この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備サービスにつきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を頂き、改めて各設備サービスの
早急な対応の必要性を痛感しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、お客様にごゆっくりお休み頂ける
環境づくりに努めて参ります。

返信での謝罪となり大変恐縮ではございますが、
多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
取り急ぎお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課