この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご利用賜りましたにもかかわらずご不快の念お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランの対応につきましてはお食事中のお客様への配慮が欠けており、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお客様の大切なお言葉をスタッフ全員が周知できるよう教育を徹底し、連携の強化を図って参ります。
この度の件につきましては、私の指導、教育不足によるものと痛感しており、同じことを繰り返すことの無いよう、おもてなしの原点に返り日々努力をしてまいる所存でございます。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル
料飲部「八間蔵」マネージャー　近藤博志