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ホテルリブマックスBUDGET神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックスBUDGET神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.16
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.16
  • 立地3.63
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ2.42
  • 風呂1.67
  • 食事2.00
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34件中 21~34件表示

風呂1

kojitaka1023さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

kojitaka1023さん [40代/男性] 2022年08月10日 18:21:25

・1003号室のエアコン修理。
・601号室の浴室温度異常の確認
上記2点の改善を希望します。

【下記状況と説明】
2022/8/4から1泊で宿泊いたしました。
リブマックスホテルには今回で3回目の宿泊です。(神戸は初めて)
ビジネス1人利用、
1003号室、17:00チェックイン後1時間経ってもエアコンが全然冷えない。フロントに状況説明して、他の部屋に変更してもらう。
601号室、エアコンは1時間程度で効いた。その後シャワーに入ろうとすると、浴室がサウナ状態。
換気が悪いのかと思い、換気扇を点けるが効果なし。あまりの暑さで水シャワーにする。ユニットバスなので、身体を拭く間にも、汗が噴き出すほどの暑さ。いられないので居室で体を拭く始末。何かが故障しているとしか思えないほどの状況でした。


貴ホテルのルールや対応については、価格が手ごろなので受け入れるつもりですが、今回は酷いです。
特に601号室の浴室は、ユニットバスなのでトイレの度に汗を掻く始末。
異常なほどの温度で、身の危険(何か機械が故障で爆発など)を感じる程です。
ぜひ改善をお願いいたします。
貴ホテルのような設備では、料金をお支払いしたくないと感じます。


以前、名古屋のリブマックスホテルに宿泊した時は、部屋中に蚊が飛んでいて、14匹殺しました。
あまりにも酷い状況なので、ドラックストアでスプレーを購入したほどです。
価格が安いホテルですが、それなりの価格設定と感じます。
最低限の設備と環境は維持していただきたいと感じます。
以上、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ツイン喫煙■ベッド幅120cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 21:35:42

数年振りに3泊しましたが、お風呂場のカビが凄すぎです。換気扇が壊れているようで、カビ臭が強く気分悪くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種者応援♪】これから受ける方もすでに受けた方もお得にご宿泊♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル禁煙■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月02日 15:26:56

今まで仕事で色々なビジネスホテルを利用しましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。

お風呂の壁、カーテンがカビだらけ。部屋でも臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆泊まって貯める楽天ポイント10倍☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル禁煙■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 23:41:08

あらかじめ他の方の口コミを読んでおけばと、今では激しく後悔しています。

私もここには二度と泊まらないと思います。

建物が古いとかは、そこまでマイナスポイントじゃないんです。


ユニットバスのカーテンが、カビだらけにも関わらず交換されていない。

トイレのウォシュレットは壊れたままで使えない。

あまりにひどいと宿泊料の減額を求めても良いのでは、と思うレベルです。

いるのが嫌で仕方なくなり、翌日チェックアウト時間よりも数時間前にチェックアウトしました。




ホテルリブマックスグループは、どこも綺麗だし宿泊料もリーズナブルなので、よく利用させてもらっていましたが、ここに泊まってからは今後リブマックスのホテルに泊まるのは慎重になろうと思います。

このまま改善されないまま営業を続けるとしたら、企業イメージを悪化させかねないと思います。

安く購入した、古くてボロいホテル家屋を、設備の維持修繕をケチったまま使い続けて、土日に宿泊代を釣り上げて利益を得ていることがバレバレです。


ホテルリブマックスグループさん、早めに手を打たないとやばいですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種者応援♪】これから受ける方もすでに受けた方もお得にご宿泊♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル禁煙■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 07:20:37

二度と利用しないです。

部屋が暗すぎて仕事はできない。
デスクのライトは点かなかった。
テーブルが何かの粉だらけ。
エアコンはカビまみれ。
洗面台の蛇口をどんなに締めても水が止まらない。
破損箇所はガムテープで補修。

