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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 08:38:54
-
風呂の水を抜くと排水が良くないようで隣のトイレの床に流れ込み溢れてお部屋に溢れるところでした。
加減しながら排水しましたが気づかずにいたらお部屋に瑞が流れ込んでしまうでしょう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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チョコミント1188さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- チョコミント1188さん [40代/男性] 2023年05月01日 04:31:15
-
ホテル周辺は飲み屋パチンコ屋さん多い。ホテルからほど近くにあったラーメン屋さんが気になった
お部屋に関して‥オートロックではない気がしたので自分で中から鍵をかけなくてはいけない。Wi-Fiがなかなか繋がらず繋がったと思ったら途切れて‥結局Wi-Fiは使えません
バストイレは古くて年季を感じた。上から2番目（低い方の）のシャワーのフックは壊れて使えず。エアコンつけたらカビ臭くて、羽根見たらほこりついていた。シャンプー（聞いたことないメーカー）は泡立ち悪くてリンスはイソジンみたいな薬品の香り‥もう少しアメニティこだわっても良いかと‥まあ値段相応の宿でした（－＿－；）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 12:14:57
-
風呂場の衛生が、不届きでした。
延長もフロントに人が居なく、内線電話も無く不便でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
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ゆーゆー0912さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- ゆーゆー0912さん [30代/男性] 2022年05月16日 18:52:59
-
価格が安く、ベッドは綺麗でした。
しかし時間通りにチェックインに向かったにも関わらず、受付に人は不在でした。
不在時に電話を掛ける番号が掲載されていたので、電話を掛けたが5分以上コールをしても出てくる事はありませんでした。
程なくして奥から従業員の方が出てきました。
悪びれもなく受付作業が開始されました。
非常に不快でした
部屋自体は綺麗でしたが、洗面台が割れており、それを養生テープで留めている有様です。
これ普通に危ないと思いますよ
浴槽の水の流れも悪かったです。
ほんと価格が比較的に安いと言うだけのホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月03日 19:44:19
-
出張で通勤の利便性が良い立地なのでリブマックスになる前のホテルから度々使わせてもらっています。
しかしリブマックスになってからフロントの接客が悪く融通が全然効きません
数日開くので荷物を預かって欲しかったのですが無理だと言われました。
部屋の清潔さも低いです。
この辺りは他の方の口コミにも随分前から指摘が出ているみたいですが改善される兆しが無いですね。
暫くはまだ使わせてもらうつもりですがあまり改善できない様なら次から違う宿にします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2022年03月11日 21:43:00
-
この度は、数あるホテルの中より
ホテルリブマックス神戸にご宿泊して頂き、
誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見をスタッフ一同に周知し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿して頂き、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 09:39:32
-
確かに安いが、浴室のタイル壁がカビだらけで吐き気がした。
壁に触れないように、仕方なく入ったが、自宅も汚い人は大丈夫でしょう。シャワートイレは水しか出ない。
オートロック無しなので、鍵は自分で掛けましょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2021年12月14日 17:49:33
-
この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきましては、今後お客様のお目についてしまうことのないよう、直ちに改善してまいります。大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点がございましたら、何卒ご意見いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 11:04:55
-
立地は新開地駅から徒歩1分程度と非常にいいと思います。
このご時世、人員削減によりフロントの営業が15時～23時の間なので荷物が預けられないのも仕方ないかも知れません。
古い建物ですが部屋は広くベッドも悪くありませんし、部屋に電子レンジがあるのは非常にありがたい。
テーブルタップがあらかじめ用意してあったのも便利でした。
なお電気スタンドは壊れており使えませんでしたので、それならいっそのこと置かない方が良かったのではないでしょうか。
また冷蔵庫もドアポケットが壊れたままであり、飲み物を入れられないで困りました。
ユニットバスの洗面台の下のカバーが養生テープで補修してあるのはいかがなものかと思います。
設備の中ではお部屋の風呂が最悪でした。
風呂のタイルの目地がカビだらけの上、シャワーカーテンも黄ばみというよりは茶色く変色しており非常に不快でした。
どうにも我慢できませんでしたので掃除してしまいました。
出張や旅行などでホテルは各地でかなり泊まりましたが、こんな状況を目にしたのは初めてです。
設備が古いのは仕方ありませんが、せめて清潔さだけは保っていただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
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beat1192さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- beat1192さん [40代/男性] 2021年09月26日 20:16:04
-
駅近くで立地はよいがそれだけでした。
フロントの接客が愛想なさすぎです。あれなら完全機械化のがよいです。
また風呂場の蛇口が壊れており、湯がチョロチョロと流れっぱなしでした。
部屋に入る前に一言位お詫びがあってもよいのではないでしょうか。
掃除もしているかというような部屋で、値段以下のクオリティでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2021年11月26日 18:12:55
-
この度はホテルリブマックスBUDGET神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、至らぬ点が多く多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接客につきましては今一度従業員全体の接客態度を見直し、早急に改善に努めてまいります。
ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の水漏れ、清掃不備につきましては、清掃スタッフと連携し再発のないよう努めてまいります。
改めましてこの度はお仕事でのご宿泊でお疲れのところ、誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上のため、ホテルスタッフ一同励んでまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見のご提供、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスBUDGET神戸 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 12:02:36
-
出張で利用しました。駅から近く便利でしたが、それだけです。
フロントはワンオペで対応が非常に悪い。
設備も古くお湯が弱い、コインランドリーは１台壊れたままで修理する気配さえ無かった。
値段が安く寝るだけと割り切って泊まるホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2021年03月11日 04:43:21
-
この度はホテルリブマックスBUDGET神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ビジネスでのご利用でご疲労のところ、多大なるご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、フロントの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の基礎から見つめ直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
運営スタッフの人員の少なさには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、コロナウイルス渦の現況を乗り越えるべく、弊社全体での決定事項でございますので、何卒ご容赦くださいませ。
また、浴室、ランドリー等設備の修繕が不完全であること、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事項につきましては順次早急に対応してまいります。大変申し訳ございませんでした。
改めましてこの度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同再発防止に努めてまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBUDGET神戸 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 17:44:47
-
夜の12時 チェックインのプランで値段が安いけど、1000円チケットもらえなかったので
逆に損した、やられた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2021年05月20日 17:06:17
-
この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ナイトステイプランに関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
神戸方面へお越しの際はまたぜひご宿泊くださいませ。
この度は貴重なご意見を投稿してくださり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月28日 10:29:22
-
お風呂が最悪でした。過去色んなホテルに泊まりましたが一番最悪。
左側(トイレ側)の浴槽の淵が低いため、シャワーを浴びていると壁伝いに水がトイレの方に流れ出ます。
ただしお風呂場に小さくですが注意点として書いてあるので100歩譲って我慢もできましょう。
最悪なのは浴槽に湯をためてその湯を抜いていたら、洗面台の下から水が漏れてきて、排水溝(かな？)の汚いゴミまで浮かんできたことです。
抜いたお湯も浴槽の5分の1も抜いておらず、まだまだ浴槽に湯が溜まっている状態です。
少ししか抜いていないのに漏れ出てくるのも問題だし、汚いゴミが出てくるのも問題だし、排水溝の掃除してんのかってくらい汚かった。
そんな汚いゴミと水が蔓延した部屋に泊まるのは苦痛でした。
お風呂のお湯も少しずつ抜かないとまた湯が溢れて来るので、せっかく暖まった体も冷え、裸で栓を抜き差しする無駄な時間。
早急な改善が必要だと思います。
ホテルはシャワーだけを使用する人が多いから、とか言ってる場合ではありません。
部屋についてはソファが使い古されていて、クッション性もなく、テレビとの距離感も悪く、このご時世にオートロックではないのと、部屋入ってすぐに「鍵を入れて下さい」っていう謎のホルダーがある他は大丈夫でした。(昔は鍵を入れたら電気がついていたのかな？って感じ)
お部屋で1番良かったのは、コーヒーのミルクとシュガーとマドラーが1つの袋に個包装されていたことです。
ドリップコーヒーは美味でした。
なお、朝食はいたって普通。冷えたナポリタンが1番美味しかった気がします。
パンも冷えていますが、昔ながらの温める機械が面白かった。最初使い方分からなかったけど。
これだけ安い部屋を提供するには人件費を削減していらっしゃるのでしょう。
ロビーに4組、人が待っていてもなかなか追加の人が出てこず、若い男性が1人で対応していました。
接客中が5人でそれぞれ1部屋ずつのグループぽかったので実質9組。
外出時に鍵を預けなければならないか聞きたかっただけなのにかなり待たされました。
10時チェックアウトなのも早いですよね。
立地も建物の外観も悪くないのに、お部屋もロビー対応も良くない。
ミネラルウォータープレゼントは嬉しい特典ですが、それくらいでもう1度行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2020年02月11日 22:01:36
-
お世話になります。
ホテルリブマックス神戸の深水と申します。
この度は弊社宿泊施設をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、至らぬ点が多く大変ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
客室内の不備につきまして確認致しましたところ、
洗面台下部にある排水溝へ詰まりの原因となる汚れや廃棄物を発見致しました。
つきましては専門業者への相談後、清掃業者による清掃だけではなく私どもにて定期点検清掃を徹底し行い再発防止へ努めて参る所存です。
客室の家具家電類などにつきましては、順次新しい物への交換を取り急ぎ行っている段階でございますので、
誠に恐れ入りますが今しばらくご辛抱頂けますようご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
又、フロントにて冷たい空気の中大変長らくお待たせする状況となり申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり手薄の為、混雑が起きる状態でございます。
こちらの件につきましても上席へ相談の上、体制の見直しを行えるよう努めて参ります。
尚、この度は提供しているコーヒーサービスへご満足を頂けたとの事、大変嬉しく光栄でございます。
