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金沢 彩の庭ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢 彩の庭ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.15
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.37
  • 食事4.82

総合5

投稿者さんの 金沢 彩の庭ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-06-18 21:52:23

コンフォートデラックスに友達5人で1泊しました。チェックイン前に車を置かせてもらいたく電話したところ、スタッフの電話対応がとても親切で印象に残っています。無事に駐車することができ、ホテルから金沢駅まで送迎バスもあり、観光に出掛けるには有り難いサービスでした。
ホテル内は綺麗で雰囲気も良く、何より女性スタッフの対応が親切で明るく、宿泊して良かったと思いました。若い女性スタッフが外国人宿泊者と英語で会話をしてるところを見掛け、驚きと感動がありました。
夜にホテル前で写真を撮っていたところ、スタッフがすぐに駆け付けて下さり写真を撮ってもらうことができました。あの暗い中ですぐ駆け付けるということは宿泊者一人一人をしっかり見ているからだと思います。街中という立地でホタルを見れたのも感動的でした。また金沢に行く機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした。
ただ残念だったのは男性スタッフ(年配の方)の対応が素っ気なかったことです。あとは大浴場の窓が湯気で雲っていて、せっかくの綺麗な木々があまり見えなかったことです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
金沢 彩の庭ホテル 2019-06-19 10:38:19

この度は金沢彩の庭ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共ホテルをお選びいただけたことをとても嬉しく思います。
せっかくお選びいただいたにも関わらず今回の滞在ではスタッフの対応が至らず申し訳ございませんでした。
お客様との出会いを大切に皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
他のスタッフの対応につきましてはお褒めいただきありがとうございます。
ホタルもお楽しみいただきありがとうございます。
昨年はあまり見えなかったので心配していましたが今年は見ることができ安心しました。
この後いつまで見ることができるかわかりませんが少しでも長い間見れると良いなと思っております。
まだまだ至らない点もございますが常にお客様に満足いただけるように努めることでより満足度の高いホテルに成長して行きたいと思います。
皆様に幸せな時間をお過ごしいただけるように努めて参りますのでまた是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
2019年6月19日10:38 金沢 彩の庭ホテル 菊田 正治

7月の最終の土曜日には金沢で花火大会が予定されています。
打ち上げ場所からも近いので困ることなく花火を楽しめます♪

ご利用の宿泊プラン
金沢の上質なおもてなしをお手頃な価格で♪トリップアドバイザー全国5位の朝食付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】コンフォート デラックス】

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