この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お寛ぎいただけなかったご様子で大変心苦しく存じます。
より多くのお客様にお寛ぎ頂けるよう、出来る限りの事をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
また帯広へお越しの機会がございましたら、お会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、私たちスタッフ一同に至らない点があったご様子で大変心苦しく存じます。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め
今後のより良いホテル作りに邁進し
多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　伏見

お客様に直接ご連絡いたします。

アパホテル＜帯広駅前＞支配人

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の係員にお客様へご不快な思いを抱かせてしまう対応がございましたことお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちも汲まない言葉に、私がお客様と同じ立場であっても不愉快な思いを抱くと思います。
今一度、駐車場・レストラン・フロント問わず全スタッフに指導を徹底して参ります。

再度お詫び申し上げますと共に、どうかこれに懲りませず当館並びにアパホテルグループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　川潟

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては5月末より冷房に切り替わっております。
気候も段々と春から夏へと移行しておりまして、お客様により快適にお過ごしいただけるようにとの判断でございましたが、結果的にご不便をお掛けしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
また、ご宿泊のお客様から度々空調に関するお言葉を賜っております。
ハード面ですので直ぐの改善は難しい状況でございますが、貴重なご意見を無駄にすることなく改善に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊におきましては快適なご滞在と相成らず、大変申し訳ございませんでした。
また帯広にお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　伏見

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応やご朝食の件に関しまして、お客様にはご満足して頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフの指導、教育を改め、ハード面ソフト面とともに優れているとおっしゃって頂けるホテルを目指し、お客様のご期待にお答えできますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　渡邉