この度はラックホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にはご不便やご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またご利用頂けますようにスタッフ一同これからも改善や見直しなどを怠らず邁進してまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラックホテル四日市 フロント　舘

この度は、レイアホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、スタッフの接客面や設備面での不備等によりお客様にご不快な思いを与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
改めてスタッフへの指導・教育を行い、お客様の立場に身を置いて行動できるスタッフになれるようフロントスタッフ一同努力して参ります。
　設備面につきまして当館ホテルの空調設備は、一括集中管理方式でございまして、弱・中・強の3段階の風量の調整のみとなっており季節柄、室温が高く暑い場合にはフロントにてサーキュレーターを貸し出し備品に加え無料にて貸出しておりますので、次回ご来館の際にはご利用くださいませ。空調設備以外の設備面につきましても今後メンテナンスを強化して、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。この度はご期待にそえることが少なく、ただ深くお詫び申し上げるばかりでございますが、誠に勝手でございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
レイアホテル四日市
マネージャー　川尻