古い施設でも清潔感があれば気にならないけど、ここはそれも無い。
同じ値段でもっと良いホテルたくさんあります。
ここまでお金を無駄にしたと思ったホテルは初めて。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆泊まって貯める楽天ポイント10倍☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル禁煙■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 23:40:03

机の塗装が禿げてたり、カーテンレースが破けたままだし、風呂場は汚い、店員さんの対応も清楚感もなく、もぉ行きたくないと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【当日限定】見つけたらラッキー☆最大10%OFF【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ツイン禁煙■ベッド幅120cm】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 15:24:44

お湯の蛇口が閉まらず、入室時より、お湯が出っ放しでした。
このホテルに宿泊するのは3回目ですが、チェックインの際に名前住所連絡先等を記入するのですが、今回の対応された女性の方に同伴者の名前も書く様に言われ過去に書いた事ない旨を伝えたが、書くとこあるんやから書いて下さいと素っ気なく命令口調で言われた。過去2回は中国風の男性が対応でその方にはそんなん言われた事ない旨を伝えても、そんなん知りませんとの回答。しっかり対応の研修をしてほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2022年03月11日 21:44:29

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき誠に有難う御座います。
当館をお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが内容、スタッフの教育をさせていただければと存じます。
もしまたご利用いただける機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
なんと今なら2人目無料!!【平日・日曜ツインルーム限定】 ~室数限定~ 本当にお得です!!涙
ご利用のお部屋
【【素泊まり】トリプル喫煙■ベッド幅95cm】

風呂1

greeen1206さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

greeen1206さん [50代/女性] 2021年10月27日 17:06:18

15時前ならフロント不在で不在はいいのですが、呼鈴は置いといて欲しいですね。
お電話して出てきてもらいました。
後、バスルームを使用しようとしたら髪の毛が何本も落ちていて、とても気持ち悪く、不快な気分で使用しました。とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2022年03月11日 21:53:24

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき誠に有難う御座います。
清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参り。今後ともご愛顧いただけますよう精進してまいります。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿して頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【近畿地方県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆通常プランより最大10%割引【素泊り】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル禁煙■ベッド幅140cm】

風呂1

ラスコン2871さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

ラスコン2871さん [30代/男性] 2020年09月07日 18:38:10

古いワンルームマンションを改装した張りぼてのようなホテルで喫煙室しか空いておらず、部屋は黄ばんでタバコ臭く、古いエアコンから出る風も不快感MAXでした。
ビジネスホテルは50件くらいは利用してますが、まず間違いなくワースト1です。
タバコのヤニが部屋中に行き渡り、何より不潔でした。電気も薄暗く、テーブルライトは接触が悪くてついたり消えたり、
客室のドアは古いワンルームマンションの昔ながらの鉄扉、まるでお化け屋敷でした。
立地は問題なし、近くにコインパーキングあり、商店街も賑わっててよかったのでとても残念でした。
二泊の予約で料金も二泊分払っていましたが、
汚くて薄気味わるかったので二日目は違うホテルに泊まりました。
どんなに安くても、たとえ無料でも泊まりたくないと思いました。
とにかく客室のヤニをなんとかしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2020年09月08日 03:52:35

この度はホテルリブマックス神戸を
ご利用頂き、ありがとうございます。

至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

最近はお部屋の空きが少なくなっており、
お煙草を吸われないお客様にも喫煙ルームを
ご利用頂かざるを得ないケースが
増えてきている現状でございます。
そのような状況が続く中で、喫煙者様、非喫煙者様どちらのお客様にも、
おくつろぎ頂ける空間をご用意すべきところでございました。
衛生面においても、お客様へのご配慮においても
大変失礼な環境でお迎えしてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘を頂きました、客室のヤニに
つきましては、今後ヤニ除去のための清掃に
ホテルスタッフ一同
より一層力を入れ取り組んでまいります。

改めまして、お仕事でのご滞在でご疲労のところ、
多大なるご迷惑、ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともご指導ご鞭撻の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2泊以上の連泊でお得な連泊プラン【Wi-Fi 接続無料♪】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル喫煙■ベッド幅140cm】

