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ホテル新今宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.89
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.72
  • 立地4.00
  • 部屋2.60
  • 設備・アメニティ2.39
  • 風呂2.52
  • 食事4.33
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 20:48:02

最悪です。二度と利用しない。
部屋に入ると同時に隣の部屋から響き渡る外国人の笑い声。声が壁通して筒抜けです。レ〇パレスも顔負け。
ユニットバスからは卵の腐った匂い。下水なんて何年も掃除してないんでしょうね。部屋には「3日毎に掃除してます」??毎日掃除してないの? コンセントとベットの配置も考えられてない。
……以上の事から駅近な点以外何のメリットもありません。それに近傍にはもっとマシなホテルは沢山あり。衛生面は安いカプセルホテルの方が良いかも知れません。
とにかく衛生面最悪です。他当たった方がいい。
衛生面気にしない方は¥1000代で泊まれる昔ながらのホテルが沢山あるのでそっち行った方がいいです。
よって二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

立地4

abasamaさんの ホテル新今宮 のクチコミ

abasamaさん [30代/男性] 2023年12月02日 01:32:13

2023年リノベーションのためそれなりに綺麗です。ただし、部屋の掃除をまともにしてないため、すぐボロボロになると思います。私が行ったときは部屋に髪の毛やらが結構落ちてました。畳の隙間から紙魚も出てきたため、他のリノベーションしていない部屋については。。。という感じです。ほかの方の口コミもよくお読みいただくことを推奨します。また、扉が密封されておらず廊下の音がほぼ筒抜けです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【和室1人部屋【リノベーション】】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 20:51:28

予約までの日時の余裕が無かった為安さと駅からの近さ、後は横になって眠れたら良いくらいの気持ちで選んだら思った以上に酷かった。エレベーターの片方が補強テープで見るに堪えない、4階トイレの片方の洗面台は水が出ない、ハンドソープはポンプが硬過ぎて中身が出てこない、シャワー室は天井がカビで真っ黒…流石にドン引き。後は治安がめちゃくちゃ悪い。寝る間際に部屋の壁をドンドンドン!と叩かれ何事かと開けたらヒステリックおばさんにカチカチボタン鳴らさないでくれます?うるさくて寝られないんですけど。と上から目線で苦情が。壁が薄い事もありそんな音は立てていないと言ってもフロント呼びますけど?の一点張り。じゃあ呼んで下さって結構ですと言ったら結局呼ばずに部屋に戻ったけど。お前のキンキン声の方がうるせぇよと思った。ちなみにホテルのフロントの人の対応だけは普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルームSingle Capsule Room】

立地4

沢井真哉さんの ホテル新今宮 のクチコミ

沢井真哉さん [40代/男性] 2021年09月09日 07:29:26

はっきりって清掃が無茶苦茶。私は結構仕事で西成のホテル自体には泊まるのですが、ここまで全体的に埃が溜まっているホテルは初めて見ました。
特にエアコンがカビが生えている、シャワーのマットはいつ代えたのかわからない、洗濯機弱そうとしたら間違いなく1週間以上は掃除はしていない(有料なのに)
フロントの対応等は悪くないのですが、明らかに人員削りすぎでしょ。建物の中がぼろいとかは西成なので別に良いです。
せめて掃除はしてください。西成でも最低です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックイン】新型コロナワクチン【2回】接種された方限定プラン#新型コロナ終息願い
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

todakojiさんの ホテル新今宮 のクチコミ

todakojiさん [70代/男性] 2019年12月13日 19:59:51

二度と利用しない。共同浴場で部屋のカギを盗まれ,異常を察知してすぐ追いかけたがすでに部屋に入られていた。幸い実質被害はなっかた。協同浴場には見張り役らしきものがいた。犯人等はアジア系にほぼ間違いない。ホテルに報告し、部屋替えをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早割プラン!!30日前予約からの割引き価格
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 12:41:34

サービス面はよかったですが、清掃の男性が、口笛をふきながら清掃していたのが気になりました。笑い声とかも、すごかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 15:59:52

パジャマと歯ブラシがなく?困りました…そのわりには高めかな…。(個人的な意見ですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【エレベータ真横のエコノミシングルルーム 禁煙】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 09:31:11

