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投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 15:50:42
-
コンビニがすぐ隣で、駅も近く、とても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル グラン・エムズ京都 2017年02月28日 15:41:23
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
弊館はコンビニがすぐ近くにあり、便利にご利用いただけます。
徒歩10分以内の場所に京都市営地下鉄、阪急、京阪の駅があるため観光やビジネスにもお役立て頂けるかと存じます。
次回京都にお越しの際もまた、弊館をお選びいただけましたら幸いでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月28日 20:52:56
-
立地が素晴らしく便利で、また接客もとても良かったです。部屋も値段に比べて十分で、新しいだけあってとても綺麗でした。
一つだけ残念だったのが、宿泊した部屋がコインランドリーの直上の部屋だったため、夜にコインランドリーが使われる度に大きな振動と音がベッドを伝ってきてしまい、何度も起きてしまいました。おそらく二部屋だけの問題だと思いますが、コインランドリーの場所を変更するか、防音・防振対策をしていただけるとありがたいです。
それ以外は非常に良いホテルだったので、この部屋以外だったらまた泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル グラン・エムズ京都 2017年01月02日 08:24:41
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
早速でございますがお部屋で振動により十分お休み頂けなかった
との事、誠に申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。
至急状況確認の上、適宜に対処させていただきたいと存じます。
またこういった件有りましたが、またご利用してみたいとの言葉
心より御礼申し上げます、ありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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ちんかぼうさんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- ちんかぼうさん [70代/男性] 2016年12月06日 10:05:27
-
土地柄、ロケーション、設備など宿泊に徹していることはよく分かった。この点では合格と言える。従業員の応対もよかった。
唯一改善点を述べると、我々は2泊したが、近くの喫茶店の朝食が二日とも同じであった。連泊の人には、違うメニューとか違う店と契約するなど、宿泊客の選択の余地を増やしてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル グラン・エムズ京都 2017年01月02日 07:48:19
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想のお言葉御礼申し上げます。
早速でございますがご朝食メニューの件、貴重なご意見ありがとう
ございます。
頂戴しましたお言葉今後の朝食メニューの参考とさせて頂きたいと
存じます。
またその他ロケーション・設備等に付きましては過分のお言葉を賜り
重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/朝食付き】~志津屋 三条店 × グラン・エムズ京都コラボ企画~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン18平米】
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投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 14:18:12
-
この度旧友との旅行で利用させていただきました。タイミングがよかったのもあるのか、立地が非常によく新しく綺麗な設備にもかかわらずお安く利用できてその面では大満足でした。ただ受付の方にムラがあり、対応が大変良い素敵な方と本当にやる気のない方がいてやる気のない方にチェックインをしていただいた際は不快な気持ちになりました。また、部屋の設備としてアイスピック(製氷機の氷入れ)がHPに記載があるにも関わらず不備があり、そのことをフロントに電話すると1度目の電話はまさかの切られてしまい、2回目に何コールかめにやっと出て下さったと思えば、眠そうにはあ?とやる気のない対応。そのようなものはないんですけど、知りません、の一点張り。呆れて思わず苦情を入れました。サービス業、まさかフロントではありえない対応です。これならせっかく設備が良くても絶対にリピートはつかないと思います。また製氷機とコインランドリーが同じ部屋にあるので、生臭い嫌な臭いも…。フロント横のトイレも作りは綺麗なのに掃除が行き届いておらず、ゴミ箱にクズゴミが溢れるなどちょっとどうかな?と感じました。その辺りをもう少し改善していただけたら、というかしなくてはならないのではと感じました。旅行自体は楽しめましたので以上の評価にさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル グラン・エムズ京都 2016年08月23日 08:15:57
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございましたチェックイン時の担当者の対応、誠に申し訳ございませんでした
心よりお詫び申し上げます。
担当者には十分注意の上再教育に努め、今後このような事の無きよう改めて参ります。
ご指摘通りアイスペールの件に付きましては、記載訂正させて頂きます。
コインランドリーコーナーに付いても、消臭処理を徹底いたしました。
1階トイレ・ロビー周りにつても頻繁に確認して参ります。
今回頂戴した貴重なご意見・ご感想を参考に、サービス等の改善に努めて参ります。
こういった件ございましたが次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室46平米】
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pdplcdさんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- pdplcdさん [50代/男性] 2015年11月29日 08:18:51
-
11月21日から23日まで夫婦で宿泊しました。
フロントで対応していただいた方の印象がとてもよろしかったです。
最寄駅は地下鉄「京都市役所前」ですので、紅葉で有名な南禅寺、
永観堂へは乗り換えなしです。
また京阪「三条」駅へも徒歩数分で、伏見稲荷、東福寺方面にも乗り
換えなしで行けます。
嵐山方面は地下鉄で二条まで行きそこからJRが便利です。
至近距離にコンビニもあり大変便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年11月30日 12:13:16
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように努めて参ります。
私どもホテルは観光地へのアクセス、周辺の飲食施設に非常に恵まれている立地かと存じます。次回京都にお越しの際も私どもホテルを是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】モデレートダブル17平米】
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ノブタ1957さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- ノブタ1957さん [60代/女性] 2015年09月16日 21:30:32
-
コンビニの裏にあるきれいなホテルでした。
地下鉄駅から歩いて直ぐ、便利でした。
徒歩圏に銭湯があってゆっくりできました。
