につきましては、まさにその通りでございます。
普段の業務のなかで、大切な基本を忘れてしまっておりました、深く反省しております。ご指摘いただき気づくことができました、本当にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃面やスタッフの立ち振る舞い、お客様にとって分かり易いご案内の対応など、今一度振返って見直して参ります。
次の機会にお越しいただけましたら、改善した姿をご覧いただけますよう皆で努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。皆さまの、またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者 小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お食事はお口に合いましたでしょうか。お食事の量につきましては、お客様に合った適量をお選びいただけますよう改善改良を図ってまいります。
お風呂はゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。清掃やお風呂の造りをお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。このご評価を励みにこらからも努めて参ります。今年は雪の少ない１月ですが、露天風呂では冷たい冬の空気を感じていただきながらのご入浴を楽しんでいただけましたら幸いです。
お客様に、快適にお寛ぎいただけますようこれからも努めて参ります。
ご家族とのご旅行・レジャーなどで機会がございましたら、またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。また、年末の貴重なお時間を当館でお過ごしいただきありがとうございます。
コストパフォーマンスをご評価いただき、大変嬉しく思っております。小さな温泉場ではございますが、皆様に愛されますようこれからもがんばってまいります。お風呂をごゆっくりとお使いいただけましたとのこと、私どもも嬉しく思っております。今年は、黒沢温泉近辺は大変雪が少なく、雪を見ながらの露天風呂がご準備できずに残念です。雪景色のお風呂も機会がありましたら、是非ご利用下さい。
このご評価を励みに、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。
ご旅行に、親しい方とのお寛ぎの場に、またのお越しを心よりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、また、いつもご利用頂きありがとうございます。
当館のお風呂とお食事を高くご評価いただきありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思うとともに、大変励みになります。ありがとうございます。
これからも末永くご利用いただけますよう、精進して参ります。何かお気づきの点などありましたら是非ご教示下さい。
ビジネスにご旅行に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご評価ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
おもてなし感が満載とのご感想をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
このお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
皆さまの、またのお越しを心よりお待ちしております。今年は異例の暑い夏が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

黒沢温泉喜三郎 営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族でお過ごしいただく貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、大変うれしく思っております。思い出作りに少しでもお役に立てましたら幸いです。
露天風呂お使いいただきありがとうございます。
まだ朝夕の風は少し冷たいですが、温まった体には、冷たい風も程良く感じていただける良い季節にお越しいただいかと存じます。
お料理やスタッフの対応もおほめ頂き、皆励みになることと思います。
ご家族皆さまで、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご感想・ご評価をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の変更がご希望に添えることができましたこと、私どもも大変うれしく思っております。当館は部屋数はそれほど多く無く、洋室は１室しかございませんので、ご希望に応えられたまして、大変うれしく思っております。

