落ち着いた雰囲気で、お部屋から見える星がとても綺麗でした。部屋の温泉も檜で足が伸ばせてゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

料理もお部屋もとても素晴らしかったです。
お夜食も美味しかったです。

焼き魚が苦手な私の朝食を豚の生姜焼きに変更して下さり、とても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

客室の露天風呂は星見も眺望もよくくつろぐことができ、いいものでした。
それ以外の面はキャンペーン適用価格でも見合わないです。

第一、旅館なのですから、従業員さんの言葉遣いや作法を教育してください。まだコンビニの方が丁寧です。場所を聞いただけでも強く「はい？！？！」と返されるのはありえません。食事も皿をドンと置かれましたし、用意やタイミングが半端。
館内は、ロビーと食事処は綺麗でした。廊下やトイレ、階段、大浴場などは汚くて古くさいです。改装しなくていいと判断されたのか…
大浴場に部屋のタオルを持って行ってとのことでしたが、向こうにも欲しいです。
電車とバスの乗り継ぎが厳しいので、バス停からでなく、強羅駅などからでも送迎してもらいたかったです。
もう行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

◎お食事のレビューが高かったので、それを目当てに行きました。結果、量は満点(男性でもお腹いっぱいになるくらい)、盛り付け満点(凝っていて良かったです)、味は5点満点なら3点といったところでした。意外とどこでも食べられそうな普通な味でした。でもお造りは新鮮でとても美味しかったです。個室なのも良かったです。アルコールは地ビールと地酒がお手頃な価格で飲めて大満足です。
△お食事処の足元が冷えました。廊下にはヒーターがあったのですが、個室にも置いて欲しいなと思いました。
◎お部屋の露天風呂は43度と熱く、雪が降っていても問題なく入れました。体を洗う時は寒かったです。檜じゃなく石のお風呂か～と思っていたのですが、円形なので2人(168cmと176cm)で足を伸ばして入っても余裕があり逆にとても良かったです。
◯過去のレビューで見た館内の内装や掃除の不良についてですが、これといった問題はとくにありませんでした。お部屋とお食事処、宿の温泉を行き来する分には十分に綺麗でした。
◎宿の方みなさんとても親切にご対応いただき快く過ごすことが出来ました。卓球スペース(少し寒い)やWiiのマリオカートを借りることもでき、サービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

お部屋の露天風呂がよかったです。大浴場は温泉の質はよかったのですが、設備が古く残念でした。ご飯の量も多くおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

露天風呂って、はずれの旅館だと囲いが多すぎて全く景色がよくない事がありますが、全然そんなことはなく芦ノ湖がよく見えて景色は良かったです。ただ遠いですがゴルフ場も見えます(1月なのでゴルフ場に人はほとんどいなかったです)
やっぱり温泉なので普通のお湯とは温まりが違いますね！客室露天は便利だし嬉しい！
夜は屋上で星空を見ました。足湯素晴らしいですね。足湯がなかったら寒くて長時間はいられなかったです。写真が趣味なので星空撮影しました。でも箱根では天の川が見えないようですね。

料理も良かったです。夕食には和牛、ふぐ、金目鯛、まぐろ、伊勢海老、帆立ご飯など、かなり色々ありびっくりでした！
朝食も、魚の干物もあるのにしゃぶしゃぶもあって、お腹いっぱいになりました！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

お料理が何を食べても、とても美味しかったです！

部屋風呂と大浴場で2種類の泉源があるのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お風呂の質、景色ともに最高でした。
スイート部屋も綺麗で家族で幸せな時間を過ごしました

食事も美味しく、スタッフの方の優しさもしみました。

Wi-Fiが部屋で使えなかったので、Wi-Fi強化を期待してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ご飯がおいしくて、お風呂も気持ち良かったです！お部屋、お風呂からの景色も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

消臭対応を事前にお願いしていたので、家内共々問題なく過ごせました。温泉は部屋風呂、大浴場ともに満足でした。食事は、ちょっと残念でしたね、今春に宿泊した同エリアで同料金帯、設備の旅館と比較すると、夕朝食共ワンランク下ですね。部屋にコヒーマシーンサービスがあるにも関わらず、カップが用意されておらず、常備されていたガラスのコップを使用した為指先を火傷しました。カップのないという書き込みを事前に読んではいましたが、当然改善されていると思いました。トイレの止まらない水も以前の口コミで読みましたが、これも改善されていなかった。スタッフの対応等は良かったと思うので、やはり残念ですね。We don't have intention to come back again, very sorry.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

とても快適で、彼女も満足とのことでした！
サプライズもすごくよかったです！また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

サプライズでスタッフに気を使って頂き感謝です。
是非次回も泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋の露天風呂からの景色も良く、お風呂の温度も丁度良くて気持ちよかったです。
卓球や屋上テラスなどもあり滞在中、館内もしっかり楽しめました。

ただ部屋のお風呂が良かった分、大浴場にはあまりそそられなかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

深夜の屋上で見た星空は素晴らしかったです。
部屋の露天風呂が朝（昼）は外から丸見えなので、腰から下は隠れるような工夫があるとよかったです。
料理は大変おいしくいただきました。
総合評価としては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族で利用させていただきました。
とても静かで部屋からの眺めも最高でした。
食事も朝、夜ともに美味しかったです。

建物全体は古い感じはしますが、部屋、ロビー、食事場所などは
綺麗にリフォームしているので気になりませんでした。

評価は高めの宿泊代金を考慮して厳しめになっています。
機会があればぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

当日、予想通り大浴場が使えなかったので、公約通りキャッシュバックになる予定でしたが、その差額を使って部屋のグレードアップをお願いしたところ、快く対応して下さいました。部屋が空いていたのもあったとは思いますが、融通の利くサービスで対応して下さり、大変感謝致します。そのことを踏まえ、接客などのサービスに関しては申し分のないものだったと思います。
評価に関しては、部屋に温泉露天風呂が付いている高級旅館の位置づけでの通常の宿泊代金に見合った評価なので、多少厳しく採点してありますが、それでも十分満足の行くものだったと思います。（今回ふるさと割りを利用させて頂きましたので、それを加味してしまうと、オール５点です）
部屋にあるお風呂には何度も入らせて頂きました。唯一残念だったのは天気で、宿の名を「星のあかり」と命名するくらいですから、晴れていればきっと満天の星空を堪能出来たに違いありませんが・・・まったく星が見えなかったことです。こればかりは、宿のせいではないので仕方ないですね。足湯がある屋上もあるので、次回お世話になる機会がありましたら、その時を楽しみにしておきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋に檜の露天風呂があるので、こちらの宿を選びました。オープンして1年程とのことで内装はキレイでした。しかし従業員の手際の悪さがとても残念でした。
色々と書きたい気持ちはあるでですが、折角の結婚記念日の旅行だったので不愉快だった事は忘れます。

お食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月