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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
古いワンルームマンションを改装した張りぼてのようなホテルで喫煙室しか空いておらず、部屋は黄ばんでタバコ臭く、古いエアコンから出る風も不快感MAXでした。ビジネスホテルは50件くらいは利用してますが、まず間違いなくワースト1です。タバコのヤニが部屋中に行き渡り、何より不潔でした。電気も薄暗く、テーブルライトは接触が悪くてついたり消えたり、客室のドアは古いワンルームマンションの昔ながらの鉄扉、まるでお化け屋敷でした。立地は問題なし、近くにコインパーキングあり、商店街も賑わっててよかったのでとても残念でした。二泊の予約で料金も二泊分払っていましたが、汚くて薄気味わるかったので二日目は違うホテルに泊まりました。どんなに安くても、たとえ無料でも泊まりたくないと思いました。とにかく客室のヤニをなんとかしてほしいです。
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この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き、ありがとうございます。至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。最近はお部屋の空きが少なくなっており、お煙草を吸われないお客様にも喫煙ルームをご利用頂かざるを得ないケースが増えてきている現状でございます。そのような状況が続く中で、喫煙者様、非喫煙者様どちらのお客様にも、おくつろぎ頂ける空間をご用意すべきところでございました。衛生面においても、お客様へのご配慮においても大変失礼な環境でお迎えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘を頂きました、客室のヤニにつきましては、今後ヤニ除去のための清掃にホテルスタッフ一同より一層力を入れ取り組んでまいります。改めまして、お仕事でのご滞在でご疲労のところ、多大なるご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。ホテルリブマックス神戸 宿泊課
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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸（兵庫県）
1.0
投稿日：2020-09-07 18:38:10
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総合1
ラスコン2871さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
古いワンルームマンションを改装した張りぼてのようなホテルで喫煙室しか空いておらず、部屋は黄ばんでタバコ臭く、古いエアコンから出る風も不快感MAXでした。
ビジネスホテルは50件くらいは利用してますが、まず間違いなくワースト1です。
タバコのヤニが部屋中に行き渡り、何より不潔でした。電気も薄暗く、テーブルライトは接触が悪くてついたり消えたり、
客室のドアは古いワンルームマンションの昔ながらの鉄扉、まるでお化け屋敷でした。
立地は問題なし、近くにコインパーキングあり、商店街も賑わっててよかったのでとても残念でした。
二泊の予約で料金も二泊分払っていましたが、
汚くて薄気味わるかったので二日目は違うホテルに泊まりました。
どんなに安くても、たとえ無料でも泊まりたくないと思いました。
とにかく客室のヤニをなんとかしてほしいです。
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この度はホテルリブマックス神戸を
ご利用頂き、ありがとうございます。
至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
最近はお部屋の空きが少なくなっており、
お煙草を吸われないお客様にも喫煙ルームを
ご利用頂かざるを得ないケースが
増えてきている現状でございます。
そのような状況が続く中で、喫煙者様、非喫煙者様どちらのお客様にも、
おくつろぎ頂ける空間をご用意すべきところでございました。
衛生面においても、お客様へのご配慮においても
大変失礼な環境でお迎えしてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました、客室のヤニに
つきましては、今後ヤニ除去のための清掃に
ホテルスタッフ一同
より一層力を入れ取り組んでまいります。
改めまして、お仕事でのご滞在でご疲労のところ、
多大なるご迷惑、ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご指導ご鞭撻の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課