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アパホテル〈帯広駅前〉のクチコミ･お客さまの声
立地4
アパホテルに変わってフロントの人が以前に比べてテキパキした感じになったと思う。但し、宿泊日はスポーツの大会で学生の団体が多く、宿泊していて同じ階だったので夜遅くまで部屋同士で行き来し、ノックするのでうるさくフロントに注意してもらった。しかし、結局、夜２時近くまで続き、朝も５時過ぎから同様に行き来が始まり、安眠できず、非常に迷惑した。できれば、個人客と団体客が重ならないように配慮してもらいたい。
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数あるホテルの中からアパホテル＜帯広駅前＞をご指名頂いたにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。団体の宿泊に関しましてはチェックイン時にフロントからご宿泊の注意点をお伝えしているのですが徹底されておらず今回の事例が発生したと考えております。お客様の仰るとおり団体でのご宿泊者様と個人様で階を変えるなど今後対策を練って参ります。次回宿泊時にはお客様のご期待に添える対応を致します。是非またご利用いただけますと幸甚です。宿泊課 佐藤
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投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ
アパホテルに変わってフロントの人が以前に比べてテキパキした感じになったと思う。但し、宿泊日はスポーツの大会で学生の団体が多く、宿泊していて同じ階だったので夜遅くまで部屋同士で行き来し、ノックするのでうるさくフロントに注意してもらった。しかし、結局、夜２時近くまで続き、朝も５時過ぎから同様に行き来が始まり、安眠できず、非常に迷惑した。できれば、個人客と団体客が重ならないように配慮してもらいたい。
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数あるホテルの中からアパホテル＜帯広駅前＞をご指名頂いたにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体の宿泊に関しましてはチェックイン時にフロントからご宿泊の注意点をお伝えしているのですが徹底されておらず今回の事例が発生したと考えております。お客様の仰るとおり団体でのご宿泊者様と個人様で階を変えるなど今後対策を練って参ります。
次回宿泊時にはお客様のご期待に添える対応を致します。是非またご利用いただけますと幸甚です。
宿泊課 佐藤