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にしも64さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- にしも64さん [30代/男性] 2021年12月25日 15:52:07
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全体的に古さがあり、補修もされていないので粗が目立つ。同価格帯のホテルと比べても、積極的に選ぶ理由が見当たらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2022年01月10日 21:15:17
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は築年数が経過しており、不定期で修繕、改修を行っております。洋室の改装を完了いたしました。 しかしながら和室に関しましては改修に至っておりませんで大変申し訳ございません。今後の懸案事項として優先課題とさせていただきます。
お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいります。ご多用中にかかわりませず、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル
宿泊部マネージャー 和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天イーグルス応援感謝セール】50％OFFシンプルステイ≪朝食付≫★お部屋広々40平米以上★
- ご利用のお部屋
- 【和室【40平米】【禁煙】1名利用】
総合2
expleon17さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- expleon17さん [60代/男性] 2021年11月04日 12:38:34
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一人旅で８Fのツインルームに一泊しました。部屋、従業員の対応は問題ないレベルだと思います。然しながら、団体と思しき客が深夜まで部屋でエアロビでもしているのではないかと思える振動と騒音を続けていたため殆ど眠れませんでした。建物の作りが見た目よりチープであることが歴然で改善すべきではないかと思えました。疲れていたためマッサージをお願いしようとしましたが、業者が廃業したため利用できないとのことでした。廃業したなら代わりを探せよと思いましたが元々案内の中にも記載がないのでサービスそのものの提供意思がないのだろうと感じました。テレビは地上波のみBSすら見られません。投稿はあまりしませんが後味悪く、他の方の参考になればと思います。いずれにせよもう一度利用したくはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2021年11月07日 21:16:19
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきありがとうございました。
騒音の件につきましてはご迷惑をおかけしましたこと申し訳なく思います。館内巡回の強化を図るとともに、お申し出がございましたら出来得る限りの対処をさせていただきます。
また、マッサージにつきましてはホテルまで出張していただけるマッサージ業者様が少なく、ご案内できかねる状態でございます。お客様方にはお疲れのところご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜れましたらと存じます。
ＢＳ放送につきましても放送設備上現在受信することが出来かねます事、重ねて申し訳ございません。通信事業者などを通じ、ご覧いただける環境を整えられないか今後の検討課題として参ります。
ご満足いただける滞在をご提供できませず申し訳ございませんでした。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと、ありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル
宿泊部マネージャー 和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊り》シングルユースステイ★WIFI全室利用可＆お部屋広々40平米以上★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
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投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 15:02:38
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構造上の問題なのか、バスタブとシャワールームの並びが謎。あと、部屋、洗面所など至る所に鏡があって、ビビりの自分は落ち着かなかった。
フロントスタッフの接客は普通。が、ホテルの入り口にいたホテルマンの態度が悪すぎて、評価は最低です。タクシーで着いた時も無視され、帰る時に至ってはガムをクチャクチャ噛んでいました。もちろん挨拶もなし。もう利用する事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2019年07月09日 23:48:34
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
弊館ではバスタブでごゆっくりお寛ぎいただくことを目的に、バスタブとは別にシャワーブースを設けた設計となっております。
お迎えの態度が悪すぎたとの事。大変申し訳ございません。スタッフに聞き取りを行いましたが、ガムを噛んでいたスタッフはおりませんでしたが、誤解を与えるような振る舞いであったこと大変申し訳ございません。今後サービスの原点に立ち返りお客様をお迎えできますよう、サービス体制の向上を図って参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル 宿泊部マネージャー
和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- ●祝新元号【令和】記念●室数限定《朝食無料》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【40平米】【禁煙】1名利用】
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投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 14:21:38
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ホテル自体はコンパクトながら豪華な印象でしたが、宿泊した和室は内装全体がかなり安っぽく居心地が悪かったです。
お部屋に入ると、布団が積んであり自分で敷くシステムでした。民宿みたいでびっくり！
親子旅だったので、ちょっとセレクトミスでした。
朝ごはんも品数はかなり少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2018年07月02日 14:06:00
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お布団に関しましてご不便ご面倒をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をご参考に、今後とも皆様に安心してお寛ぎ頂く環境をご提供できますよう更に精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
倉敷ロイヤルアートホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】日本料理倉敷で倉敷小町会席～桜～プラス1品付き ≪夕朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【和室【40平米】【禁煙】】
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投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 11:34:13
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立地は非常に良く、美観地区へのアクセスにも便利で設備も綺麗でした。しかし、家族が体調を崩し、ロビーのソファに倒れこんでいましたが、ホテルのスタッフには無視されました。チェックインの際にも感じたのですが、スタッフの対応が全体的に冷たい感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 倉敷ロイヤルアートホテル 2017年10月01日 19:35:34
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわりませず、お客様にご満足いただけますおもてなしがご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様のお気持ちに副った優しい接客を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた倉敷ロイヤルアートホテルにお運びいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
倉敷ロイヤルアートホテル
宿泊部アシスタントマネージャー 和田健志
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽40】ネット限定室タイプ限定●早期割40日前
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【40平米】【禁煙】3名利用】
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投稿者さんの 倉敷ロイヤルアートホテル のクチコミ
クリスマスに夫婦で宿泊しました。コネクトルームの一室ツインの部屋でした。時期的に仕方無いかな？夜から深夜にかけて、不快な叫び声が壁の向こうからずっと！不快な会話や叫び声！
1時間ほど我慢していましたが、フロントに連絡、直ぐに注意致しますと。しかし一向に治らず。再度フロントに、もうホテルを出て帰ると告げると、隣のチャイムが鳴り、おそらく注意してくれたのかな？深夜２時前にやっと眠りにつけました。
夫婦での旅行を数々楽しんできましたが、こんな不快な旅は初めてですし残念で仕方ありません。
案の定翌朝、早朝から叫び声。
ホテルも対応は精一杯してくれたと思います。
対応は感謝しております。
運の悪い不快な宿泊になりましたので評価低く申し訳有りません。
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この度は倉敷ロイヤルアートホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたにも関わりませず静かな環境をご用意させていただけませんでした事、申し訳ございませんでした。
当日も巡回を重ねたうえで対処させていただきましたが、十分な結果がご提供できませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
お時間を賜り貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。
倉敷ロイヤルアートホテル
宿泊部マネージャー 和田健志