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隠れ家ヴィラ叶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの 隠れ家ヴィラ叶 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-17 23:22:52

家族旅行で利用させていただきました。部屋はとても広く設備や掃除も行き届いていてとても良かったのですが、一部屋だけ少し何かニオイがしたこと(ニオイの元は不明です) と周りのラブホが少し気になりました。食事なしのプランでしたが飲み物や数日分の朝食の食材が準備されていました。車も新車で空港の送迎時に観光してくださったり、お土産まで頂きました。宿泊代だけみると 決して安いとは言える金額ではありませんが、充分満足できる時間を過ごすことができました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
隠れ家ヴィラ叶 2015-09-02 14:13:02

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋のニオイの件、大変申し訳ございません。
清掃管理、設備管理を丹念に実施しお部屋をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態でご宿泊していただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。原因と問題を突止め早急に改善をいたします。
お泊まりいただいたお部屋は、4棟あるお部屋で最も広くセレブ感に浸っていただけるお部屋です。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

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