この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃環境につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、ご宿泊される皆様にリラックスしていただける衛生的な空間をご提供すべきところ、お客様の貴重なご宿泊のお時間を
不衛生な環境でお迎えしてしまいましたこと、
誠に心苦しく思っております。
再発防止のため、清掃スタッフへの呼びかけを
強化し、お客様にご満足いただける客室づくりに努めてまいります。

返信での謝罪となり大変恐縮ではございますが、
多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
取り急ぎお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課