今後もサービス向上の為さらなる喜びを提供できるようスタッフ一同初心を忘れず、
フロント対応などを踏まえ教育・指導して参ります。
改めまして、この度は大変ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後もどうかご指導ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 21:39:48
-
何度か利用させてもらっていますが、3月15日に宿泊しました。
バスルームは他の方も書いてあるように水浸しになり、バスマットの意味がありません。
いくら利用者が注意しても防ぎようがないです。
初めて軽朝食付きのプランでしたが、チェックインのときに外国人の従業員に「朝食は何時にしますか？」と聞かれました。
（軽朝食なのになぜ時間を聞くのかな？）と何となく不安がありましたが、「8時30分頃を考えています。」と伝えると、「9時まで済ませて下さい。」と返事をもらいました。
しかし、翌日は8時30分に部屋を出て行ってみると、「ラストオーダーは8時30分です。」と言われ、数分の猶予もありません。
フロントにはラストオーダーの話は聞いていない事を伝えると、チェックインのときに伝えていますという事で、否を認めませんでしたが、不安が的中した感じです。
外国人の従業員は否定しませんが、朝食券の１つでも作れば、こういう事は防げるように思えます。
設備面も考えると割高な面もあるので、今後の利用は考えたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2019年03月19日 16:34:52
-
ホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室排水につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
排水の清掃を再度行いましたことを、この場を借りてご報告致します。
今回ご指摘頂いた内容を従業員内で共有し、再発防止に努めて参ります。
また、ご提案いただいた朝食券につきましても、貴重なご意見として検討させていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月09日 17:42:34
-
とにかくトイレが臭過ぎ。
部屋も自分がタバコを吸うので何処のホテルも喫煙室ですが、今回の部屋は今までに無いような臭いの篭りようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2017年01月09日 21:32:06
-
この度はホテルリブマックス神戸に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら清掃面や客室に不備があり
申しわけございません。
頂きました貴重なご意見をもとに
至急調査し改善に努めます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミへの
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
jun101tabiさんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- jun101tabiさん [40代/女性] 2015年12月03日 21:26:43
-
とても安価で泊まれました
部屋は値段を考えると広めで落ち着いた雰囲気です
しかし安いから仕方ないかもしれませんが、設備の古さが
目立ちます。洗面台が割れ、透明テープで補強られていたのは
ビックリしました。又、部屋の壁が薄いせいかとなりの部屋の音が漏れます
駅地下で安価にとまりたい人で寝るだけと割り切れば
部屋の広さや値段を見てもとてもいいホテルと思います
鍵もカード式でないので、鍵の忘れにはご注意されたほうがいいです
前日、違うホテルで泊まった際は狭くて値段も倍以上でしたので
又、機会あれば泊りたいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
-
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2015年12月04日 17:09:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ゆっくりとお休みになれる空間をご提供できず、悔恨の思いでございます。
ご指摘をいただきました点につきましては
利便性向上のため改善策を急ぎ検討致します。
この度はご利用のみならず
ご意見賜りましたこと
重ねて御礼申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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chiihahaさんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
- chiihahaさん [50代/女性] 2019年12月07日 18:56:06
-
浴室トイレの水回りが最悪。張り紙対応でなく根本的な所を直しなさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 2019年12月13日 12:28:10
-
この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度はご不便をおかけしご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善に向けてより強化を図って参ります。
設備などにつきましてもお客様の貴重なご意見を今後の重要課題とし改善するよう徹底して参ります。
この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
改めましてお客様にご満足頂く事ができなかったことを、お詫び申し上げます。
ホテルリブマックス神戸 宿泊課
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風呂2
kiwookさんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ神戸 のクチコミ
３泊したが、立地は良かった。部屋がオートロックではないので鍵をかけ忘れたまま寝てしまった。部屋に姿見が欲しかった。お風呂はシャワーカーテンが小さく、漏れ出した水で足拭きが使う前から濡れてしまった。ベットメークをエコのために断った時の特典もないし、タオル等は部屋のノブにかけるなどして欲しい。忘れ物をしてしまったので、連絡したら「あります」と言われたがチェックイン時に連絡先を書いているのでホテル側から連絡が欲しかった。後日着払いで送ってくれたが連絡があったら取りに行けたのに。
オープン仕立てで仕方がないかもしれないが細かいサービスがまだまだ。朝食も連泊だと同じメニューは辛い。
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この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気遣いが足りず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、深く受け止めこれからのサービスに活かしたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。