「全国旅行支援（やまがた旅割）」につきましては、制度開始も間もないことから、適切にご説明ができているか心配もありましたが、お役にたてましたでしょうか。お役に立てましたら嬉しい限りです。
様々な情報発信も含め、皆さまの旅やくつろぎのひと時のお役に立てますようこれからも頑張って参ります。
ぜひ、ご家族みなさまでまたのお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご宿泊いただきました時は、雪の蔵王をご覧いただけましたでしょうか。近くに行って見る樹氷も素敵ですが、少し離れて山並みをご覧いただくのも良いものと思っております。お部屋からの眺めが旅の思い出となりましたらこの上ない幸いです。ぜひ次回はゆっくりとお食事も楽しんでいただけましたら嬉しいです。またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族様とごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今年は雪も少なく暖かい冬でしたが、その分一足早い春が来てくれそうです。川原には一足早く花を咲かせる河津桜が、つぼみをふくらませております。機会がありましたら桜の季節もご覧いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、ご宿泊の貴重なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
「朝食は一日の大事なエネルギー」、朝食をご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
寝具は、メーカー様と吟味を重ねてご準備させていただきました。こちらもお気に召して頂きありがとうございます。寝具メーカー様もよろこんでいることと思います。
冷蔵庫がうるさかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。十分お休みいただけましたでしょうか。お持ち込み用の冷蔵庫と、ビール等販売用の冷蔵庫と２台設置しておりますので、どちらの冷蔵庫の音がうるさいのか確認のうえ対応を検討させて頂きます。貴重なご感想をありがとうございました。
ロビー据え置きで、日経新聞や全国紙・スポーツ紙等含め各紙を取りそろえております。お仕事前の情報収集にお役にたてましたら幸いです。
ご出張でご利用とのこと、充実したお仕事に少しでもお役に立てますよう、ご満足いただける宿を目指してこれからも励んで参ります。
お仕事で、またご旅行や観光で、またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。蔵王でのスキーはいかがでしたか。当館は蔵王の各ゲレンデからも車で２０～２５分ほどです、スキーでお疲れになった後の黒沢温泉はいかがでしたでしょうか。スキーの疲れが癒されましたら何よりの幸せです。最近は道路事情は昔に比べて格段に良くなりましたが、冬の山道はどうぞお気を付けて安全運転で。蔵王をはじめ山形のスキー場は、パウダースノーに新雪・樹氷とこれから益々楽しさを増してまいります。次の機会にも当館をご用命いただけましたら幸いです。
いただきましたご評価を励みに、より一層サービスの向上に努めて参ります。
山岳レジャーや山形観光に、またのお越しをスタッフ一同心おりお待ちしております。
営業責任者　小笠原

数ある温泉旅館のなかから、当館をお選びいただきありがとうございます。ご夕食もご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変うれしくおもっております。ご夕食は、ゆったりとお過ごしいただけますよう努めております。このように暖かいお言葉までいただき、大変うれしく感じております。このお言葉を大事により一層サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋食でのお食事・お風呂とお寛ぎいただきましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。お食事の際に、生ビールのご提供ができませんでしたことお詫びいたします。ご宿泊いただきました時点ではビールのご提供は瓶ビールでのみのご提供でしたが、今夏より生ビールのご提供もはじめさせて頂きました。お風呂上りの生ビールもまた格別かと思います。次回お越しの際には、お試しいただけましたら幸いです。貴重なご意見を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。またお部屋には、ビールやお酒、コーラ・ジュースなどをご準備している冷蔵庫と、お客様にご自由にお使いいただける「空」の冷蔵庫をご準備しております。お部屋でお飲みになるご飲料につきましては、ご自由にフリーの冷蔵庫をお使い下さい。ご宿泊いただきました時は、「清掃手数料」との記載があったとのことでございますが、現在そのようなお手数料をいただくことはございません。またそのような記載もございません。ご宴会の場合に、ご宴会場でお飲みになるお酒類をお持込みなさる場合にお持込料や氷代などを頂く場合がございますが、お部屋でお飲みになるご飲料につきましてはご自由にお持ちいただいております。今夏より取扱いを始めました生ビールは、予想以上に好評をいただいております。貴重なご意見をいただきましたことに改めて感謝申し上げます。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。黒沢温泉のお湯はあたたまりの湯として親しまれているお湯でございます。お食事もご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。館内には時々のお花などを飾っておりますが、一部管理が行き届いていないところがありましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きありがとうございます。今後十分に注意してまいります。大浴場のご利用は、ご宿泊のお客様最優先と考えておりますが、不十分な点がありましたことお詫び申し上げます。お客様のご滞在のお時間が、ご満足いただけるものとなりますよう、より一層努めて参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。黒沢温泉のお湯は、あたたまりの湯として皆様から親しまれております。ゆっくりとお体をあたためてからのマッサージは効果もてきめんかと思われます。どうぞ、またごゆっくりとお寛ぎにお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。夕食はご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。お風呂もお褒め頂きうれしい限りでございます。また、朝食につきましてはこれからより一層改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原

その節は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋食でのご夕食はいかがでしたでしょうか。昔ながらの旅館スタイルではありますが、お連れ様とごゆっくりお過ごしいただくには良いかと思っております。客室係の対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。お客様の旅のお役に立てましたら何よりです。日本旅館では「チップ」は御不要でございます。このような暖かいお言葉が何よりの励みでございます。機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。営業責任者　小笠原