お部屋には無料のミネラルウォーターが付いていて助かりました。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年09月22日 16:44:09
-
この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂きまして有難うございます。私どもホテルは地下鉄や私鉄の駅からバスなど非常に便利な立地です。
また、周辺には人気の飲食施設も多数ございます。次回、京都にお越しの際に是非お楽しみ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミのご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
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piyochan1199さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- piyochan1199さん [30代/女性] 2015年07月20日 13:18:54
-
新しいきれいなホテルです。アメニティが最低限の物はそろっており満足しました。
チェックイン時にフロントで8分以上待たされたうえに後から割りこんできた人に先に対応されたことにはいら立ちました。
フロントに用事があり部屋から電話した時、こちらから「おはようございます」と言ってもフロント側からは挨拶が返ってこずこちらからの要件を黙って待つような変な間がありました。これも気分が悪くなりました。普通の気遣いが出来ない人たちなんだな、と感じました。
部屋はきれいで寝心地もよかったし、立地もよくて、おおむね満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年07月27日 19:48:17
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き有難うございます。
今回のご宿泊に際し、私どものご対応が至らずお客様にご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
a_yunntaさんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- a_yunntaさん [40代/女性] 2015年05月24日 18:05:14
-
京都市役所前の地下鉄の駅に近く、近くにお店もたくさんあり便利です。
部屋はキレイで狭くないですが、必要最低限です。不便はありません。
朝食付きにしたので近くの志津屋で食べましたが、しっかり食べられました。美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年05月25日 11:17:13
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもホテルは非常に立地環境に優れているかと思います。便利にご利用頂けましたこと大変嬉しく存じます。
また、志津屋でのご朝食につきましてもご満足頂けましたこと、大変嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
京都にお越しの際は是非、私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定/朝食付き】~志津屋 三条店 × グラン・エムズ京都コラボ企画~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン18平米】
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JAMSANさんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- JAMSANさん [50代/女性] 2015年05月07日 12:34:58
-
GWまっただ中の宿泊でしたので、少々お値段が張るのは仕方ないとはいえ・・普段のお値段の5倍で2泊は、清水の舞台から飛び降りる気分でした(笑)。
改装オープン間もないとのことで、大変きれいなホテルです。
洗面の上がり口がちょっと高いので、歩き疲れた足にはちょっとこたえました(苦笑)
他の方のクチコミにもあった通り、隣室の声がちょっと聞こえる等、防音面は若干気になりましたが、まぁ許容範囲かと。
ホテルの立地は良い(市役所前駅だけでなく、京阪三条駅も徒歩5分程度。寺町通りや新京極も近い)ので、京都観光にはお勧めです。
次回はGW以外で(笑)ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年05月13日 11:29:55
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室内設備に関して、寛大なご対応を頂き感謝申し上げます。
「また利用したい」と言って頂けましたこと、私どもスタッフの大きな励みとなります。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミのご投稿頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/素泊まり】2泊以上でよくばり京都ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 14:24:37
-
地下鉄が利用しやすくて便利でよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年03月02日 11:34:38
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもホテルは地下鉄やバス、私鉄など様々なアクセスが可能となっております。
ご出張やご旅行など様々な用途でご利用頂けるかとと思います。
また京都にお越しの際には私どもホテルを是非ご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/素泊まり】2泊以上でよくばり京都ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月25日 02:49:14
-
全体的な感じは、部屋を防音の唯一の欠如良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年02月25日 14:17:57
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
音の件で、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後対応策を検討させて頂きます。
また、京都にお越しの際には私どもホテルを是非
ご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル17平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月25日 02:48:51
-
全体的な感じは、部屋を防音の唯一の欠如良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年02月25日 14:18:02
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
音の件で、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後対応策を検討させて頂きます。
また、京都にお越しの際には私どもホテルを是非
ご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル17平米】
総合4
りた6028さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- りた6028さん [40代/女性] 2015年02月04日 13:26:52
-
エアコンが暖かくならず、17℃までしか室温が上がらなかった。省エネでしょうか。目の前に有名な鳥鍋屋さんがあり、鴨川沿いよりリーズナブルに鳥鍋が食べれました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル グラン・エムズ京都 2015年02月05日 13:30:51