風呂1

mevius7823さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

mevius7823さん [50代/男性] 2020年06月18日 16:29:29

設備が古く不快なレベル。オートロックじゃない。テレビが映らなくなる。風呂のカーテンから生臭い悪臭。冷蔵庫からの野菜の腐ったような悪臭、我慢してコンビニで買ったものを入れたが壊れてて冷えず。気付いたときには手遅れでした。もう、2度と泊まらん。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2020年07月26日 07:28:51

この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備サービスにつきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を頂き、改めて各設備サービスの
早急な対応の必要性を痛感しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、お客様にごゆっくりお休み頂ける
環境づくりに努めて参ります。

返信での謝罪となり大変恐縮ではございますが、
多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
取り急ぎお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2020 LiVE MAX Early Summerキャンペーン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】シングル喫煙■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 18:12:44

浴槽の水を抜いたら、洗面所に水もれがして最悪でした。
洗面器もひび割れがしていたので、この評価になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2017年08月16日 20:42:33

この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら浴室に不備があり大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに至急調査し改善に努めます。
皆様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆HOTEL LiVEMAX☆OPEN協賛キャンペーンプラン【Wi-Fi 接続無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル素泊まり■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 20:16:18

息子のマンションに近く便利だと思い楽しみにしていたのですが、女性用のアメニティが全く無く、お風呂の水もすぐ詰まってしまい流れが悪く最悪でした。
最近は、どこのホテルも設備が整っていて満足していたのにほんと残念だったと思います。
部屋も古臭くて汚く感じました。
立地は良いと思いましたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2016年11月24日 22:25:48

この度はホテルリブマックス神戸に
ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大変ご不快なお気持ちにさせて
しまいましたことを、心より深く
お詫び申し上げます。
本来あってはならないことであると
スタッフ一同重く受け止め
早急に改善の徹底を図ってまいります。
また神戸にお越しいただける機会が
ございました際には、
ホテルリブマックス神戸をご利用くださいませ。
この度は誠に申しわけございませんでした。

ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり 】学生必見!学割プラン※要学生証提示【Wi-Fi 接続無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル素泊まり■ベッド幅140cm】

風呂1

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月21日 20:37:02

バスルームがとても臭かった。下水や公衆トイレのような臭い。
それと、電気ポットに長い髪の毛が入っていて、気持ち悪くて使えなかった。
バスルームの件もあり、交換してもらう気も起きなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2015年06月22日 08:46:30

この度は、ホテルリブマックス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、浴室の臭いやポットの髪の毛につきまして大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今回のことを深く反省すると共に、清掃スタッフ、ホテルスタッフへ厳しく指導致します。
この度は、お忙しい中貴重なご意見頂戴致しまして誠に有難うございました。

ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】初夏のスタンダードプラン【Wi-Fi 接続無料♪】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙室】】

風呂1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックスBUDGET神戸 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月08日 12:41:09

初めて利用しました。普段投稿しないのですが、
フロントについてびっくり、ほかの観光でこられたであろうカップルも隣で「目が点」になっていました。
2014年10月オープンと表示されていますが、
オープンという表現は誤解を招きます。
建物はすごく古いです。エレベーターも部屋も。
トイレ・バスも30年くらいたっている感があります。
「古くてもリニューアルされていればいい」と思われるかもしれませんが、
綺麗な部屋の写真どおりではなく、
さらに昨年のオープンに改装したのではなく、
改装後数年は経過しています。
宿泊日により宿泊費が変わり、
物凄く安いという日ならば納得できるかもしれませんが、
泊まりたくありません。
他のレビューにあるように部屋に入った途端、
カビ臭さが鼻につきます。
神戸に観光され、
マイナスのイメージで帰っていただきたくありませんね。
観光で神戸に行かれる方、
気を付けてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルリブマックスBUDGET神戸 2015年02月09日 15:41:14

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に快適にご利用いただけるよう、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆HOTEL LiVEMAX☆OPENキャンペーンプラン【Wi-Fi 接続無料♪】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙室】】

34件中 21~34件表示

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