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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 14:21:36
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受付は愛想もなく淡々と鍵を渡すだけ。特に説明することないのかとも思うが、こちらの質問にも「ですね」くらいでまぁあっさり。
それはそれでだけど、とにかく、全体的に汚い。私はカプセル型だったのですが、部屋のコンクリート床も掃き掃除だけなのか小さなゴミがバラバラと…カプセル内のライトをつけると配線なのかとってもうるさい。共有スペースは掃除が行き届いていないのか常にびたびたで髪の毛だらけ。トイレも掃除が行き届いてないのかびっくりするくらい汚かったし、むちゃくちゃ臭かった。後、マナーが悪くうるさい人が多いのがこういう宿にはよくありますが、ここのホテル、部屋もトイレもシャワーも個室全てドアの上が20センチ位空いていて、よりうるさい。運悪く洗面台のど真ん前になったら最悪です。そういえば設置されてるドライヤーも全部壊れてました。…二千円前後の宿いくつも泊まってますが、かなり低レベル。二度と泊まらないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル新今宮 2018年06月01日 18:15:36
-
この度は数あるホテルの中から、【ホテル新今宮】にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足頂けるご宿泊が頂けませんでした事を深くお詫びを申し上げます。
今回ご宿泊下さった客室は、カプセルルームでございましたが、個室型でしたので施錠は頂けますが、空調が共有となりますため、扉に隙間がある状態でございます。
トイレや共有部のクオリティにつきまして、定期的にチェックを致してはおりますが、ご利用の頻度とチェックが合致していない状況もあったと思いますので、改善を致します。
音の問題は、ご宿泊下さる方のマナーによるところもありますが、エレベーター内等に掲示物を用意しご協力をお願いする予定です。
なおドライヤーは現在、ご利用頂ける事を確認致しております。チェックを行い、すべてのお客様がドライヤーを使用する際に問題が無いように努めます。
フロントの接客につきましても改善致します。
この度は誠に申し訳ございません。
ホテル新今宮 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地！
- ご利用のお部屋
- 【シングルカプセルルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 22:15:17
-
アメニティはタオル以外すべて有料
大浴場は、コインロッカーの鍵すべて消失し、
どこに衣服を置いて入ればよいかわからない状態。
管理があまりに悪すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル新今宮 2018年01月22日 08:19:15
-
貴重なご意見有難うございました。アメニティに関しては有料とさせていただいております。どうぞご了解ください。大浴場の脱衣室に関しては、今後気持ちよくご使用いただけるよう設備を改善する予定です。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 09:33:51
-
宿選びは、これまで何百回と楽天さんの口コミを参考にさせてもらいましたが、ここまでその評価が信じられなかったのは初めてです。
とても宿としての評価は不可能です。「掃除は多分何週間もされていない」「シャワーカーテンがない」「テレビは映らない」「信じられない柄のバスタオル」等々。ドライヤーやウォシュレットなどは望むべきもありません。
今宮とは、こんな宿でも商売になるんだな、と勉強させて頂きました。
女性や会社員の方は利用すると多くの方は後悔されると思います。老婆心ながら。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル新今宮 2018年01月22日 08:22:34
-
貴重なご意見有難うございました。多々至らないところがありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後の反省材料にさせていただき、清掃スタッフの教育を徹底致し、気持ちよく気持ちよくご滞在いただけるよう改善努力したく思います。
- ご利用のお部屋
- 【和室１人部屋】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 22:11:29
-
周辺の雰囲気があまりにもショックでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル新今宮 2016年08月04日 11:18:41
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご感想を頂いております。
ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。
- ご利用のお部屋
- 【和室１人部屋】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 01:43:03
-
宿泊日の昼前に荷物を預ける際、遅くなるので手続きだけ済ませたいと言うと、まだ手続きが出来ない時間との事。
システムの問題なのだろうが、なんのためにわざわざ荷物を預けに行ったのか。
立地も中途半端に駅間にあり、まったくの無駄足になった。
他のホテルで、こういう経験はしたことがなく、とても不愉快だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル新今宮 2016年08月04日 13:53:51
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省をしております。
今後サービスの向上に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【和室１人部屋】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月19日 00:05:03
-
部屋には、汚れた冷蔵庫とポットのみ。テレビを移動させないと洗面所トイレにスムーズに入れない。
安さだけ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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キソピーさんの ホテル新今宮 のクチコミ
- キソピーさん [40代/女性] 2015年12月25日 12:16:23
-
今まで、最悪のホテルです。
ホテルの、係の人も、愛想が、悪いし楽天さんで、載せている、ホテルの、画像と、実物が、全然、違うのと、
ホテルの中も、暗いし、汚いし、最悪です。バスタオルも、写真と違うし
私の部屋には、バスタオルも、なくて、フロントまで、取りに行くはめになりました。床も、ザラザラして、
