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金沢 彩の庭ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢 彩の庭ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地3.98
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.85
  • 風呂4.42
  • 食事4.92

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tak1961さんの 金沢 彩の庭ホテル のクチコミ

tak1961さん [50代/男性] 2019-06-05 23:27:09

今回、家内の母親の82歳の誕生日記念に金沢旅行を計画し、宿泊させていただきました。
予定よりかなり早い時間に到着したにも関わらず、出迎えのスタッフの方が、快く対応してくださいました。
フロントの方が母に「明日はお母さまのお誕生日だそうで、おめでとうございます!」との言葉に、母は、嬉しそう……。
そして部屋に入ると、心温まるメッセージカードが……。 母は又、嬉しそうに「これ、家に持って帰るわ…」と、鞄にしまい込み、満面の笑み……。
最初から最後まで、スタッフの方達の最高の笑顔と心温まる対応に、本当に癒されました。
部屋の入口の工芸品、部屋のレイアウト、デザインも非常に感じ良いです。
朝食も、さすが全国8位……、美味しく頂きました。
普段小食の母が、おかわりを取りに行く姿に、私と家内は顔を合わせ、ニヤリ……。
本当にありがとうございました。

最後に一つだけ……私の申し込んだプランは、
宿泊プラン名 【トリップアドバイザー3年連続】朝食の美味しいホテルランキング受賞記念プラン♪シェフ特製の一品付

これが、伝達されていなかったのでしょうか・・・?
朝食の時、私たちには、何もありませんでした。

でも、あれだけ沢山の美味しい料理が楽しめたので、充分に満足しています。

何よりも、家内の母が満足してくれたようで……
金沢 彩の庭ホテルの、皆さんのおかげで、最高の金沢旅行になりました。
金沢へ旅行の際には必ず利用したいホテルです。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
金沢 彩の庭ホテル 2019-06-06 14:46:36

この度は金沢彩の庭ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お母様の誕生日記念のご旅行のお手伝いができたことを光栄に存じます。
シェフ特製の一品につきましては誠に申し訳ございませんでした。
伝達方法を見直し今後同じようなことがないように改善いたします。
メッセージカードにつきましてはお母様のお誕生日をお知らせいただいたことがありがたいです。
スタッフも手書きで心をこめて用意させていただいておりますので大事にしていただけると嬉しいです。
1枚の紙ですが貰った方が喜んでもらえるようにと工夫しております。
お子様宛てのものにはまた別の絵が描かれていたります。
今回ご指摘いただいたとおりまだまだ至らない点もございます。
お客様満足を考え日々成長して行きたいと思います。
またその成長した姿もご覧いただきたいと思いますのでまた是非皆様でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
2019年6月6日14:46 金沢 彩の庭ホテル 菊田 正治

観光しやすい日が続いていますが朝晩は少し冷えます。
一枚羽織れるものがあると便利です♪

ご利用の宿泊プラン
【トリップアドバイザー3年連続】朝食の美味しいホテルランキング受賞記念プラン♪シェフ特製の一品付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォート デラックス】
tak1961さん
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