この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館の空調につきましては、全館一括空調システムを導入しており、現在は暖房で運用しております。
暖房での動作につきましては、現状正常動作を確認しております。館内の適切な温度管理に努めてまいりますとともに、なおお部屋が寒く感じられます場合には、補助的に温風ヒーターや毛布の貸出もございますのでお申し付けいただければと存じます。
ただ、ご指摘をいただきましたこと、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように改善に尽力して参ります。
貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル
宿泊部マネージャー 和田健志