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ダイヤモンド 下呂温泉ソサエティ クチコミ・感想・情報

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ダイヤモンド 下呂温泉ソサエティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.80
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.21
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの ダイヤモンド 下呂温泉ソサエティ のクチコミ

投稿者さん 2019-12-25 00:21:17

12月初めに下呂温泉の違うホテルに宿泊し、クリスマスイブの花火大会を知ったのでリーズナブルさに惹かれ宿泊しました。
接客態度はとても丁寧に対応してくださりありがとうございました。
お部屋は入って直ぐに「広っ!」って言ってしまうほどとても広くゆったり出来ました。
お風呂は…?本当に下呂温泉?って疑うほど普通の泉質でした(12月初めに泊まった所と源泉が違うのでしょうか?)
あくまでも個人の感想ですので、泉質を重視される方はちょっとって感じでした。
ここまでは個人の感想でしたが…
部屋のテレビ等が置いてあるカウンター?掃除をされたのでしょうか?前の方の飲み物のこぼした跡なのか、コップの跡がベタベタに付いてて、ティッシュとかでは取れずフロントにウェットティッシュをお願いしたところ、何故か「消毒液が無かったので除光液でお拭きしますね」と…???でした。
そんな事もあり部屋に備えてある食器などは信用出来ずに使えませんでした。
部屋のお風呂の換気扇部分がホコリだらけだし…
部屋の場所なのか夜中中、空調の音がしていたり…
スタッフの方は良かったのですが…残念要素が多く私の好むホテルではなかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ダイヤモンド 下呂温泉ソサエティ 2019-12-26 15:59:47

この度は、下呂温泉の数あるホテルの中より、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティをお選び頂きまして、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備があり大変、ご不快なお気持ちと、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、及びスタッフ一同、ご指摘いただきました問題点改善に早速取り組んでおります。
貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また下呂温泉にお越しの際には、是非、当ホテルにお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


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