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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 クチコミ・感想・情報

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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.65
  • 食事3.65
宿泊年月
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78件中 41~60件表示

立地4

ayujamさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

ayujamさん [50代/男性] 2017年03月16日 06:57:51

歩道橋があって地図がわかりにくいのでわかりやすい案内があれば迷わなかったと思います。
朝食はしょぼい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年03月20日 04:17:21

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
またご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ☆QUOカード500円付プラン【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】
ご利用のお部屋
【ワイドシングルシアター(喫煙)[ベッド幅:1400mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 10:08:04

朝食付きということだったが、ミートボールと小さな卵焼き(っぽいもの?)と焼き立てパン(食べ終わる頃にカランカランと合図があり、新しく焼きあがったパンが来た。)だけで、とても朝食という感じではなく、せいぜい軽食という感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年02月03日 02:24:34

この度は<ホテルゲストワン上野駅前>にご宿泊頂きありがとうございます。
またご多忙の折口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
 朝食につきましては、 お客様から頂いた貴重なご意見を元によりご満足して頂けるよう今後も努めて参りたいと思います。
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 17:33:47

立地が良くコンビニが近くにあって快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年12月21日 06:43:54

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館はJR上野駅から徒歩約3分、地下鉄3番出口からは徒歩約1分とアクセルに大変便利なことから多くのお客様にご好評いただいております。
また、コンビニエンスストアもすぐ近くに数店あり大変便利です。
また東京へ御用の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ☆QUOカード500円付プラン【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地4

momo6143さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

momo6143さん [50代/女性] 2016年09月08日 21:45:06

駅から近くて便利がいい、
食事も気軽に食べることができた、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年09月17日 11:53:28

この度はホテルゲストワン上野駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄上野駅3番出口からは徒歩1分、JR上野駅から徒歩3分と駅からは大変近くビジネスや観光にと大変好評を頂いております。
これからも、より良いホテルづくりに邁進していきたいと思います。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:29:32

部屋は新しいこともあってきれいでした。
料金の割には、朝食は粗末なものでした。
サービスも普通でした。
特筆するとしたら、立地条件がいいところかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年08月30日 18:08:52

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅から徒歩約3分とアクセスに大変便利なことから多くのお客様にご好評いただいております。
頂いたご意見は今後のサービス改善に反映させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 17:28:07

電話で場所を聞きましたが、女性の方がとても親切に対応してくれて、間違わずに着きました。フロントでチェックインの際もとても感じよく何の問題もありませんでした。
部屋がちょっと狭いのは大都市東京なので仕方ないですよね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年08月07日 05:21:37

この度は当館にお泊り頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
 客室のタイプによりましては広めの印象のお部屋もございますのでご予約の際、お問い合わせ頂ければ幸いです。
また東京へお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにおすすめ☆QUOカード1000円付プラン【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】
ご利用のお部屋
【DXダブルルーム(喫煙)[ベッド幅:1800mm]】

立地4

あかんかったさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

あかんかったさん [50代/男性] 2015年10月12日 06:20:00

きれいな部屋ですが風呂が狭くてくつろげなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年10月30日 20:37:06

この度は当館にお泊りいただきありがとうございました。また、お忙しい中での口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考により良いサービスへつなげていけるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ<無料朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地4

FightBacさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

FightBacさん [40代/男性] 2015年03月27日 15:37:14

エレベーターを降りると普通のマンションのようで驚きました。
部屋はきれいで、コンパクトに上手な配置となっており面白かったです。
朝食は美味しかったのですが、従業員が大勢で立って見えるので、料理の置いてあるところが狭く感じられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年04月06日 18:26:04

この度はホテルゲストワンにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご多忙の折お褒めの言葉を頂き光栄です。
さて、朝食スタッフの件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの申し込みがおトク!<無料朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月01日 16:33:42

ワンルームマンションのような感じなので、フロントからいったん外に出て部屋に行くため、寒いです。
朝食のパンはおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年04月04日 22:24:17

この度はホテルゲストワン上野駅前にお越し頂きまして有難うございます。またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

 私共のホテルはワンルームマンションのような作りが特徴で、冬は寒いと感じられることもありご不便をおかけして申し訳ありません。
寒い冬でも快適に過ごして頂けるよう、チェックイン前に暖房を一定温度で入れさせて頂くよう改善を図っております。

今後も快適なホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

 またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念!】期間限定スペシャルプラン<朝食無料サービス>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月09日 09:18:39

喫煙室を希望したが満室だった。喫煙場所が1Fの屋外にあり、霙が降るなか寒くて仕方なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年02月18日 15:35:30

この度は数あるホテルの中からゲストワンをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき感謝いたします。

ご希望のお部屋にご宿泊頂く事が出来ず失礼いたしました。

喫煙ルームは禁煙ルームに比べ、数が少なく、比較的早い段階で満室をいただいております。

また、館内は禁煙とさせていただいており、喫煙コーナーは屋外ではございますが設けさせていただいております。

天候により、ご不便をおかけいたしますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得7】早めの申し込みがおトク!<無料朝食付き>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地3

ayachin803さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

ayachin803さん [50代/女性] 2023年02月08日 08:36:20

立地、食事、ロングステイは満足しています。お風呂は思った以上に狭く、排水口から水が溢れ、トイレは濡れた状態で入らなきゃいけないのと、ベッドと浴槽、部屋着に髪の毛が落ちてたので、掃除が行き届いてないのか、不快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2023年02月15日 20:43:01