カプセルシングルに泊まったけど、防音は最悪、廊下のエアコンはガンガンにかかっていて窓の無い部屋だったので暑くて汗ばみました。
約1週間の滞在でしたが、廊下にある共用の冷蔵庫もチェックしてる様子もなく、お惣菜らしき物がずっと入りっぱなし、
シャワーも脱衣カゴがある所と無い所もあるし
これでこの値段では、二度と泊まらないかな?
近くにある千円台のホテルの方がまだ居心地良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 5連泊「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 09:33:51

宿選びは、これまで何百回と楽天さんの口コミを参考にさせてもらいましたが、ここまでその評価が信じられなかったのは初めてです。
とても宿としての評価は不可能です。「掃除は多分何週間もされていない」「シャワーカーテンがない」「テレビは映らない」「信じられない柄のバスタオル」等々。ドライヤーやウォシュレットなどは望むべきもありません。
今宮とは、こんな宿でも商売になるんだな、と勉強させて頂きました。
女性や会社員の方は利用すると多くの方は後悔されると思います。老婆心ながら。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル新今宮 2018年01月22日 08:22:34

貴重なご意見有難うございました。多々至らないところがありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後の反省材料にさせていただき、清掃スタッフの教育を徹底致し、気持ちよく気持ちよくご滞在いただけるよう改善努力したく思います。

ご利用のお部屋
【和室1人部屋】

立地4

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月12日 21:07:15

立地は駅近くで申し分ありません。しかし、エレベーター内や廊下は埃だらけ。
部屋には寝間着、ドライヤー、歯ブラシ、バスタオル等はありません。(歯ブラシは受付で販売)
これらの情報は予めHPにも記載すべきです。
しかも部屋には電話がなく、受付との連絡手段がありません。
多種多様な外国の方もたくさん泊まられていましたが、何かあった時のセキュリティは大丈夫なのか不安でした。部屋の鍵もチェーンなどもなくシングル錠でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル新今宮 2015年03月16日 11:17:20

書き込み有難うございます
お客様のご意見を参考に今後改善していきたいと思います
ご宿泊誠に有難うございました

ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 09:48:20

今回初めてホテル新今宮に宿泊しましたが最悪です部屋が汚く髪の毛が落ちています又布団にも髪の毛が布団はかなり臭く最悪でした。
ホテルのフロント男性外国人の対応が凄く不親切で対応最低でした。
又ホテルの大浴場は現在故障の為利用不可でした、シャワーのみ使用です。
二度と宿泊したくないです。会社員

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 14:21:36

受付は愛想もなく淡々と鍵を渡すだけ。特に説明することないのかとも思うが、こちらの質問にも「ですね」くらいでまぁあっさり。
それはそれでだけど、とにかく、全体的に汚い。私はカプセル型だったのですが、部屋のコンクリート床も掃き掃除だけなのか小さなゴミがバラバラと…カプセル内のライトをつけると配線なのかとってもうるさい。共有スペースは掃除が行き届いていないのか常にびたびたで髪の毛だらけ。トイレも掃除が行き届いてないのかびっくりするくらい汚かったし、むちゃくちゃ臭かった。後、マナーが悪くうるさい人が多いのがこういう宿にはよくありますが、ここのホテル、部屋もトイレもシャワーも個室全てドアの上が20センチ位空いていて、よりうるさい。運悪く洗面台のど真ん前になったら最悪です。そういえば設置されてるドライヤーも全部壊れてました。…二千円前後の宿いくつも泊まってますが、かなり低レベル。二度と泊まらないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル新今宮 2018年06月01日 18:15:36

この度は数あるホテルの中から、【ホテル新今宮】にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足頂けるご宿泊が頂けませんでした事を深くお詫びを申し上げます。

今回ご宿泊下さった客室は、カプセルルームでございましたが、個室型でしたので施錠は頂けますが、空調が共有となりますため、扉に隙間がある状態でございます。

トイレや共有部のクオリティにつきまして、定期的にチェックを致してはおりますが、ご利用の頻度とチェックが合致していない状況もあったと思いますので、改善を致します。

音の問題は、ご宿泊下さる方のマナーによるところもありますが、エレベーター内等に掲示物を用意しご協力をお願いする予定です。

なおドライヤーは現在、ご利用頂ける事を確認致しております。チェックを行い、すべてのお客様がドライヤーを使用する際に問題が無いように努めます。

フロントの接客につきましても改善致します。

この度は誠に申し訳ございません。

ホテル新今宮 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルーム】

立地3

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月19日 00:05:03

部屋には、汚れた冷蔵庫とポットのみ。テレビを移動させないと洗面所トイレにスムーズに入れない。
安さだけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 12:41:51

