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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ･お客さまの声
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旦那と6ヶ月の子供と行きました。着いて早々駐車場の狭さにびっくり。外観も3年前に出来たと書いてあったがめちゃ古い。そして部屋はカビ臭くて目や喉がピリピリしてきた。エアコンをつけると中はホコリやカビだらけで超臭い。旦那はアレルギーが出てしまい子供も小さいしとてもこのまま一晩過ごすのは無理と判断しフロントへTELする。すぐにスイートルームへ変更してくれたが相変わらエアコンはホコリだらけ。その他はスイートルームらしくいい部屋だったが。料理は満足させてもらったけど大浴場は小さな古い銭湯みたい。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お料理はお褒め頂き誠に有難うございます。清掃、点検を徹底していたつもりでしたが、今後、より一層徹底した清掃と点検をさせて頂く所存でございます。貴重な指摘をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお気持ちに背かないよう、、スタッフ一同努力し今後このような事がないよう徹底致します。
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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
旦那と6ヶ月の子供と行きました。着いて早々駐車場の狭さにびっくり。外観も3年前に出来たと書いてあったがめちゃ古い。そして部屋はカビ臭くて目や喉がピリピリしてきた。エアコンをつけると中はホコリやカビだらけで超臭い。旦那はアレルギーが出てしまい子供も小さいしとてもこのまま一晩過ごすのは無理と判断しフロントへTELする。
すぐにスイートルームへ変更してくれたが相変わらエアコンはホコリだらけ。その他はスイートルームらしくいい部屋だったが。料理は満足させてもらったけど大浴場は小さな古い銭湯みたい。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お料理はお褒め頂き誠に有難うございます。清掃、点検を徹底していたつもりでしたが、今後、より一層徹底した清掃と点検をさせて頂く所存でございます。貴重な指摘をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお気持ちに背かないよう、、スタッフ一同努力し今後このような事がないよう徹底致します。