サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 12:09:53
-
夫婦で結婚記念日で利用しました。外壁工事中で驚いたのですが、大浴場も改装中との事で、１つを男女時間制で利用と案内されました。女性が19時から21時半まで、男性が21時45分から24時まででした。部屋に露天風呂が付いているとはいえ、これには、がっかりしました。
着いてすぐに部屋の露天風呂に入り、夕食が18時からでしたので、大浴場に行く時間が限られて急いで行きました。乳白色の大涌谷温泉という事でとても良かったです。
食事も私達夫婦には、ちょうど良い量で美味しく頂きました。
接客係も外国人の方が多かったですが、丁寧で親切でした。
アニバーサリープランでしたので、部屋に戻るとケーキとシャンパンを用意してくれていました。ケーキがとても美味しかったです。お腹が一杯になり、お夜食で用意されていた、稲荷寿司が食べれなくて、残念てした。
お部屋は初めから狭いと分かっていたので、問題なしです。
外壁工事は2月までだそうです。
行かれる方は参考にまで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日プラン★大切な一日を、心に残る思い出に…【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 15:55:38
-
高級旅館をイメージしていたのですが、古めの旅館でした。8ヶ月ベビーと一緒だったのでもう少しお金出してもいいから新しいところに泊まりたかったなぁと思いましたが、ベビーに優しい畳の部屋、布団だし、スタッフさんも優しかったので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 9周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 09:23:24
-
天空テラスは写真と違って、工事中。
部屋も狭く、期待していただけに残念。
この値段を払うなら違うところに泊まれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 17:19:00
-
食事がとても美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年06月12日 15:56:44
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に子満足頂けたとの事で嬉しく存じます。
箱根にお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス4
Ykyk5512さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- Ykyk5512さん [40代/男性] 2021年09月20日 14:02:44
-
９月15日に娘の誕生日で星のひかりに宿泊させて頂きました。客室露天風呂に入りたいとの希望もありそちらのお部屋に宿泊しました。
客室露天風呂は温泉は凄く良かったのですが檜のお風呂なので仕方ないと思うのですが苔が少し浮いてるのが少し気になりました。
景色はゴルフ場が目の前にありますが景色は良かったです。大浴場に関しては少し残念な感じがしました。
夕食はとても美味しく頂けて量も多くて満足しました。朝食も同様です。
スタッフさんの対応はとても良かったのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳＋ベッドルーム】露天風呂付スイート（織姫・昴）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（織姫・昴）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 17:51:32
-
部屋の露天風呂は最高でした。お食事も美味しかったし、サービスは良かったですが、施設全体の古さが気になりました。全体的にメンテナンスできるともっと良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年06月08日 10:25:10
-
この度は「箱根 星のあかり」へお越し頂き、誠にありがとうございました。
当館のお食事、露天風呂とご満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。
館内のメンテナンスでございますが、修繕と入れ替えの予定をたてております。
今度もお客様が安心してご滞在して頂けるようメンテナンスにも力をいれて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）】
サービス4
プチ子3031さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- プチ子3031さん [60代/女性] 2019年01月24日 23:53:51
-
入り口が、坂下の為、荷物を持っての階段が、怖かったです。
ベランダからの景色は、良かったです。屋上の天空足湯は、4人しか入れずがっかりです。8畳の部屋に泊まったのですが、トイレと洗面所が、狭く落ち着かない感じでした。スタッフの方の対応は、明るく良かったのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2019年03月07日 21:14:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。階段が多い為ご迷惑をお掛けいたしました。8畳のお部屋でしたので全体的にコンパクトな造りでございますした。もし次回お越し頂ける機会がございましたら是非10畳のお部屋をご利用頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 4周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月07日 21:19:19
-
お部屋と部屋に付いている露天風呂からの絶景はとても素敵でした。 お部屋から出ないで過ごすには良かったと思います。
ただ、廊下の絨毯のシミや廊下の暗さなどお部屋とその他のギャップが激し過ぎました。
立地が箱根湯本から離れていて不便なのに、バス停からの送迎からしかなく、15時からチェックインなのですが、最寄りのバス停からの送迎も15時からしかやってない。ビックリしてしまいました。
エレベーターがないので、老人や妊婦さんには不自由かもしれません。
