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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 クチコミ・感想・情報

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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.44
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.65
  • 食事3.69

総合3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-16 21:11:49

場所が少し分かりにくいけど駅近で便利。ウェルカムドリンクは嬉しい。
部屋は狭いけど、わりと綺麗で寝るだけなら充分。ただ、消毒済と記されたスリッパが足臭くて交換してもらった。こういう事で全ての清掃、消毒を疑ってしまう。パンとスープなど軽めの無料朝食はありがたいけど、朝食スタッフの(女性)私語がうるさくて不快だった。風呂あがりにドライヤーの場所がわからずフロントに電話しようとしたら故障で繋がらなくて着替えて1階まで降りたのは、少し面倒だった。対応は悪くなかったけど、悪い偶然が重なったのか(?)なんだか、いろいろ残念だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019-07-25 23:46:13

この度はホテルゲストワンをご利用いただきありがとうございます。
また、忙しいところ口コミへのご投稿も誠に恐れ入ります。
ご滞在中お客様に大変な不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。ご指摘いただいたことを真剣に受け止め、再発防止、再度従業員教育を徹底し二度とないよう気を払って参ります。
また、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
不躾なお願いですが次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】