この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきましては、今後お客様のお目についてしまうことのないよう、直ちに改善してまいります。大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点がございましたら、何卒ご意見いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき誠に有難う御座います。
当館をお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このようなことが内容、スタッフの教育をさせていただければと存じます。
もしまたご利用いただける機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき誠に有難う御座います。
清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参り。今後ともご愛顧いただけますよう精進してまいります。この度はお忙しい中、クチコミのご投稿して頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックスBUDGET神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、至らぬ点が多く多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
接客につきましては今一度従業員全体の接客態度を見直し、早急に改善に努めてまいります。
ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の水漏れ、清掃不備につきましては、清掃スタッフと連携し再発のないよう努めてまいります。
改めましてこの度はお仕事でのご宿泊でお疲れのところ、誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上のため、ホテルスタッフ一同励んでまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見のご提供、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスBUDGET神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックスBUDGET神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ビジネスでのご利用でご疲労のところ、多大なるご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、フロントの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の基礎から見つめ直し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
運営スタッフの人員の少なさには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、コロナウイルス渦の現況を乗り越えるべく、弊社全体での決定事項でございますので、何卒ご容赦くださいませ。

また、浴室、ランドリー等設備の修繕が不完全であること、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事項につきましては順次早急に対応してまいります。大変申し訳ございませんでした。

改めましてこの度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同再発防止に努めてまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックスBUDGET神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ナイトステイプランに関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
神戸方面へお越しの際はまたぜひご宿泊くださいませ。
この度は貴重なご意見を投稿してくださり、誠にありがとうございました。

この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

お客様よりご指摘を頂いた接客態度、客室の清掃につきましては、
清掃スタッフへの呼びかけ、スタッフ内での指導・教育を徹底してまいります。

改めまして、お客様の貴重なご宿泊中に、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、何卒ご指導ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸を
ご利用頂き、ありがとうございます。

至らぬ点が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

最近はお部屋の空きが少なくなっており、
お煙草を吸われないお客様にも喫煙ルームを
ご利用頂かざるを得ないケースが
増えてきている現状でございます。
そのような状況が続く中で、喫煙者様、非喫煙者様どちらのお客様にも、
おくつろぎ頂ける空間をご用意すべきところでございました。
衛生面においても、お客様へのご配慮においても
大変失礼な環境でお迎えしてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘を頂きました、客室のヤニに
つきましては、今後ヤニ除去のための清掃に
ホテルスタッフ一同
より一層力を入れ取り組んでまいります。

改めまして、お仕事でのご滞在でご疲労のところ、
多大なるご迷惑、ご不便をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともご指導ご鞭撻の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの設備サービスにつきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を頂き、改めて各設備サービスの
早急な対応の必要性を痛感しております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同、お客様にごゆっくりお休み頂ける
環境づくりに努めて参ります。

返信での謝罪となり大変恐縮ではございますが、
多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
取り急ぎお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

お世話になります。
ホテルリブマックス神戸の深水と申します。
この度は弊社宿泊施設をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、至らぬ点が多く大変ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

客室内の不備につきまして確認致しましたところ、
洗面台下部にある排水溝へ詰まりの原因となる汚れや廃棄物を発見致しました。
つきましては専門業者への相談後、清掃業者による清掃だけではなく私どもにて定期点検清掃を徹底し行い再発防止へ努めて参る所存です。

客室の家具家電類などにつきましては、順次新しい物への交換を取り急ぎ行っている段階でございますので、
誠に恐れ入りますが今しばらくご辛抱頂けますようご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

又、フロントにて冷たい空気の中大変長らくお待たせする状況となり申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり手薄の為、混雑が起きる状態でございます。
こちらの件につきましても上席へ相談の上、体制の見直しを行えるよう努めて参ります。

尚、この度は提供しているコーヒーサービスへご満足を頂けたとの事、大変嬉しく光栄でございます。
今後もサービス向上の為さらなる喜びを提供できるようスタッフ一同初心を忘れず、
フロント対応などを踏まえ教育・指導して参ります。

改めまして、この度は大変ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後もどうかご指導ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の面で大浴場がなく、お客様のご要望にお応えできず、スタッフ一同残念に思っております。
また、ご提案いただいた枕元の読書灯につきましても、貴重なご意見として検討させていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

ホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室排水につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
排水の清掃を再度行いましたことを、この場を借りてご報告致します。
今回ご指摘頂いた内容を従業員内で共有し、再発防止に努めて参ります。
また、ご提案いただいた朝食券につきましても、貴重なご意見として検討させていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面やスタッフの対応などお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた内容を従業員内で共有し、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め過ごしやすいお部屋となるよう改善して参ります。
また神戸にお寄りの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら浴室に不備があり大変申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに至急調査し改善に努めます。
皆様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸をご利用いただきありがとうございます。
またお客様よりの貴重なご感想を頂戴いたしまして有難く存じます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、お気軽に当ホテルをご利用いただければ嬉しい限りでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら清掃面や客室に不備があり
申しわけございません。
頂きました貴重なご意見をもとに
至急調査し改善に努めます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミへの
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸に
ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大変ご不快なお気持ちにさせて
しまいましたことを、心より深く
お詫び申し上げます。
本来あってはならないことであると
スタッフ一同重く受け止め
早急に改善の徹底を図ってまいります。
また神戸にお越しいただける機会が
ございました際には、
ホテルリブマックス神戸をご利用くださいませ。
この度は誠に申しわけございませんでした。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス神戸をご利用いただき有難うございました。
またお客様よりの貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして有難く存じます。
ご指摘頂きましたユニットバスの臭いにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。早急にも確認のうえ、改善を図ります。
またＢＳ放送やアイスサーバーにつきましても今後の施設向上に向けてのご参考にさせていただき検討していきたく思います。
また神戸にお越しの際は、お気軽に当ホテルをご利用いただければ嬉しい限りでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス神戸　宿泊課

この度はホテルリブマックス神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお客様よりの貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして有難く存じます。
ご指摘頂きました浴室の排水につきましてはご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございません。
早急にご確認の上、改善に努めたく思います。
また神戸にお越しの機会がございましたら、お気軽に当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス神戸　宿泊課