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。
また、髪の毛が落ちることにご不快な思いをさせて申し訳ございません。
せっかくお褒めいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は清掃および点検の指導を再度徹底して参ります。
また、何かございましたら遠慮なくフロントまでお申し付けてください。
不躾なお願いではございますが、再度ご来館頂ける日を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最大26時間!ロングステイプラン☆15:00⇒翌17:00 OUTで超お得!2名同料金♪朝食サービス
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 18:47:57

上野で他のホテルに比べると少し安いですね。設備も部屋が少し狭い以外は申し分無いと思います。
食事もバイキング形式なので満足できると思います。
スタッフのレベルは、良い人とそうじゃない人の差が大きいのでイラッとする事があるかも知れません。
絶対にやめて欲しいのは朝食会場は全員手袋をするのですが、スタッフの方は手袋をしてゴミを触ったりこぼして汚れた床を掃除して手袋を交換せずにそのまま料理に触れていることです。もう保健所通報レベルです。
朝食は全体的には良いのですが、ゆで卵が殻を剥くと白身がすべて殻についた状態で剥がれます。3個取って3個とも黄身しか残りませんでした。宿泊中毎日そうでした。
感染防止対策で1つのテーブルに1人しか座れず隣どうしには座れないはずなのに混んでくると自由にどこでも座れます。だったらそういう事はしない方が良いです。
マナーの悪いアジア系の宿泊客も多いです。
神経質な方は利用しない方が良いです。
神経質な方は利用しない方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2023年01月27日 18:42:44

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿いただきましてありがとうございます。
朝食スタッフに関して、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
至急調査し対応させていただきました。
今後はこのような事がないよう、再度教育を徹底して参ります。
また、卵の殻が剥きにくいことについてもご不便をおかけしました。
鮮度の良い卵の茹で卵は殻が剥きずらいことがございます。
今後は良い卵でも剥きやすいように茹で方さも調整して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフの成長を今後ともお見守りいただければ幸いでございます。
不躾なお願いですが、今後も当館をご利用いただけたら思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!★【JR上野駅 徒歩3分】【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 16:51:13

無料朝食としては、種類も豊富で美味しい方だと思いました。
キャリーバッグを持っている場合は、陸橋を通るより広小路口から首都高下を通った方が楽に行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2022年09月24日 11:52:11

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミへご感想を寄せていただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけるように日々工夫しております。
また、アクセスについてのご投稿もありがとうございます。
当館公式ホームページにも数通りアクセス例が記載されていますので、ご参照いただければ幸いです。
これからも、より良いサービスを提供できるように精進して参ります。
東京へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ファミリー・カップルにも♪軽朝食サービス★【メトロ上野駅3番出口から徒歩1分】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 10:11:01

いつ宿泊だけとなっています。東北出張時利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2021年10月16日 19:32:38

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。
今後も宿泊しやすい、よりご満足いただけるサビースをご提供できるように努めて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!!軽朝食サービス★【メトロ上野駅 3番出口から徒歩1分☆】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

タケサン0444さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

タケサン0444さん [50代/男性] 2020年01月14日 14:13:37

朝食の場所が工事中で朝弁当を配布でしたが、部屋で食べるので取りに降りるのにいちいち着替えて降りたのが、面倒だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2020年01月26日 21:45:47

この度は数あるホテルの中からホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミへご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便をおかけ致したまして申し訳ございません。頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
これからも、更にお客様に選んで頂けるホテルを目指して日々改善にとりくんで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 11:55:21

クローゼットがないので服の収納に困った。
朝食メニューにごはん系を入れてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019年08月13日 20:03:53

この度はホテルゲストワン上野駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、ご多忙の折口コミへご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
今後は更にお客様に喜んで頂けますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(喫煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 15:42:05

朝ごはんのパンが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019年08月01日 18:11:37

この度はホテルゲストワンをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。
当館の朝食のパンは本場ヨーロッパから生地を輸入し毎朝スタッフが一つ一つ焼き上げております。
今後もお客様にご満足頂けよう、より一層努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

立地3

nakayasiさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

nakayasiさん [30代/男性] 2019年03月26日 20:58:50

トイレに汚れが残っていて不快に感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019年04月06日 21:47:30

この度はホテルゲストワンをご利用頂きましてありがとうございます。
また,お忙しいところ口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の事を真摯に受け止め、再発防止・従業員教育の修繕に努めて参ります。
重々、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

てっつん0815さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

てっつん0815さん [40代/男性] 2019年03月14日 07:03:43

駅からも徒歩圏内で寝るだけなら問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019年03月21日 21:36:34

この度はホテルゲストワンをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
当館は、東京へのビジネスだけではなく観光に訪れるお客様にもご利用させていただいております。
東京へお立ち寄りの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

立地3

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 11:00:39

場所がすこしわかりにくいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2019年02月15日 10:07:38

この度は数あるホテルの中からホテルゲストワン上野駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ご多忙のおり口コミへご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
場所がわかりにくく、ご不便をおかけ致しました点、申し訳ございません。
当館は大通り(昭和通り)を1つ中に入った道にあり、常陽銀行を目指されるとわかりやすいかとおもいます。少しでも迷われた時にはご遠慮なくご連絡頂ければご案内致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

78件中 41~60件表示

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