古いアールデコ建築のホテルで、芸術的です。部屋のドアが廊下から少しバックした位置にあり、合理的且つ素敵です。部屋は広くゆったりくつろげます。特にバスルームが大理石で作られており、シャワーブースもあり、使い安いです。随所にある鏡は、全てピカピカに磨いてありました。
何より良かったのは、室内の空気の綺麗さです。エアコンも全く嫌な匂いがなく、喘息の発作を起こすことなく寝れました。
そして、とても静かです。また泊まりたいと思わせてくれる素敵なホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

クリスマスに夫婦で宿泊しました。コネクトルームの一室ツインの部屋でした。時期的に仕方無いかな？夜から深夜にかけて、不快な叫び声が壁の向こうからずっと！不快な会話や叫び声！
1時間ほど我慢していましたが、フロントに連絡、直ぐに注意致しますと。しかし一向に治らず。再度フロントに、もうホテルを出て帰ると告げると、隣のチャイムが鳴り、おそらく注意してくれたのかな？深夜２時前にやっと眠りにつけました。
夫婦での旅行を数々楽しんできましたが、こんな不快な旅は初めてですし残念で仕方ありません。
案の定翌朝、早朝から叫び声。
ホテルも対応は精一杯してくれたと思います。
対応は感謝しております。
運の悪い不快な宿泊になりましたので評価低く申し訳有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

40平米ならユニットバスではないと思い予約しました。思った通り広々としていて快適でした。スーツケースを広げても充分な余裕がありました。極めつけは、独立したシャワールームがあることでした。妻は髪を洗ってから、浴槽にゆっくりつかりたいと言っていましたので満足のようでした。ホテルの朝食バイキングは似たり寄ったりですが、ロイヤルアートホテルは違いました。岡山のB級グルメ「えびめし」がありました。すごくお得感のある朝食でした。惜しむらくは余分な毛布があればよかったなあと思いました。室温を上げると、乾燥でのどが痛みます。エアコンを切って寝たら朝方寒さで目が覚めました。シャワールームにもヒーターがあるといいな。値段の割にすごくお得感のあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

シャワールームと浴槽の間の距離が意味わからない。
ここは繋がっていないとおかしいでしょ？
どんな造りなんだ？？？と思いました。
連泊なので駐車場は同じ所にしてほしいと頼んだのにダメでした。
係りを呼んで都度場所を教えてもらわなければならないそうです。
おかしくないですか？
文句ばかり言いましたが、ホテルとしてはかなり良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

２０１７年７月８日（土）から大人３名と２歳の子１人で、ロイヤルフロアートリプルの禁煙で１泊しました。
前回の松江のホテルが狭かったので、広さを最も重要視し、あとは禁煙と綺麗さで選びました。
チェックインに遅れると電話した際は、小さな声での対応＆駐車場についての説明ではホテル前で係が案内しますとのことでした。
いざホテル着き、フロントドア横に停車しましたら、フロントの方が見ておられましたが出てくる気配なし。
出てきたと思ったら、こちらを見ながらもまたしても無視。
車を降りてフロントに行くと、ようやく外へきて案内してくださいました。
雨が降っていたのこともあり、残念な対応でした。
それなら最初の電話の際に場所を教えていただきたかったです。普通にホテルの正面の駐車場だったので…
フロントは１つのため、人がいるとかなり待ちます…
入っての印象は、エレベーターも、部屋のドアも鍵も相当古さを感じました。
室内は古い匂いがして、暗かったですが広かったです。
逆に昔の設えだからか、クローゼットも広く荷物の置き場に困りませんでした。
お風呂も写真通りでしたが、ドアが木の引き戸で隙間も相当なもので、夜とか寝室との音漏れ（トイレの流水音）の意味で不便さを感じました。
浴槽は広く、トイレ前にシャワールームがあるので、とてもよかったです。シャワールームはシャワーが２つあり、固定式の水圧強めのタイプと通常のシャワー（シャワーの水が色々替えられる）があり満足でした。
マイナス点はシャワールームのガラス戸が古いあまり閉まりきらず＆浴槽の方の蛇口は水漏れがありました。
室内は、カーペットも結構汚いのですが、室内スリッパが消毒済とはあるものの、くたびれて汚いので使い捨てのタイプならよかったと思います。そのほか、冷蔵庫にはビールとエビアン（有料【値段不明】×人数分）が入っていて、正直邪魔でした。今はなかなか有料のものを部屋に置いてあることがないので、驚きました。
ここ楽天以外のクチコミも読んで、かなり期待していたので、フロントでの対応や、部屋の古さと微妙な汚さに少しガッカリしました。
ただ子供は部屋が広かったので嬉しそうに走っていましたので総合して★３つにしておきます。
お風呂の写真を添えておきます。
浴槽の奥がトイレで、トイレの前がシャワールームです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

去年、フランス料理の八間蔵で食事して、とっても美味しかったので今年は料理のグレードを国産牛コースに上げて頼みました。
ところが残念なことに、オードブルに出てきた素材は良かったのですが、ソースが何とも味気なく正直美味しくなかったです。それに、グレードを上げたものの、国産牛はそれほど柔らかくなくて、60歳を前にした自分にはイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

