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アパホテル〈帯広駅前〉のクチコミ･お客さまの声
立地4
朝方、窓が閉まらなくなってしまった時に別の部屋を近くにすぐ確保して頂き、ありがとうございました。しかし、駐車場について気になる点が。3ナンバーの背の低い自家用車を駐車するとのことで、車を機械で操作する立体駐車場に案内され、そこの駐車場の担当者の方がざっと車の外観を見て確認して、誘導されるままに車を入れました。正面の鏡を見ながら車を入れましたが、タイヤが比較的外側についてる車であるため、タイヤの幅がパレットの幅超ギリギリでした。翌朝チェックアウト後に車を出して他の駐車場で確認したところ、右のフロントタイヤの側面一部分が擦れて、パレットの錆が付着、そしてその錆の付いてる部分のホイールが少し削れてました。左リアのタイヤ側面も擦れて、錆が付着していました。自分の運転技術もそこまで上手な訳ではないので強くは言えませんが、かなりタイヤ側面がギリギリだったので、その旨を伝えて頂いた上で、青空駐車場への変更の提案をして欲しかったです。正直なところ、新車で納車して1ヶ月も経ってない状態でタイヤとホイールが傷ついたのでかなりショックでした。
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この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、駐車場におきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当館では、車高が低いお車であれば優先的に立体駐車場にご案内しておりますため、お客様のお車も立体駐車場にご停車頂くよう駐車場スタッフがご案内させていただきました。しかしながら、お客様のお車の形状を注視しておりましたら、青空の駐車場へのご案内させていただいたものと存じます。機転を利かせた対応をさせていただくべきであったと反省しております。今後このようなことが起こらないよう、駐車場スタッフに再度教育を行い、フロントスタッフ共々精進してまいる所存にございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。フロント 野上
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立地4
投稿者さんの アパホテル〈帯広駅前〉 のクチコミ
朝方、窓が閉まらなくなってしまった時に別の部屋を近くにすぐ確保して頂き、ありがとうございました。
しかし、駐車場について気になる点が。
3ナンバーの背の低い自家用車を駐車するとのことで、車を機械で操作する立体駐車場に案内され、そこの駐車場の担当者の方がざっと車の外観を見て確認して、誘導されるままに車を入れました。
正面の鏡を見ながら車を入れましたが、タイヤが比較的外側についてる車であるため、タイヤの幅がパレットの幅超ギリギリでした。
翌朝チェックアウト後に車を出して他の駐車場で確認したところ、右のフロントタイヤの側面一部分が擦れて、パレットの錆が付着、そしてその錆の付いてる部分のホイールが少し削れてました。
左リアのタイヤ側面も擦れて、錆が付着していました。
自分の運転技術もそこまで上手な訳ではないので強くは言えませんが、かなりタイヤ側面がギリギリだったので、その旨を伝えて頂いた上で、青空駐車場への変更の提案をして欲しかったです。
正直なところ、新車で納車して1ヶ月も経ってない状態でタイヤとホイールが傷ついたのでかなりショックでした。
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この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場におきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では、車高が低いお車であれば優先的に立体駐車場にご案内しておりますため、お客様のお車も立体駐車場にご停車頂くよう駐車場スタッフがご案内させていただきました。
しかしながら、お客様のお車の形状を注視しておりましたら、青空の駐車場へのご案内させていただいたものと存じます。
機転を利かせた対応をさせていただくべきであったと反省しております。
今後このようなことが起こらないよう、駐車場スタッフに再度教育を行い、フロントスタッフ共々精進してまいる所存にございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロント 野上