小さい子供には白いご飯を無料サービスしてくれるのは良かったと思いました。あと、夕食後においなりさんとポットに入ったレモン水が置いてあったサービスが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3周年記念企画★口コミで『最大一人7，000円OFF』期間限定の特別ご奉仕！
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（織姫・昴）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 09:03:11
-
部屋からの景色などロケーションは良いところですが、残念なのは大浴場でしょうか。
全体的にリニューアルされているようですが、大浴場だけ取り残されています。
またエレベータが無いのがお年寄りにはきついでしょう。
その他は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年11月04日 17:44:38
-
過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の天空テラスは天気が良い日に箱根外輪山やイタリ池が眺望でき、足湯をお楽しみ頂きながらゆったりとした一時を感じられます。
この度は、率直なご意見を賜りまして有難う御座います。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、今後のおもてなしに努めてまいります。
箱根は紅葉の季節が近づいております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根星のあかり スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 16:03:52
-
畳など汚れが気になったのと座敷にあったテーブルも色がハゲていて、気になりました。
それなりのお値段だったので、
がっかりしました。(1年前にオープンしたようですが‥)
夜食におにぎりをお願いしたところ快く作って下さり、お部屋に持ってきてくれました。美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念価格！温泉客室露天と美食和会席を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室】
サービス4
おやじ1031さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- おやじ1031さん [50代/男性] 2014年11月18日 20:26:45
-
この度はお世話になりました。接客、食事には満足しました。部屋について、①玄関、室内に髪の毛が沢山落ちていた。②今年の7月にオープン。新築かと思いましたがそうではありませんでした。
部屋に案内されてすぐに目についたのが髪の毛でテンションが下がりました。建物等についてもう少し詳しい情報を提供していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念価格！温泉客室露天と美食和会席を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（牽牛・七夜）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 13:58:32
-
子連れ旅行だったので客室に露天風呂があるのが条件でお宿を探しこちらに宿泊しました。客室のお風呂は温度も適温でずっと入っていられる程気持ちが良かったです。子どもにも熱すぎることなく家族みんなで楽しむことが出来たのはよかったです。またスタッフの方の態度なども非常に親しみやすく良かったです。今回直前の予約にも関わらず誕生日プレートを準備をして下さりとても嬉しかったです。ですが、食事のスペースがロールカーテンで仕切られていた個室で子ども連れには難しいなと感じました。ごろ寝の時期やある程度大きくなっている幼児なら問題ないと思いますが、動き出したばかりの赤ちゃんには不向きでした。ロールカーテンを触ってしまったり、掘りこたつになっているのも度々落下しそうになったりとお味はどれも美味しかったですが、食事を楽しむどころではありませんでした。早く食べてお部屋に戻りたい。。しかし一品一品運ばれてくるので食事に時間もかかる。また下の子どもには親の食事を取り分けようと思っていたのですが、主食の米が最後まで出てこないので子どもを待たせることになってしまいました。最初にコース通りの提供で良いか、白米だけ先に提供できるかなど聞いて頂けたら嬉しい利用者は多いのではないかと思いました。上の子に幼児食を頼みましたが、うどんと白米の両方がつき、定番のお子様メニューでボリュームも文句なしでした。美味しいとたくさん食べていました。なので2歳以上の子には頼むのをオススメします。朝食も同じ場所で食べるのですが、前夜のまま乱雑に置かれたベビーチェアを見て笑ってしまいました。こちらがきちんと戻すべきなのでしょうが、椅子まではセッティングしてもらえないのだなと、、配膳から清掃までスタッフの人手不足なのでしょうか。細かなところは目につきますが、子連れなのでお部屋でお風呂に入れるのは本当に有り難かったです。屋上テラスの足湯も利用するのは難しかったので、子どもがもう少し大きくなったらゆったりくつろげるお宿かもしれません。キッズスペースがあるのはとても良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 9周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 17:43:00
-
サイトに載せている写真とギャップがありました。写真より古びた印象を受けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 7周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）】
サービス3
mondeo867さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- mondeo867さん [70代/男性] 2022年09月02日 16:45:41
-
部屋が8畳とせまかった。ベランダの檜の露天風呂は風景を見ながらゆったりできました。大浴場？は洗い場が4人の浴槽も小さかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 7周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 09:03:59
