楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ・お客さまの声
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族旅行で伺いました。建物は古い。掃除がしていない汚い箇所が多々ありました。フロント、スタッフの対応は最低レベル。フロントの年配の女性は、到着時に「お疲れ様」「いらっしゃいませ」の言葉もなく、チェックアウト時も、「ありがとうございました」の一言も言えないような、人間性を疑うような人でした。食事は、塩辛い物が多く、口が休まりませんでした。子供の食事は、三分の二が冷凍食品でした。部屋は、空調が悪く、家族全員がアレルギー症状がでてしまい眠れませんでした。大浴場は、大浴場ではありません。3人程度しか入れません。過去の口コミを見ても、同様な対応、空調が全く改善されていないんですね。呆れました。旅館などで、おもてなしを受けたい方には、おすすめしません。スタッフの対応は、全くなっていません。全てにおいて、こんな酷い宿は初めてでした。二度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は大変不愉快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。空調に関しましても2週間に一度清掃をおこなっております。大浴場に関しましてだ浴場ではないとのお言葉も頂きますがすぐに改善出来かねますが順次改装できればと考えております。お食事に関しましては好評を頂いておりますがお口に合わなかった事残念に思います。ご意見を参考にスタッフの再教育を早急に進めさせていただきます。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
家族旅行で伺いました。
建物は古い。掃除がしていない汚い箇所が多々ありました。
フロント、スタッフの
対応は最低レベル。
フロントの年配の女性は、
到着時に「お疲れ様」「いらっしゃいませ」の言葉もなく、
チェックアウト時も、
「ありがとうございました」
の一言も言えないような、
人間性を疑うような人でした。
食事は、塩辛い物が多く、
口が休まりませんでした。
子供の食事は、三分の二が冷凍食品でした。
部屋は、空調が悪く、
家族全員がアレルギー症状がで
てしまい眠れませんでした。
大浴場は、大浴場ではありません。3人程度しか入れません。
過去の口コミを見ても、同様な対応、空調が全く改善されていないんですね。
呆れました。
旅館などで、
おもてなしを受けたい方には、
おすすめしません。
スタッフの対応は、
全くなっていません。
全てにおいて、こんな酷い宿は初めてでした。
二度と行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は大変不愉快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。空調に関しましても2週間に一度清掃をおこなっております。大浴場に関しましてだ浴場ではないとのお言葉も頂きますがすぐに改善出来かねますが順次改装できればと考えております。お食事に関しましては好評を頂いておりますがお口に合わなかった事残念に思います。ご意見を参考にスタッフの再教育を早急に進めさせていただきます。