この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフと共に対応の見直し、サービスの向上を行って参ります。
大浴場につきましてもすぐに改善することはできませんが、お客様の貴重なご意見を参考にそれに代わるサービス等を従業員一同考えて、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　浅野

いつもアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室見回りを現状より更に多く行い対策を講じてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。更なるサービスの向上に努めお客様のご期待に添えるホテルを目指してまいります。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜帯広駅前＞を御利用いただきまして誠に有難う御座います。
この度はお客様にご不快の念を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同一層努力致して参りますので末永くご愛顧のほどお願い申しあげます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課　高橋

日頃よりアパホテル＜帯広駅前＞をご利用下さり誠にありがとうございます。
しかしながらフロントのチェックイン業務に関しましてお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。更なる改善を施し業務効率化に取り組んで参ります。
また、お部屋でお寛ぎの際に騒々しかったとのこと申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。館内の見回りの強化を図り改善に取り組んで参ります。

貴重なご指導誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えるホテルを目指し精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はスムーズな対応、接客ができるよう社員一同が教育、指導を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　冨澤

この度はアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しまして、ご理解頂けない部分がございまして、ご迷惑をお掛け致しました。
満車またはご利用できないお車の場合、宿泊されるお客様皆様に対して、提携は行っていない近隣のパーキングのご案内をさせて頂いています。その際のご負担はお客様自身でお願いしています。こちらの案内に関してましてはご予約サイトのプラン説明文にも記載がございます。
お客様にご理解、ご満足いただけるようスタッフ一同今後とも努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点がございますが、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　坂田

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまったこと、大変お詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお時間を頂いているということを再認識し、効率よく対応できますよう努めて参ります。
また、朝食の件ですがテナントのスタッフと話し合い、お客様がご満足頂けます様メニューの改善を行って参る所存にございます。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊課　松木

日頃より、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の件に関しましてはご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
個人のお客様と団体のお客様とが同じフロアにならないようこちらで調整させて頂いておりますが、込み合って参りますと、違うフロアでのご案内が難しくなって参ります。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、最大限の配慮を行って参ります。

お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　渡邉

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃不備、空調設備によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検を強化しお客様に満足していただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。また、ご朝食の提供に関しましては、新型コロナウイルスの影響を踏まえ、お膳スタイルでの提供をさせて頂いおりますが、一日も早くバイキングでの提供ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北村

この度は、アパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋・サービス等につきましてお客さまのご期待に沿うことができず大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの改善に取り組んでまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　伏見

日頃よりアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましては確認の不備によりご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

宿泊課　山本

この度は〈アパホテル帯広駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
アロマに関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を取り入れ、お客様にご満足頂けるサービスを
提供出来るよう更なる努力を重ねて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ホテルスタッフ一同接客面、お部屋の点検等を行い改善に努めさせていただきたいと存じます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　下山

いつもアパホテル＜帯広駅前＞にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊につきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの騒音につきましては客室の場所により音の大小あるかと存じます。
お部屋の空き状況などにもよりますが、入室されてすぐでしたらお部屋のご移動が可能な場合がございますのでフロントにお申し付けくださいませ。
シャワーカーテンにつきましても、ご要望がございましたらお取替えさせていただきますのでお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございます。
より良いホテルづくりのため、改善の為役立たせていただきます。
フロント　藤田

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたコインランドリーの洗剤の自販機の件ではございますが、10円玉しか入らずご不便をお掛けいたしました。
フロントでも洗剤の販売を行っておりますので宜しければ次回フロントにてお買い求めくださいませ。
ご滞在中、何かございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下しませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
今後もお客様にお選びいただけるようなホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に付きましてはお客様の期待を裏切る結果となってしまった事を大変心苦しく思います。
早急にレストランスタッフと情報共有し改善に努め参ります。
今後もお客様にお喜びいただけるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
お水の件ですが、滞在中のエコ清掃にご協力いただいたお礼にお部屋に置かせて頂いております。
また、空気清浄機の貸出はフロントにて承っております。数に限りがございますので、お早めにお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、清掃に関しましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
お客様へのおもてなしの心を忘れず、スタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　伏見

この度はアパホテル〈帯広駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
お客様への心配りに欠ける対応をしてしまいスタッフ一同猛省しております。
今後このようなことがないよう、お客様へのおもてなしの心を忘れず、より多くのお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　伏見

この度はアパホテル＜帯広駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有をし、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また、ご意見をいただきました紙コップの件ではございますが、衛生面を考慮したうえ、梱包した紙コップにてご用意致しております。
よろしければ、次回ご宿泊の際もお使い下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　伏見