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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約時に分かってはいましたが部屋が狭いので、仕事の都合で2日ほど部屋で仕事をしたが大変苦痛でした。これはホテルのせいではないので、ホテルは夜寝るだけにすると良いと思います。食事は無料ですので文句は言いません。夜に騒音はありませんでした。チェックアウトする時に荷物を沢山持っていましたが、タクシー呼びますか？という一言はありませんでした。いってらしゃいませとかの挨拶も大事ですけど、そういう気遣いを感じられるスタッフさんが少ないですね。連泊予約で途中解約したい場合は、そのことをチェックイン時に念押ししてフロントで払いましょう。機械で支払うとキャンセルが出来ないそうで1泊損しました。
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この度は数あるホテル中から当館をご利用いただきありがとうございます。気遣いがお客様の期待に応じず、誠に申し訳ございません。この機会で改めてサービについて考え直すチャンスになったこと、感謝いたします。また、日程がお決まりでない場合や、変更になる可能性がある場合は、清算前にご相談くださると可能な限り対応させていただきます。この度は不愉快の思いをさせて申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様のお目にかかるところももっとサビースの向上に努めて参ります。
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総合3
投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
予約時に分かってはいましたが部屋が狭いので、仕事の都合で2日ほど部屋で仕事をしたが大変苦痛でした。これはホテルのせいではないので、ホテルは夜寝るだけにすると良いと思います。
食事は無料ですので文句は言いません。夜に騒音はありませんでした。
チェックアウトする時に荷物を沢山持っていましたが、タクシー呼びますか？という一言はありませんでした。いってらしゃいませとかの挨拶も大事ですけど、そういう気遣いを感じられるスタッフさんが少ないですね。
連泊予約で途中解約したい場合は、そのことをチェックイン時に念押ししてフロントで払いましょう。機械で支払うとキャンセルが出来ないそうで1泊損しました。
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この度は数あるホテル中から当館をご利用いただきありがとうございます。
気遣いがお客様の期待に応じず、誠に申し訳ございません。
この機会で改めてサービについて考え直すチャンスになったこと、感謝いたします。
また、日程がお決まりでない場合や、変更になる可能性がある場合は、清算前にご相談くださると可能な限り対応させていただきます。
この度は不愉快の思いをさせて申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお目にかかるところももっとサビースの向上に努めて参ります。