楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.65
  • 食事3.65

総合2

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-12 20:21:19

12月15日にチェックアウトの時、12月19日から6泊でまた泊まる予定があるので、お荷物を預けてもらいたいというお願いをスタッフに伝えた際、長い時間ので預けりできませんって答えてくれた。お客様のお荷物を預けるサービスがあるのが普通じゃないかなと思ってたので、そちらのスタッフの対応に凄くびっくりしました。今まで泊まってたホテルに同じ状況でお願いしましたが、預けてもらった。12月15日から隣の県へ旅行する予定があったので、スーツケースを持って移動して大変になっちゃった。がっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019-01-21 15:18:02

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きありがとうございます。
荷物お預かりの件について不快な思いをさせて申し訳ございません。
当館ではお荷物預かりはチェックイン当日とチェックアウト当日でしたらサービスで承ります。スペースの限りがございまして、数日のお預かりは大変恐縮ですがお断りさせていただいております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】