この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備に関しまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を参考に客室の点検をさせていただきました。
また何かございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　野上

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

9月6日に発生した地震による停電により、ご滞在中のお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館の停電後の対応に関しまして、激励のお言葉とご指摘を数多く頂いております。
今回の震災を教訓に、さらなるリスク管理の強化、自然災害発生時の対策強化に努めて参ります。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　細木

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては5月末より冷房に切り替わっております。
気候も段々と春から夏へと移行しておりまして、お客様により快適にお過ごしいただけるようにとの判断でございましたが、結果的にご不便をお掛けしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
また、ご宿泊のお客様から度々空調に関するお言葉を賜っております。
ハード面ですので直ぐの改善は難しい状況でございますが、貴重なご意見を無駄にすることなく改善に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊におきましては快適なご滞在と相成らず、大変申し訳ございませんでした。
また帯広にお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　伏見

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応やご朝食の件に関しまして、お客様にはご満足して頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフの指導、教育を改め、ハード面ソフト面とともに優れているとおっしゃって頂けるホテルを目指し、お客様のご期待にお答えできますよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　渡邉