口コミで大変良い評価だったため利用に踏み切りました。時節柄寒暖差が激しい日でした。「部屋」「設備」の評価が最低なのは部屋の温度管理です。あまりにも室内が暑いので対処をお願いしましたが結論は扇風機を持って来てくれました。（ちなみに室内温度は23時で28度です）後で再度何とかならないか来ていただきましたが部屋番号を確認するなりこの部屋は窓が開けられないタイプですのでとの回答でした。
経営者の方へーーー立地的や㎡な価格もあると思いますが決して安い部類ではないと思います。建築時に設備を4管式ではなく2管式を選択されたのでしょうが時代の流れやコンセプトで価格を決められる際に冷暖房両方使用できるファンコイルユニットに改造する必要があるのではないでしょうか。毎年春秋2回は同様の意見があるはずです。従業員の方へーーー満室でないなら部屋の温度管理を怠ることなくアサインして頂き、又客目線で対応頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

結論から言うと2度と利用しませんし、おすすめも出来ません。

良かったのは喫煙→禁煙に変更して頂いたこと。

パートナーの誕生日のため、口コミや夕食のコース、写真を見て、色々と悩んだ結果このホテルを選びました。

しかし、夕食は最悪。
コンセプトとレストラン全体のレベルが合っていない。

コースメニューの中で選べるはずの物が「今日はこれはないです」とあまりにも当たり前のように言われたので驚きました。

また、ステーキはレアとミディアムレアを各々オーダーしましたが、逆にサーブされました。コースのメインをミスするとは。

何より不快だったのは、スタッフのうるさい足音、食事中にも関わらず他の方が帰られたテーブルの片付けがあまりにも雑なこと。
テーブルクロスをはたき、テーブルや椅子は大きな音を立てて移動をさせる。
20時閉店とのことでしたが、まだ食事中の19:30頃から一気に慌ただしくなり、翌日のセッティングもし始めました。
その際も音を立て、スタッフ同士で汚い言葉遣いで話しているのが聞こえて来ました。
まるで「早く帰れ、20時には仕事を上がりたい」そんな気持ちが伝わってくるようでした。
また、お客様も少ないにも関わらず、こちらから頼まない限りずっとグラスの水は空のまま。

今まで色々なホテルやレストランを利用していますがこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

この品質レベルならもっと価格も下げるなど方向転換すべきだと思います。
このままでいくならスタッフのサービスレベルを上げるべきです。

食事はおいしかったがデザートが残念。

記念日にここを選んでしまった自分を恥ずかしく、そして相手に申し訳なく思うほどでした。

普段口コミに不満を書いたりすることはないですが今回はあまりにも、、同じような思いは他の方にはして欲しくないと思い書きました。

ホテルの方にも残念だった旨はお伝えはしましたが、対応は謝罪はしつつも言い訳がましく思えました。何か意見を受けた場合は自論の展開ではなくまずは傾聴でいいと思います。そして、引き継ぎはホテルスタッフで確実にするべきです。

私も接客業をしております。
もっと高い意識を持っていてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

・禁煙予約だったのに喫煙フロアだった。非常にタバコ臭く不愉快。
・ホテル玄関目の前に、灰皿があり出入りの際否が応でもタバコのヤニを嗅ぐ。最悪
・朝食は時間内9:00にも関わらず、みそ汁やオムレツ、冷奴等欠品。みそ汁に至っては、鍋の底が見えていた。補充される様子もなく。品数も少ない。
・上階の足音と湯船にお湯を貯める音がうるさい。
・歯ブラシセットの歯磨き粉が小さく一度で中身が無くなる。バスローブには、髪の毛ではない縮毛がついてるし。湯船には髪の毛数本。掃除してるか怪しい。
・トイレットペーパーの位置が変。体を捻り後ろを向きながら取る必要あり。
・コンセントが無さすぎる。スマホの充電すらできない。普通デスク上に最低欲しい。
・チェックインの際の担当者が暗すぎる。チェックアウトの担当者は非常に丁寧で良かった。→これだけが救いか。。。
・夜、散歩から帰ると地下のバー？で宴会を終えたおじ様達が酔いながらホテル正面玄関にたむろしていて、邪魔。ガラも非常に悪かった。
・仕事で色んなホテルに宿泊して来たが、一番ひどいホテルでした。残念ながら二度と此処にはお世話になることは無いです。倉敷来ても他に泊まる。期待していただけに非常に残念。
・観光目的で美観地区見るために寝るだけなら、近くて良いだろうがそれなら周辺に安くて綺麗なホテルあり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

構造上の問題なのか、バスタブとシャワールームの並びが謎。あと、部屋、洗面所など至る所に鏡があって、ビビりの自分は落ち着かなかった。

フロントスタッフの接客は普通。が、ホテルの入り口にいたホテルマンの態度が悪すぎて、評価は最低です。タクシーで着いた時も無視され、帰る時に至ってはガムをクチャクチャ噛んでいました。もちろん挨拶もなし。もう利用する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

立地は非常に良く、美観地区へのアクセスにも便利で設備も綺麗でした。しかし、家族が体調を崩し、ロビーのソファに倒れこんでいましたが、ホテルのスタッフには無視されました。チェックインの際にも感じたのですが、スタッフの対応が全体的に冷たい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月