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金沢 彩の庭ホテル クチコミ・感想・情報

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金沢 彩の庭ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.14
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.36
  • 食事4.83

部屋1

投稿者さんの 金沢 彩の庭ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-07 21:35:34

9月1日に一泊朝食付きで利用させてもらいました。
部屋のエアコンがきかなかったせいで無駄に時間をとられ、また寝る時間を削られたので、申し訳ありませんが低評価とさせてもらいました。
他は素晴らしかっただけに残念です。

★とても悪かった点
部屋のエアコンがきかなかった。
最初は気のせいかと思ったのですが、30分以上同じ状態だったのでフロントに連絡して対応してもらいました。
原因はわからないが、自動運転では冷えないので手動運転に変えて、風量をMAX状態にして少しづつききだしたましたが、冷えるまで1時間半以上かかりました。
また部屋の問題なのか、風量をMAXにしたせいなのか、どちらかわかりませんがエアコン音がとてもうるさく寝るのに時間がかかった点も良くありません。

☆朝食
4つのオムレスと4つの牛乳があったのがよかったです。
特に出来立てのふわふわオムレスはおいしかったです。

☆お風呂とトレーニングルーム
お風呂は景観がとても良く、お湯も大変よかったです。
トレーニングルームがあるのがびっくりしました。
私は利用しませんでしたが、利用する人のとってはとても良い設備だと思います。

☆ホテルのサービス・景観
サービスや設備等とてもよかったと思います。
特に駅そばにあるコインロッカーや送迎バスにて荷物の預かりができるのは観光客のことを良く考えてくれていると思います。
低料金だと思いますが、それから考えるとホテル全体の雰囲気もよく、良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
金沢 彩の庭ホテル 2020-09-08 14:22:10

この度は金沢彩の庭ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在ではお部屋のエアコンでご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに確認をいたしました。
故障はしていませんでしたが要因を確認し皆様に快適にお過ごしいただけるように改善して行きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのコメントをいただきありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し全スタッフで努めて参りますのでまた機会をいただけるようでしたら是非お越しください。
ご投稿ありがとうございました。
2020年9月8日14:21 金沢 彩の庭ホテル 菊田 正治

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