汚いし、スリッパも、１つしかないし
とにかく、汚い、もう、絶対に、泊まりたくないです。掃除もしてない。
お風呂場も、最悪です。キレイにして欲しいですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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キソピーさんの ホテル新今宮 のクチコミ
- キソピーさん [40代/女性] 2015年12月25日 12:07:31
-
12月24日に、４人で、(２部屋)
写真と、全然、違うし、汚いし
バスタオルも、写真と違うし
掃除も、してなく、冷蔵庫の中には
前の宿泊客の、お寿司の、残りが入ったままになってました。アメニティもやかった。外国人用の、ホテルなら、そのように、記載して欲しいです。
二度と、泊まりたくないです。
宿泊代が、安いから、まだ、許せるけど今まで、最悪のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 20:24:10
-
すべて最低
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 17:33:37
-
かつて2回ほど、西成地区に宿泊したことがあります。今回もいつも泊まっている新今宮駅の東口から出てすぐのホテル中〇グループのホテルに宿泊するつもりでした。しかし、土曜日は予約が埋まっていて、初めてこちらのホテル新今宮に泊まることに。ホテル中〇グループと同じくらいの値段で、バス・トイレ付のシングルルームに宿泊。正直、同じ宿泊費と思えないくらいレベルに差がありました。まず、ホテルに行くまでの道中が怖い。新今宮の西出口方面って、全然行ったことなかったのですが、東口と明らかに雰囲気が違う。道路に漂う異臭。。。ホテルも入った瞬間に、汚いという印象。案の定、部屋もきれいではなかったです。バスタオルにも穴開いてたし、シーツにはよくわからんシミがあるし。トイレ・バスから下水の臭いが。換気扇を1時間つけたらマシになりましたが。部屋にあるのは、バスタオルとリンスインシャンプーとボディソープだけ。歯ブラシはフロントで100円で販売してました。冷蔵庫もありましたが、全然冷えてないし。早々に寝て、翌日は朝早くチェックアウトしました。これからは絶対、新今宮駅の西側のホテルには泊まりません！男性で寝るだけならいいかもしれませんが、女性はやめた方がいいと思います。女性が満足できる部屋ではないので。まぁ、3800円で期待しすぎた私が悪かったんですけど。勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月12日 21:07:15
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立地は駅近くで申し分ありません。しかし、エレベーター内や廊下は埃だらけ。
部屋には寝間着、ドライヤー、歯ブラシ、バスタオル等はありません。（歯ブラシは受付で販売）
これらの情報は予めHPにも記載すべきです。
しかも部屋には電話がなく、受付との連絡手段がありません。
多種多様な外国の方もたくさん泊まられていましたが、何かあった時のセキュリティは大丈夫なのか不安でした。部屋の鍵もチェーンなどもなくシングル錠でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル新今宮 2015年03月16日 11:17:20
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書き込み有難うございます
お客様のご意見を参考に今後改善していきたいと思います
ご宿泊誠に有難うございました
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月11日 12:41:51
-
初めてお世話になりました。
部屋にトイレかあるのが決め手で選んだのですが…
部屋の広さは普通ですがトイレは様式ですがウォシュレットでもなくこの時期なら冷たすぎます
部屋には冷蔵庫もスリッパもなくまた道路に面してた為にかなりうるさかったです
お風呂は広くてキレイでしがボディーソープがない！おまけにドライヤーが備え付けが無いためフロントまで行ったところ無愛想にドライヤーをやたされました
その辺りも含めて最初に説明してくれていれば良かったですがなにもなかった
しかもエレベーターの一台が修理中の為に待ちもながい
これでこの価格なら半分程のホテルのがよいと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル新今宮 2015年01月12日 10:48:07
-
書き込み誠に有難うございます
お客様には大変ご不便をお掛けいたしました
お詫び申し上げます
トイレは全室ウォシュレットは付いていません。
ウォシュレットは１F共同トイレのみとなっています。
今後全室ウォシュレット対応を検討してみます。
またフロントの対応深くお詫び申し上げます
今後徹底したサービスの教育をしてまいります。
ボディーソープなどの備品も無かったことをお詫びいたします。
今後備品がいつでも補充できるチェック体制に改善してまいります。
最後にエレベーターの件ですがお待たせいたしまして大変申し訳ありませんでした。
現在修理中でございます。
大変ご不便をお掛けいたしました。
これらお客様のご意見を参考に改善してまいりますので今後もホテル新今宮をよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 14:14:35
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ある程度覚悟していましたが最悪の施設でした。
二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテル新今宮 2014年12月02日 17:02:12
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書き込み誠に有難うございます
お客様を満足していただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
今後皆様にご満足して頂けるよう努力してまいります。
今回はご宿泊して頂きまして有難うございます。
フロント
- ご利用のお部屋
- 【和室１人部屋】
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投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ
カプセルシングルに泊まったけど、防音は最悪、廊下のエアコンはガンガンにかかっていて窓の無い部屋だったので暑くて汗ばみました。
約１週間の滞在でしたが、廊下にある共用の冷蔵庫もチェックしてる様子もなく、お惣菜らしき物がずっと入りっぱなし、
シャワーも脱衣カゴがある所と無い所もあるし
これでこの値段では、二度と泊まらないかな？
近くにある千円台のホテルの方がまだ居心地良かった
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