初めてお世話になりました。
部屋にトイレかあるのが決め手で選んだのですが…
部屋の広さは普通ですがトイレは様式ですがウォシュレットでもなくこの時期なら冷たすぎます
部屋には冷蔵庫もスリッパもなくまた道路に面してた為にかなりうるさかったです
お風呂は広くてキレイでしがボディーソープがない!おまけにドライヤーが備え付けが無いためフロントまで行ったところ無愛想にドライヤーをやたされました
その辺りも含めて最初に説明してくれていれば良かったですがなにもなかった
しかもエレベーターの一台が修理中の為に待ちもながい
これでこの価格なら半分程のホテルのがよいと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル新今宮 2015年01月12日 10:48:07

書き込み誠に有難うございます
お客様には大変ご不便をお掛けいたしました
お詫び申し上げます
トイレは全室ウォシュレットは付いていません。
ウォシュレットは1F共同トイレのみとなっています。
今後全室ウォシュレット対応を検討してみます。
またフロントの対応深くお詫び申し上げます
今後徹底したサービスの教育をしてまいります。

ボディーソープなどの備品も無かったことをお詫びいたします。
今後備品がいつでも補充できるチェック体制に改善してまいります。

最後にエレベーターの件ですがお待たせいたしまして大変申し訳ありませんでした。
現在修理中でございます。
大変ご不便をお掛けいたしました。

これらお客様のご意見を参考に改善してまいりますので今後もホテル新今宮をよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム】

立地2

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 23:19:24

クーポンを使った時の、インボイスと消費税について勉強して欲しい。

対応力が低すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

旅人のつぶやきさんの ホテル新今宮 のクチコミ

旅人のつぶやきさん [60代/男性] 2023年01月06日 06:24:21

ここの宿泊はお勧めできませんフロント従業員も不親切で大浴場も利用出来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【スタンダードプラン】「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

立地2

es6-ぷいぷいさんの ホテル新今宮 のクチコミ

es6-ぷいぷいさん [40代/男性] 2020年02月03日 06:32:18

カプセル泊まりましたが、うるさ過ぎて一睡も出来なかった。今まで泊まった宿泊施設の中で一番騒音が酷い。カプセル泊まる事を検討してる人はご注意を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルーム】

立地2

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 22:15:17

アメニティはタオル以外すべて有料
大浴場は、コインロッカーの鍵すべて消失し、
どこに衣服を置いて入ればよいかわからない状態。
管理があまりに悪すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル新今宮 2018年01月22日 08:19:15

貴重なご意見有難うございました。アメニティに関しては有料とさせていただいております。どうぞご了解ください。大浴場の脱衣室に関しては、今後気持ちよくご使用いただけるよう設備を改善する予定です。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム】

立地1

投稿者さんの ホテル新今宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 22:58:37

入り口ドアの上は空いていて外の音が丸聞こえ、横は線路、フロントのスタッフは外国の方しかおらず領収書は宛名が書けないので自分で記入、それ以外の部分はスタッフが書かないと駄目だから…と頑なまでにいいはる。宛名と金額部分の字体が違うとまずい旨を伝えても引き下がらない…消費税の計算も出来ない… こんなホテルで4,800円もするのはありえないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%還元!「なんば」「梅田」「天王寺」まで乗り換え無しの好立地!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルームSingle Capsule Room】

立地1

旅人0909さんの ホテル新今宮 のクチコミ

旅人0909さん [60代/男性] 2022年08月20日 08:01:47

今回ホテル新今宮に宿泊しましたが最悪です部屋が汚く髪の毛が落ちています又布団にも髪の毛が布団はかなり臭く最悪でした。
ホテルのフロント男性外国人の対応が凄く不親切で対応最低でした。
宿泊代金を支払ってあるのに二度も支払ってくださいと文句を言われた不愉快だ。
又ホテルの大浴場は現在故障の為利用不可でした、シャワーのみ使用です。
二度と宿泊したくないです。会社員

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】14日早割 「Zepp大阪なんば 大阪城ホール USJ」へのアクセスが大変便利!
ご利用のお部屋
【シングルカプセルルーム】

31件中 1~20件表示

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