この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当館は帯広駅北口より徒歩2分の場所に位置しており徒歩5分圏内に繁華街もございます。ご宿泊の皆様にもご好評頂いております。お忙しい中口コミへのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント　大田

この度は、アパホテル〈帯広駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は帯広駅より徒歩2分、コンビニエンスストアは目の前で繁華街にも徒歩5分圏内と立地条件は抜群でございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で心苦しく存じます。
空室がございましたら、ルームチェンジをさせて頂きますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様からのお言葉を胸に今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービス向上へ務めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に付きましてはお客様の期待を裏切る結果となってしまった事を大変心苦しく思います。
早急にレストランスタッフと情報共有し改善に努め参ります。
今後もお客様にお喜びいただけるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　伏見

いつもアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
只今、立体駐車場の修繕に尽力をしておりますが今しばらくお時間をいただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご愛顧いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、清掃に関しましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
お客様へのおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、設備は昔のホテルのままの部分があり、お客様にご不便をお掛けすることもあるかもしれません。その場合は出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにご連絡頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント岡田

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
頂きました口コミの件ではございますが
当館の駐車料金は1泊1台800円にてご利用いただけます。また、提携駐車場は600円にてご利用いただけますので是非、ご参考下さいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまの次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伏見

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋・サービス等につきましてお客さまのご期待に沿うことができず大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの改善に取り組んでまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、度重なる清掃不備にて、お客様にはご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を参考に客室内チェックとスタッフ指導を行い、改善に努めて参ります。
今後ともより良いホテルとなります様尽力して参りますので、是非次回も帯広地区にお立ち寄りの際は当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細木

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館の空調設備に関しまして、一括集中管理にて運営を行っております。
寒暖の差が20℃以上ある地域の為、ゴールデンウィーク中は暖房にて運営を行わせて頂いておりました。
しかしながら、5月5日は記録的な気温の上昇により、帯広地区も28℃付近まで最高気温が上昇いたしました。
ご滞在中のお客様には大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様の仰いますとおり、当館所有の駐車場の料金を2019年5月1日より変更しております。提携先の駐車場は現在のところは1泊600円の為、車でご来館されるお客様にはどちらにお停め頂くかお選び頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう配慮に努めて参りますので、是非今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　細木

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。
私どもホテルは、繁華街へは徒歩圏内にあり駅、空港連絡バス乗り場なども目の前にございます。
帯広名物「豚丼」、人気菓子店なども近くにございます。オススメのお店もございますのでお気軽にお問合わせくださいませ。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。出来る限りの事をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の提携駐車場に関しまして、ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
駐車場が先着順で駐車頂ける車数に限りがございます都合上、お客様には大変なご足労をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解、ご協力を頂きたく存じます。
近日中に日本列島が大寒波に見舞われるとの予報も出ております。この度出張にて体調を崩されませぬようご自愛頂ければと思います。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　細木

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして、お客様の仰います通り、JR根室線、帯広駅北口より徒歩2分と非常に好立地にございます。
ビジネス、レジャー問わずご利用頂けますので、是非次回も帯広地区にお立ち寄りの際は当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
また、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のお褒めのお言葉に甘えることの無いよう、清掃面の向上に努めて参ります。
当館では数に限りはございますが、加湿器の貸出も行っております。
チェックイン、ご予約時、どちらでも結構でございますのでフロントスタッフへお申し付け頂ければと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿を頂まして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細木

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃不備がございまして大変申し訳ございません。
今後とも清掃スタッフとのミーティングを実施し、館内巡回、再発防止に努めさせて頂きます。
頂きましたご意見を参考に、より良いホテルとなります様邁進して参ります。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細木

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場、部屋内での暖房に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。立体駐車場出入り口付近にお座り頂けるスペースがございますので、そちらの方にお待ちいただくようにフロントスタッフ一同スムーズなご案内を心がけて参りますので、お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願いいたします。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　野田

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、出張という機会に当ホテルをお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、帯広駅や繁華街に近く目の前にコンビニエンスストアもあるため立地条件が良く多くのお客様にお喜び頂いております。
設備に関しましては、老朽化に伴う故障等は、随時修繕し、また日ごろから清掃を丁寧に行い清潔なホテルを保てるよう努めております。
朝食に尽きまして貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご指摘をレストランスタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
今後も、お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中での投稿ありがとうございました。
フロント　伏見

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

今後はより一層清掃のチェック体制を強化して参ります。
客室のエアコンにつきましては、全館一括管理のためお客様の宿泊日は冷房の設定でございました。この時期の北海道は昼と夜の気温差が激しいため温度管理は大変難しいですが、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　風間

この度はアパホテル＜帯広駅前＞に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様に多くの御不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

駐車場の件につきましては今回お客様に頂きました貴重なご意見を踏まえ、今後お客様に御不便をおかけすることのないよう駐車場の者と話し合い、改善して参る所存でございます。

また清掃の件につきましても館内の点検回数を増やす等し、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りを徹底して参ります。

この度は折角の御滞在を不快なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の御指摘を真摯に受け止め、従業員一同サービスを見直し改善して参ります。

お忙しい中での貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。

アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　浅野

この度はアパホテル＜帯広駅前＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添える結果とならず、申し訳ございませんでした。

8月13日は駐車場が込み合うことは予測されておりましたが、対応が行き届かずご迷惑をお掛けいたしました。
繁忙期に備え、今後は駐車場係員との連携を強化していく所存でございます。
部屋の壁に関しましてはハード面でございますのですぐの改善とは参りませんが、出来る限りエレベーターから離れた部屋をご案内させていただく等お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

また、フロントの対応、アメニティの不備に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようお客様のご予約の確認を重ね、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　川潟

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、大変お詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお時間を頂いているということを再認識し、効率よく対応できますよう努めて参ります。
また、朝食の件ですがテナントのスタッフと話し合い、お客様がご満足頂けます様メニューの改善を行って参る所存にございます。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　松木