-
外のお風呂のシャワーのヘッドがお湯を出すと直ぐ取れる。
部屋の冷房の音がすごくうるさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県ブランド牛×蝦夷鹿】アツアツの溶岩焼きで愉しむ銘柄牛＆ジビエ食べ比べプラン
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（織姫・昴）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 21:04:16
-
前日の積雪もあり車で行くのを辞め電車で行きました。
最寄りのバス停で私達ともう1組を迎えにきてくれました。
宿に着いたら接触を防ぐ為か、同乗した1組の方をを先に案内していました。
待つのは構わないのですが無音の車内で待つというなんとも言えない時間でした。
お部屋は思っていたよりも綺麗で窓からの景色や客室露天風呂も素敵で気持ちよかったです。
夕飯も朝食もおいしかったです！
ただ、客室にあるお茶セットの茶こぼしに前の宿泊者の方が使ったであろう濡れたティーパックがそのままになっていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 6周年記念！温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳＋ベッドルーム】露天風呂付スイート（織姫・昴）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（織姫・昴）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 15:30:39
-
部屋についている露天風呂はまんぞくしました。
ご飯もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年12月21日 17:54:27
-
過日は箱根星のあかりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。露天風呂やお料理にもご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根 星のあかり
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】最大で15％相当特典付き！近隣在住特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【8畳間】温泉露天風呂付客室（星空・星天・月星・星林）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 11:14:05
-
食事は良かったが、大浴場は男子用は一応濁り湯になっていたが、女性用は湯船の底に砂が入っていてザラザラしていて濁り湯でもなかった。一体あれは何だったのか今でもわからない。また露天風呂も温度など管理が悪い。また館全体が暗い感じがした。支払った予算に比べレベルが低いとかんじた。もう二度とこのホテルは使わないし、友人にもその旨を伝えたいと思っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年11月21日 15:47:54
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場は大涌谷の温泉を使用させて頂いております。当館があります地域は大涌谷の噴火、19年の箱根集中豪雨で温泉造成施設が破壊されました。本年3月より温泉の供給が再開されましたが、湯量は50％程度しか戻っていない状況です。温泉口が女性側が高くなっている事で女性風呂には湯ノ花の入る量が少ない事から濁りが無い状況が生じております。ザラザラしたものは湯ノ花です。大浴場は一切加水はしておりません。濁り湯ではない状況ですが温泉成分には変わりございません。露天風呂の温度管理は季節に応じで設定温度を変更しております。ご希望に応じてフロントにて温度調節をさせて頂いております。照明も暗く感じたとの事ですが、温かみのある暖色系のライトを使用させて頂いておりますので多少暗く感じる方もおられるかと思います。大浴場、客室露天風呂の温度調節等スタッフの知識不足と説明不足でご不快な思いをされた事深くお詫び申し揚げます
- ご利用の宿泊プラン
- “アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓♪ 【8畳＋ベッドルーム】露天風呂付スイート（将星・煌星）
- ご利用のお部屋
- 【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート（将星・煌星）】
サービス3
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 09:35:38
-
建物全体は古びた感じでしたが、全体的に綺麗に整理されており、スタッフの中に外国人の方がいて笑顔で一生懸命対応しているのが印象的でした。お風呂に関して大浴場は普通でしたが、部屋の露天風呂は目の前に自然が広がっていて最高でした。また屋上に足湯があるのは魅力的だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年12月17日 13:20:05
-
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご投稿頂きまして感謝申し上げます。
心温まるお言葉に従業一同励みになります。
是非またお越しくださいませ。
箱根 星のあかり
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日プラン★大切な一日を、心に残る思い出に…【10畳間】露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）
- ご利用のお部屋
- 【【10畳間】温泉露天風呂付客室（星雲・明星・青眼星・星影）】
サービス4
投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
現在、改装工事中で、事前に知らなかったのでやや困惑しました。
大浴場が使えないのが残念でした。
スタッフの方々の説明はありがたいのですが、早口で聞き取れません。
食事は、イマイチ、量も少なく
やや残念。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する