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室のエアコンでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。早急に確認し対処させて頂きます。
ホテル正面の「鳥初」さんは、非常に人気のお店で、なかなかご予約が取れないお店でございます。お食事にご満足頂けましたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル17平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 06:56:20
-
大通りには面していませんが、立地は、良い方だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年12月21日 10:25:35
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地に関してご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。飲食施設や観光地まで徒歩圏内ですので、私どもホテルを拠点として京都観光して頂ければと思います。
また京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/素泊まり】2泊以上でよくばり京都ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】インサイドシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月08日 16:30:26
-
シンプルで明るい雰囲気が落ち着けたので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年12月13日 12:39:40
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室内をシンプルな作りにし、快適性を重視させて頂くという私どもホテルの考え方にご共感頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
また京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【素泊まり】スタンダードプラン ~Ms Stay~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 18:09:25
-
オープンしてすぐでしたので部屋も水回りも綺麗で満足です。
立地が特に良く、便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年11月25日 17:44:18
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋や水回りに関してご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
バス停が目の前ですので、観光地に行かれるのも大変便利かと思います。
また京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿をして頂きましたこと御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/ポイント10倍】☆素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】インサイドツイン18平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 08:57:58
-
大変安く泊まることができ満足でした。立地は、最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年11月24日 17:54:39
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけました様子が伺え大変嬉しく思っております。
立地環境が良いので、観光するには大変便利です。
京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿をして頂きましたこと御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格 /室数限定】 オープン記念前モニタープラン ☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル13平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 16:22:01
-
当然ですが、オープンということで非常にきれいでした。
従業員の方はややぎこちない感じもしましたが、丁寧でしたので慣れていけば問題ないと思います。
今回は記念ということで非常に安価で宿泊することができましたが、立地条件も良いということもあり、普段は少々高めの設定なのでは?と思いました。
宿泊しやすい価格であれば、ぜひ利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年11月15日 14:28:16
-
この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましては、寛大なご対応を頂きまして有難うございました。
今後、接客を重ねお客様に安心して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
また京都にお越しの際は是非ホテル グラン・エムズ京都をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿をして頂きましたこと御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格 /室数限定】 オープン記念前モニタープラン ☆素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル17平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月31日 17:59:58
-
改装したばかりできれい。
ツインで申し込んだが 部屋に入ると デスクがなかった。
仕事が出来なかったので 部屋を変更してもらったが シングルだった。
差額も返金できないと言われた。
そのシングルの部屋も電源がはいらず、2度目の部屋移動。。。
急いで部屋で仕事がしたくて早くホテルに入ったのですが結局 時間があまり取れなかった。。
改築直後なんで色々あると思いますが、ツインにデスクがないなら 記載しておいて欲しかった。
それ以外は キレイだし 問題なかったです。
立地は 町に近くて便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル グラン・エムズ京都 2014年11月15日 13:54:28
-
この度はホテル グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度の滞在につきましてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
記載内容に関しましては今後検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【素泊まり】スタンダードプラン ~Ms Stay~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】インサイドツイン18平米】
総合4
投稿者さんの ホテル グラン・エムズ京都 のクチコミ
旧ホテルをリニューアルをして綺麗なホテルに生まれ変わってました。立地も良くフロントの対応も良かったので次回も利用したいと思います
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
弊館は既存のホテルを改修しており、おかげさまで多くのお客様からご好評をいただいております。
フロントスタッフの対応に付きましても、お褒めを頂き大変うれしく思います。
今後もこのお言葉に奢ることのないように精進してまいります。
次回京都にお越しの際もまた、弊館をお選びいただけましたら幸いでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。