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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
接客対応が最悪です。若い従業員の方は感じの良い方でしたが、中年従業員の方の接客態度は有り得ませんでした。多分、同様のクレームがあると思います。フロントへ電話したときの対応や夜間の対応はあからさまに面倒くさ気な態度で対応されました。話し方も失礼きわまりない。動画を撮るか録音するかして公開すればよかったと思うほどでした。
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この度は当館にご宿泊頂きました再大変不愉快な思いをさせてしましました事深くお詫び申し上げます。今回のご投稿後従業員一同で今後の接客の在り方を話し合いをさせて頂きました。再度すべての接客、言葉遣いをベテランと言われる者で有ることが問題と考え再度言葉遣いや快適に過ごしていただくため意見交換をさせて頂き改善に努めました。今回の件をお許し頂ければと思います。そして対応の変わった当館にリベンジして頂ければ幸いと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
接客対応が最悪です。
若い従業員の方は感じの良い方でしたが、中年従業員の方の接客態度は有り得ませんでした。
多分、同様のクレームがあると思います。
フロントへ電話したときの対応や夜間の対応はあからさまに面倒くさ気な態度で対応されました。
話し方も失礼きわまりない。
動画を撮るか録音するかして公開すればよかったと思うほどでした。
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この度は当館にご宿泊頂きました再大変不愉快な思いをさせてしましました事深くお詫び申し上げます。今回のご投稿後従業員一同で今後の接客の在り方を話し合いをさせて頂きました。再度すべての接客、言葉遣いをベテランと言われる者で有ることが問題と考え再度言葉遣いや快適に過ごしていただくため意見交換をさせて頂き改善に努めました。今回の件をお許し頂ければと思います。そして対応の変わった当館にリベンジして頂ければ幸いと思います。貴重なご意見ありがとうございます。