総合4
となかい１９６９さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- となかい１９６９さん [40代/男性] 2019年06月23日 15:35:50
-
快適に過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月10日 00:12:13
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルのご利用を賜りありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました事何よりでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネス応援プラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
総合5
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:19:15
-
倉敷美観地区に近く、付近にはコンビニや飲食店もあり立地が良いです。ロイヤルフロアーに宿泊しましたが清潔感があり、アメニティも充実していて助かりました。駐車場への案内やフロントでの対応も親切でよかったです。朝食も申し分ありませんでしたが、少し空間が狭く周りと近いことと、良くも悪くも特徴に欠けている気がしましたのでこのホテルならではのメニューが多くあればより楽しめると思います。食後のコーヒーを部屋に持ち帰れるサービスは◎です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月10日 00:10:24
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきありがとうございました。いただきましたお褒めの言葉大変励みになります。ありがとうございます。ご朝食につきましてはいただきましたご意見を活かせますよう内容の充実に努めて参りたく存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定・室数室タイプ限定特別価格♪≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルフロアートリプル【40平米】【禁煙】3名利用】
総合5
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 10:04:01
-
美観地区のすぐそばで利便性の高さでは申し分ないです。バス・トイレ他、生活設備は上級で使いやすいです。食事付プランで夕食に和食コースを選択しましたが、地元特産の食材をおいしく頂けました。日本酒飲み比べメニューはウレしいサービスでした。ホテル従業員の対応も丁寧で気持ちよかったです。フロントで大原美術館の割引チケットを買うことが出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月10日 00:45:29
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルのご利用を賜り誠にありがとうございました。
お食事も含め、お寛ぎいただけました事なによりでございます。日本酒の飲み比べなどお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう今後も企画に励んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【満足ステイ】倉敷小町会席プラス1品付き ≪夕朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【和室【40平米】【禁煙】】
総合5
kappa7777777さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- kappa7777777さん [50代/男性] 2019年06月19日 17:58:56
-
本当に、ゆっくりくつろげるお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月10日 00:03:52
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけました事何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】女性に「ロクシタンアメニティー」プレゼント♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【コーナーデラックスダブル【42平米】【禁煙】2名利用】
総合3
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 07:51:21
-
宿泊前に車イスです。と伝えていたのですが、駐車場で到着時、電話対応と少し違っていた対応。伝達が上手く出来ていなかった様子。
その後、近くに駐車場を確保していただいていたようで、対応していただきました。
それ以外は、特に不便なく過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月10日 00:01:13
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。事前に車椅子のご利用のご連絡を賜っておきながら、当日対応に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう、引継ぎの強化を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部マネージャー
和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】ネット限定室タイプ限定●さき楽28日前≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【40平米】【禁煙】3名利用】
総合5
やっちゃん９８０８さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- やっちゃん９８０８さん [70代/男性] 2019年05月14日 23:00:38
-
友人ご夫妻と二組で倉敷観光を兼ねて宿泊させて頂きました。部屋の広さは申し分なく、風呂や洗面所も広くて快適なホテルライフを楽しむ事が出来ました。チェックインの際も、スタッフの方も気持ちよく対応して頂き好感が持てました。倉敷駅から苦になるほどは遠くなく、美観地区にも近くて、充実した倉敷観光を楽しむ事が出来、感謝です。また朝食付きプランで、とても美味しい朝食でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月09日 23:55:31
-
この度は弊館のご利用を賜り誠にありがとうございました。
快適なホテルライフをお過ごしいただけたとのお言葉を賜りました事、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。また倉敷にお越しの際には、是非弊館にお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ネット限定室タイプ限定●早期割60日前≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】2名利用】
総合5
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 00:09:23
-
上質で広い部屋でリラックスできました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月09日 23:51:24
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけました事、私共も嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊り》シングルユースビジネスステイ★WIFI全室利用可＆お部屋広々40平米以上★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
総合2
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 15:02:38
-
構造上の問題なのか、バスタブとシャワールームの並びが謎。あと、部屋、洗面所など至る所に鏡があって、ビビりの自分は落ち着かなかった。
フロントスタッフの接客は普通。が、ホテルの入り口にいたホテルマンの態度が悪すぎて、評価は最低です。タクシーで着いた時も無視され、帰る時に至ってはガムをクチャクチャ噛んでいました。もちろん挨拶もなし。もう利用する事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月09日 23:48:34
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
弊館ではバスタブでごゆっくりお寛ぎいただくことを目的に、バスタブとは別にシャワーブースを設けた設計となっております。
