この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたコインランドリーの洗剤の自販機の件ではございますが、10円玉しか入らずご不便をお掛けいたしました。
フロントでも洗剤の販売を行っておりますので宜しければ次回フロントにてお買い求めくださいませ。
ご滞在中、何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下しませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
今後もお客様にお選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず
ご安心してお休みいただけず大変心苦しく存じます。
当館はあいにく女性専用フロアのご用意はございませんが、出来る限りの対応をさせて頂きますので
次回ご宿泊時に、何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
これからもお客さまの期待に沿うべくサービスの向上に精進してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伏見

いつもアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊につきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの騒音につきましては客室の場所により音の大小あるかと存じます。
お部屋の空き状況などにもよりますが、入室されてすぐでしたらお部屋のご移動が可能な場合がございますのでフロントにお申し付けくださいませ。
シャワーカーテンにつきましても、ご要望がございましたらお取替えさせていただきますのでお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございます。
より良いホテルづくりのため、改善の為役立たせていただきます。
フロント　藤田

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃不備、空調設備によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検を強化しお客様に満足していただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。また、ご朝食の提供に関しましては、新型コロナウイルスの影響を踏まえ、お膳スタイルでの提供をさせて頂いおりますが、一日も早くバイキングでの提供ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北村

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有をし、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また、ご意見をいただきました紙コップの件ではございますが、衛生面を考慮したうえ、梱包した紙コップにてご用意致しております。
よろしければ、次回ご宿泊の際もお使い下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　伏見

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場におきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では、車高が低いお車であれば優先的に立体駐車場にご案内しておりますため、お客様のお車も立体駐車場にご停車頂くよう駐車場スタッフがご案内させていただきました。
しかしながら、お客様のお車の形状を注視しておりましたら、青空の駐車場へのご案内させていただいたものと存じます。
機転を利かせた対応をさせていただくべきであったと反省しております。
今後このようなことが起こらないよう、駐車場スタッフに再度教育を行い、フロントスタッフ共々精進してまいる所存にございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロント　野上

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご宿泊にも関わらずお客様にはご満足いただけなかったことを大変心苦しく思います。
十勝には温泉で有名な観光地や、帯広駅周辺にも日帰り入浴頂けます施設が多数ございますのでフロントにお問い合わせくださいませ。
次回は是非ご利用下さいませ。
この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
頂きました口コミを参考に、より良いホテルとなります様邁進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野上

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、設備は昔のホテルのままの部分があり、お客様にご不便をお掛けすることもあるかもしれません。その場合は出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントにご連絡頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント岡田

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変喜んでおります。
私どもホテルは、繁華街へは徒歩圏内にあり駅、空港連絡バス乗り場なども目の前にございます。
帯広名物「豚丼」、人気菓子店なども近くにございます。オススメのお店もございますのでお気軽にお問合わせくださいませ。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。出来る限りの事をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるようにとの判断でございましたが、結果的にご不便をお掛けしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
また、他のお客様から度々騒音に関するお言葉を賜っております。ハード面ですので直ぐの改善は難しい状況でございますが、騒音対策に関しましては上席者と相談し対応して参ります。また貴重なご意見を無駄にすることなく改善に努めて参る所存でございます。
今回のご宿泊におきましては快適なご滞在と相成らず、大変申し訳ございませんでした。
また帯広にお越しの際には当館をお選び頂けますよう努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　坂田

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら御滞在中は御寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善とは参りませんがお客様のご意見を今後のホテル作りの参考といたしたいと思います。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課　中村

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜帯広駅前＞をお選び頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましてはエレベーター近くのお部屋を避けるように割り振らせていただいておりますが、残室によっては難しい状況の日もございます。
事前にご連絡いただけましたら出来得る限りの対処をさせていただきますので、次回ご利用の際は是非ご相談くださいませ。
今回のご宿泊においては、清掃の不備・お部屋に関しましてご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、これに懲りず当館並びにアパホテル＆リゾートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　伏見

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。フロントにご連絡いただけましたら出来得る限りの対処をさせていただきますので、次回ご利用の際は是非ご相談くださいませ。
また、これに懲りず当館並びにアパホテル＆リゾートをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アパホテル＜帯広駅前＞
宿泊課　伏見

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、大変お詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお時間を頂いているということを再認識し、効率よく対応できますよう努めて参ります。
また、朝食の件ですがテナントのスタッフと話し合い、お客様がご満足頂けます様メニューの改善を行って参る所存にございます。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　松木

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では料金変動制を採用しており、同じお部屋でも日によって料金に変動がございます。
特に土曜日や連休日でしたら、週の中でも比較的高い料金でご提供させて頂くことが多くございます。
お客様にはご理解を頂けましたら、幸いでございます。
またビアガーデンの件に関しましても、早急な改善とは参りませんが、お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　渡邉

いつもアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室見回りを現状より更に多く行い対策を講じてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。更なるサービスの向上に努めお客様のご期待に添えるホテルを目指してまいります。

宿泊課　佐藤

日頃よりアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
できる限りのご配慮をさせていただきたく存じますので、ご滞在中に気になることがございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山本

日頃よりアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましては確認の不備によりご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はスムーズな対応、接客ができるよう社員一同が教育、指導を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　冨澤

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ホテルスタッフ一同接客面、お部屋の点検等を行い改善に努めさせていただきたいと存じます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　下山