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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり クチコミ・感想・情報

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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.02
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.33
  • 食事4.55

総合2

nobu11140505さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

nobu11140505さん [30代/男性] 2023-10-17 21:30:26

#部屋
部屋がとても古いです。古い旅館をかいとってリニューアルしたようです。写真とは全く違います。また、とても狭いです。客室露天風呂つきの部屋ですが、家族4人ではせまめの部屋でした。前の日に伊豆にとまりましたが、同じ値段でとても広くてい部屋付き露天風呂でした。あまりの違いに、とても落胆しました。

#食事
まずまず美味しいです。味付けが美味しいので、大体の物はおいしかったです。お刺し身も新鮮でした。レビューにある伊勢海老の塩焼きはたしかにイマイチです。

#誕生日のデザート
無料のデザートプレートですが、名前やメッセージが選べないのが不満です。予約でも、電話でも連絡していますが、フロアリーダーの方は気を使ってもらいましたが、基本はサプライズやお誕生日むきではありませんでした。

#スタッフの対応
駐車場まで送ってくれた、日本人の女性スタッフがなぜか不機嫌そうな顔で嫌でした。送り出すときくらい笑顔で対応してもらいたいものです。プロ意識が低いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
9周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】