お迎えの態度が悪すぎたとの事。大変申し訳ございません。スタッフに聞き取りを行いましたが、ガムを噛んでいたスタッフはおりませんでしたが、誤解を与えるような振る舞いであったこと大変申し訳ございません。今後サービスの原点に立ち返りお客様をお迎えできますよう、サービス体制の向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部マネージャー
和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- ●祝新元号【令和】記念●室数限定《朝食無料》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
総合4
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 16:07:21
-
お部屋は大変広く、居心地が良かったです。
夕食はフランス料理が食べたかったので別で予約しましたが、お店の雰囲気も良く、美味しく頂くことができました。
但し、窓から見える景色はとても残念でした。5階に宿泊しましたが、下をみると潰れかけの空き家が見えて不愉快な思いがしました。
空き家はホテル側には関係ないと思いますが、予約前に事前の理解等を得る必要があるのではと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月19日 14:31:53
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やフレンチレストラン「八間蔵」へのお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたお言葉を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同でサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】女性に「ロクシタンアメニティー」プレゼント♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【喫煙可能】2名利用】
総合4
ゆうさくくん1さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- ゆうさくくん1さん [50代/男性] 2019年04月02日 22:57:12
-
ホテルステイでのんびり過ごすのには十分ですね。
敢えて言うと
ソファに古さを感じた事と
コンセントの位置が良くない
事でしょうか。
まぁ、大したことではないですが。
また機会を作ってゆっくりしに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月19日 14:26:34
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ソファの古さやコンセントの位置につきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。今後改善を図って参ります。これからも快適な空間をご提供できますよう、従業員一同サービス向上に取り組んで参りますので、またの機会に是非倉敷ロイヤルアートホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】＜缶ビール２本付＞くつろぎとやすらぎをあなたに、広々ぐっすりダブルベッド！≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【コーナーデラックスダブル【42平米】【喫煙可能】1名利用】
総合5
がじちゃさんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- がじちゃさん [40代/女性] 2019年03月29日 22:03:57
-
春の岡山旅行のために宿泊しました。倉敷駅からは徒歩10分ほどですが、美観地区の入り口にホテルがあるため、観光に至極便利な立地にあります。吹き抜けのロビーやガラス張りで景観を眺められるエレベーターなど、お洒落な作りで女性受けがいいホテルです。今回はロイヤルフロアーツインに宿泊したのですが、洗い場と別になっている広々した大理石のお風呂にアメニティも充実、下着などの小さな洗濯物を掛けておける乾燥機能の付いた器具？もあり、女性には嬉しいポイントを押さえていると感じました。残念ながら食事なしのプランだったのですが、和食やフレンチのお店を併設しているらしいですし、周辺にも郷土料理のお店などたくさんあったので、倉敷に宿泊される方には価格的にもお勧めです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月19日 14:24:57
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しましてご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や建物に関しましてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の御言葉に甘んじることなく、今後もお客様に更にご満足頂けますよう日々精進して参ります。是非次回お越しの際はレストランのご利用もご検討いただければ幸いでございます。今後とも倉敷ロイヤルアートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ★WIFI全室利用可＆お部屋広々40平米以上★
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルフロアーツイン【40平米】【禁煙】2名利用】
総合4
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 15:05:45
-
3月27日に宿泊しました。美観地区に立地して大変よかった。また部屋も広々として満足でした。 若干アメニティー(化粧水、乳液、ヘアトニック等)が設備されていたらよかった。
また空気清浄機(除湿・加湿)もあればばいいのに- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月18日 22:03:10
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご満足いただけた様子が伺え、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機に関しましては常設のお部屋タイプもございますが、全部屋常設ではございませんので、検討させていただきます。
頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上、改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。これからも倉敷ロイヤルアートホテルを御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】ネット限定室タイプ限定●早期割14日前≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【喫煙可能】1名利用】
総合4
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 17:30:01
-
きれいな部屋でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月18日 20:49:04
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
「きれいな部屋」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上、設備管理に努めて参ります。
是非またの機会に倉敷ロイヤルアートホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ネット限定室タイプ限定●早期割60日前≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【喫煙可能】1名利用】
総合4
gaku0950さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- gaku0950さん [50代/女性] 2019年03月06日 10:09:58
-
美観地区に近く良いホテルだと思います。
建物の経年の劣化は否めません。
お部屋が広いだけに掃除が行き届いていない印象を受けました。
特に水回りに前の方が使った歯磨き粉の残りがこびりついており、翌日も同じ場所にあったので気づいていないのでしょう。
アメニティーも高評価の割には安っぽい印象をうけました。
予約したフレンチは大満足でした。
ホテルに宿泊しなくても食事でまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年06月18日 20:39:10
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃の強化および清掃後の点検を強化し、安心してお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。アメニティーに関しましても今後の改善の参考にさせていただきます。
