この度は、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
全客室に完備された40型液晶テレビによるルームシアターは幅広い年代にご好評をいただいております。
今後もお客様の期待にお応ええできるよう、メニュー開発やサービス改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　久保

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今すぐの改善には至りませんが、お客様がごゆっくり過ごして頂ける環境づくりに励んで参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　渡邉

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しましては、はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
配慮が足りなかったことを反省し、このようなことが今後ないようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は9月30日よりアパホテル＜帯広駅前＞として営業を開始しており、フロントロビーの改装工事を行い、10月10日よりグランドオープン致しました。
今後もお客様にお選び頂けるホテルとなれますよう精進して参ります。
また帯広へお越しの際はぜひアパホテル＜帯広駅前＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　尾暮

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回の件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後この様な事の無いようスタッフの指導・教育を強化し再発防止に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今回の件につきましては本来あってはならない事であり、お客様のおっしゃる通り安全面の意識・取り組みが不十分であった事とスタッフの応対の不手際と数々の失態を露呈し弁解の余地はございません。当然の事ではございますが、今後この様な事の無いよう社員教育を強化し、再発防止に努めて参ります。お客様から頂戴致しました貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止めお客様にご満足頂けるホテル造りに活かして参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　休場

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝方から清掃係の声がうるさかったということで、大変失礼いたしました。
今後同様の事を起こさないよう再度指導を徹底してまいります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また帯広にお越しの際は是非アパホテル＜帯広駅前＞をご用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　尾暮

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は和洋のビュフェスタイルとなっており、帯広名物の豚丼もご用意しております。
ご朝食ではお褒めの言葉を頂戴したのにも関わらず、ルームキーの説明がなかったということで大変ご不便をおかけ致しました。
今後はこのような事がないようチェックインの際にルームキーの説明を行って参ります。
また帯広へお越しの際にはぜひアパホテル＜帯広駅前＞をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　尾暮

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、領収書の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はチェックインの際に宛名や領収内容を復唱確認し、同じ間違いがないよう努めて参ります。

今後もよりお客様に快適に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。
帯広へお越しの際には、是非またアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　尾暮

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用なさって頂いた日がリニューアル中ということもあり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご朝食に関しましても期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後、レストランと解決策を出し合い改善できるよう努めて参ります。

10月10日よりアパホテル＜帯広駅前＞としてグランドオープン致しました。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　冨澤

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当館10月10日より改装工事が完了しグランドオープン致しました。次回宿泊時にはご期待に添える状態でお迎えすることができますので是非お越しくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。

宿泊課　佐藤

数あるホテルの中からアパホテル＜帯広駅前＞をご指名頂いたにもかかわらずお客様のご期待を裏切る結果を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
団体の宿泊に関しましてはチェックイン時にフロントからご宿泊の注意点をお伝えしているのですが徹底されておらず今回の事例が発生したと考えております。お客様の仰るとおり団体でのご宿泊者様と個人様で階を変えるなど今後対策を練って参ります。
次回宿泊時にはお客様のご期待に添える対応を致します。是非またご利用いただけますと幸甚です。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

当館は10月10日にグランドオープンを致しました。それまでの内装工事中皆様に多大なご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。お客様の仰る事もっともでございます。
バイクの駐車場に関しましてはホテル横の駐輪場にお留めになられたとの事ですが、屋根などもない為帯広駅に駐輪場がございます。そちらをご利用する事をお勧めいたします。

ご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申しております。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に概ねご満足頂き大変嬉しく存じます。

エアコンに関しましてお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。空調に関しましては現状補修工事中でございまして、10月中頃に完了予定でございます。

お客様のご期待に添えるホテルを目指し精進して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　佐藤