この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、大変ご迷惑をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
スタッフの確認不足や、清掃が行き届いておらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善点をスタッフで話し合い、励んでまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティを、お選びいただきまして、ありがとうございました。
温泉街より離れておりますので、下呂駅～ホテル間の送迎を随時いたしております。
またお越しの際は是非ご利用下さいませ。
深まる秋は下呂温泉の山々を赤や黄色のお化粧で彩ります。
季節ごと変わる景色の美しさを是非、ご覧下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

おそれいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウィルス対策にご安心いただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。
お誕生日の記念写真もお喜びいただけて、私共も大変嬉しく思います。
是非、また下呂温泉でのゆっくりとした時間をお過ごしください。またのお越しをお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足していただき大変光栄に存じます。
またご家族でご旅行の際は是非当館にお越し下さいませ。ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くのホテルの中より、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティを、お選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル入口の案内が、一カ所のみでございますので、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋、アメニティにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お言葉を励みに今後、一層サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ピアノ演奏を、お楽しみいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
また是非、お越し下さいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数多くのホテルよりダイヤモンド下呂温泉ソサエティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
夜のピアノ演奏は大変ご好評をいただいております。
12月から3月までの毎週土曜日には花火も上がります。冬の下呂温泉にも是非お越し下さいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
チェックインの際の対応で、御不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
内装などをお気に召していただきましても、
基本となる私共の接客サービスが中途半端であれば意味がございません。
貴重なご指摘誠に有難うございます。
今後このようなことの無いよう、スタッフ一同、誠心誠意サービス向上に努めて参る所存でございます。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご利用頂きまして有難うございました。
価格や施設の好評価を頂いているのにも関わらず、私ども従業員のご案内や対応の不備によりご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイヤモンド下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
下呂温泉の中から、私共のホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変好評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場については貴重なご意見として参考にさせていただき、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋タイプのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋タイプおまかせのプランは空いてるお部屋へのご案内となるためご希望に添えない場合もございます。その分大変お得にご宿泊いただけるプランでございますので、またぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夜の物音でご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在、原因解明中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。また8月は下呂温泉夏祭りもございます。是非お越しくださいませ。お待ち」申し上げております。
　
　下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は和室をご利用していただきましたが、洋室も是非、次回ご利用下さいませ。
秋には下呂温泉の山も木々が色づき、美しい紅葉が楽しめます。またのご来館、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　
　ダイヤモンド下呂温泉　スタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時以外でありましても温泉街などへのお出かけやお帰りの際には下呂駅に送迎をさせていただいております。
お暑い中、私どもの案内不足によりご迷惑をおかし申し訳ございませんでした。
　ご夕食に関しては、飛騨名産の牛肉の他、季節ごとのメニューを定期的に提供しております。下呂といえば温泉でございます。ご満足頂き嬉しく思います。次回も駅までお迎えにあがりますので次回のご来館をご検討いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございます。徐々に電気自動車オーナー様も増えておりますので、私どもも充電器を設置して対応いたしております。お支払いいただいたご宿泊代金に応じたサービスの提供ができたようでございますので私どもも嬉しく思いますが、温泉の他、朝食時のトマトなどもご満足のお声をいただいております。次回ご来館の際、ご朝食もご賞味いただければと思います。私ども従業員、ご案内方法など改善しさらにご満足いただけるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございます。大切なご旅行でございましたのに、不備のあるお部屋にご案内してしまい、心よりお詫び申し上げます。早朝、お電話を頂きスタッフが対応から戻ってきた際の報告を受け、私どもとしてどのようにお詫びをすればいいのか、そもそもお許しいただけるような内容であるのかと考えましたが、できることとしては誠意ある対応でと思いお詫びをさせていただきました。そのような対応しかできなかったにも関わらず、「次は洋室で」との温かなお言葉を賜り心より御礼申し上げます。日々、客室係含めスタッフが客室の不備をチェックし、不審な点があれば修繕等を早急に行って、今後同じことが起こらないよう注意してまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。私どもスタッフ・お風呂につきましてもお褒め頂きありがとうございます。お部屋につきましては、徐々に修繕等を行っておりますが、経年劣化も出ている状況でございます。しかしながら、気になるほどの古さをお感じになったというのは修繕が必要な部分であったかと思うとご満足に足りず申し訳ございません。また是非おこしくださいませ。