誠に勝手ながら引き続き倉敷ロイヤルアートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ネット限定室タイプ限定●早期割60日前≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【喫煙可能】2名利用】
総合4
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 01:10:44
-
立地良く、部屋がツインだった事もあり、大変広く、ベッドからクローゼットまでが遠くて面倒なぐらい、1人では広すぎました。浴槽広く、ゆっくり入れ、シャワーが別、ロビーに雛人形飾ってあり海外のホテルのようで、次回はプライベートで利用したいホテルです。美観地区のホテルでは一番のおすすめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年02月28日 08:45:10
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけましたご様子を伺うことが出来まして大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましてもあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様が素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力致して参りますので、
末永く倉敷ロイヤルアートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またプライベートのご利用もお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定・室数室タイプ限定特別価格♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
総合5
toravさんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- toravさん [50代/男性] 2019年02月07日 17:31:48
-
全ての面において満足できました。フロントの方にはいろんな地元の情報も教えてもらい大変助かりました。料理も申し分ありません。また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年02月14日 18:31:14
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全ての面において満足」とのお言葉をいただき身に余る光栄でございます。夜景もお楽しみいただけたようで安堵致しました。お客様のお言葉に甘んじることなく、更にご満足いただけますようスタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【満足ステイ】フレンチ八間蔵ディナープラス1品付き≪夕朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】2名利用】
総合4
さあ1204さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- さあ1204さん [60代/男性] 2019年02月07日 06:50:48
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清潔感有、広い、快適。朝食は普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年02月14日 17:28:30
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適とのお言葉を頂き何よりでございます。
今後もお客様より頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
是非また倉敷にお越しの際は、倉敷ロイヤルアートホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定・室数室タイプ限定特別価格♪≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【喫煙可能】1名利用】
総合3
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 01:13:53
-
倉敷駅から徒歩で移動しました。
場所がわかりずらく、GoogleMapが無いとたどり着けませんでした。
駅前通りに看板でもあれば分かりやすいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年01月29日 17:00:40
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
看板の設置のご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見として頂戴いたします。
これからもより良いホテル作りができるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願い致します。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定・室数室タイプ限定特別価格♪
- ご利用のお部屋
- 【ロイヤルフロアーツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
総合4
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 14:09:13
-
ホテルの方の接客が 親切で とでも よかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年01月29日 16:44:17
-
この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
私共のサービスに関しましてお褒めいただき大変嬉しく存じております。
また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また倉敷へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ≪朝食付≫★WIFI全室利用可＆お部屋広々40平米以上★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【40平米】【禁煙】3名利用】
総合1
投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
・禁煙予約だったのに喫煙フロアだった。非常にタバコ臭く不愉快。
・ホテル玄関目の前に、灰皿があり出入りの際否が応でもタバコのヤニを嗅ぐ。最悪
・朝食は時間内9:00にも関わらず、みそ汁やオムレツ、冷奴等欠品。みそ汁に至っては、鍋の底が見えていた。補充される様子もなく。品数も少ない。
・上階の足音と湯船にお湯を貯める音がうるさい。
・歯ブラシセットの歯磨き粉が小さく一度で中身が無くなる。バスローブには、髪の毛ではない縮毛がついてるし。湯船には髪の毛数本。掃除してるか怪しい。
・トイレットペーパーの位置が変。体を捻り後ろを向きながら取る必要あり。
・コンセントが無さすぎる。スマホの充電すらできない。普通デスク上に最低欲しい。
・チェックインの際の担当者が暗すぎる。チェックアウトの担当者は非常に丁寧で良かった。→これだけが救いか。。。
・夜、散歩から帰ると地下のバー？で宴会を終えたおじ様達が酔いながらホテル正面玄関にたむろしていて、邪魔。ガラも非常に悪かった。
・仕事で色んなホテルに宿泊して来たが、一番ひどいホテルでした。残念ながら二度と此処にはお世話になることは無いです。倉敷来ても他に泊まる。期待していただけに非常に残念。
・観光目的で美観地区見るために寝るだけなら、近くて良いだろうがそれなら周辺に安くて綺麗なホテルあり。
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この度は弊館のご利用を賜り誠にありがとうございました。
折角数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただける内容をご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。
現在弊館ではご指摘の通り同一フロア上に喫煙と禁煙が混在しているフロアが一部ございます。
喫煙スペースと共に今後の運営におきましての検討課題とさせていただきます。
朝食の欠品や清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。各担当者を通じ改善を図って参ります。
チェックインの担当者が暗すぎるとのご指摘、申し訳ございませんでした。お客様にお寛ぎいただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきご意見を賜り誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を活かすべく改善を図って参ります。
倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部マネージャー
和田健志