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アパホテル〈帯広駅前〉のクチコミ･お客さまの声
立地4
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８月１３日に宿泊しました。コンビニが目の前にあり駅やバス乗り場も近く、立地は良いと思います。立体駐車場は高さ制限があり、軽自動車でしたがダメでした。屋外駐車場はゲートもなく係員もいません。私が到着した午後１時には、軽自動車スペースが１か所空いているだけでした。私のすぐ後に到着した方は駐車スペースがなく困っていたので、８月１３日だけは係員を置いたほうが良いかもしれません。部屋は壁が薄く、朝６時前からエレベーターの音で目が覚めました。隣の部屋の音や、目覚まし時計の音も聞こえました。他にも、ダブルではなくセミダブルに通されそうになったり、宿泊代を高く請求されたり、部屋のタオルが足りなかったり等々何かとトラブル続きでした。
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この度はアパホテル＜帯広駅前＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添える結果とならず、申し訳ございませんでした。8月13日は駐車場が込み合うことは予測されておりましたが、対応が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。繁忙期に備え、今後は駐車場係員との連携を強化していく所存でございます。部屋の壁に関しましてはハード面でございますのですぐの改善とは参りませんが、出来る限りエレベーターから離れた部屋をご案内させていただく等お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。また、フロントの対応、アメニティの不備に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようお客様のご予約の確認を重ね、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中でのご意見ご投稿、誠にありがとうございました。宿泊課 川潟
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投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ
８月１３日に宿泊しました。
コンビニが目の前にあり駅やバス乗り場も近く、立地は良いと思います。
立体駐車場は高さ制限があり、軽自動車でしたがダメでした。
屋外駐車場はゲートもなく係員もいません。
私が到着した午後１時には、軽自動車スペースが１か所空いているだけでした。
私のすぐ後に到着した方は駐車スペースがなく困っていたので、
８月１３日だけは係員を置いたほうが良いかもしれません。
部屋は壁が薄く、朝６時前からエレベーターの音で目が覚めました。
隣の部屋の音や、目覚まし時計の音も聞こえました。
他にも、ダブルではなくセミダブルに通されそうになったり、
宿泊代を高く請求されたり、部屋のタオルが足りなかったり等々
何かとトラブル続きでした。
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この度はアパホテル＜帯広駅前＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添える結果とならず、申し訳ございませんでした。
8月13日は駐車場が込み合うことは予測されておりましたが、対応が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。
繁忙期に備え、今後は駐車場係員との連携を強化していく所存でございます。
部屋の壁に関しましてはハード面でございますのですぐの改善とは参りませんが、出来る限りエレベーターから離れた部屋をご案内させていただく等お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
また、フロントの対応、アメニティの不備に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようお客様のご予約の確認を重ね、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご意見ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 川潟