この度は、ご利用頂きまして有難うございました。
価格や施設の好評価を頂いているのにも関わらず、私ども従業員のご案内や対応の不備によりご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイヤモンド下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
下呂温泉の中から、私共のホテルを選んでいただき、
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
また、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
下呂温泉の中から、私共のホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内・私どもスタッフの接客をお褒め頂きスタッフのさらなる士気の向上と
より多くのお客様からご満足をいただけるよう努力する源となります。
また、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も頂きまして有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご来館された際に、よりよいおもてなしをお届けできますよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、下呂温泉の中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご用意致しましたお部屋の件、また、館内の空調の音の件で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
空調の音については貴重なご意見として参考にさせていただき、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変好評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場については貴重なご意見として参考にさせていただき、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、下呂温泉の中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応が不十分で、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋タイプのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋タイプおまかせのプランは空いてるお部屋へのご案内となるためご希望に添えない場合もございます。その分大変お得にご宿泊いただけるプランでございますので、またぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
景観については貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。また是非、下呂温泉ソサエティにお越しくださいませ。
　
下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夜の物音でご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在、原因解明中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。また8月は下呂温泉夏祭りもございます。是非お越しくださいませ。お待ち」申し上げております。
　
　下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は和室をご利用していただきましたが、洋室も是非、次回ご利用下さいませ。
秋には下呂温泉の山も木々が色づき、美しい紅葉が楽しめます。またのご来館、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　
　ダイヤモンド下呂温泉　スタッフ一同

この度は、ご来館いただきまして、誠に有難うございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。更にサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、御利用いただきまして誠に有難うございました。時代の変化がある中で、お客様にご満足して過ごしていただけるよう、わたくし共もより一層努めて参ります。貴重なご投稿いただきまして有難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂きまして誠に有難うございます。下呂温泉のホテルの中から選んでいただき、またお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重な投稿有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

ご投稿ありがとうございます。徐々に電気自動車オーナー様も増えておりますので、私どもも充電器を設置して対応いたしております。お支払いいただいたご宿泊代金に応じたサービスの提供ができたようでございますので私どもも嬉しく思いますが、温泉の他、朝食時のトマトなどもご満足のお声をいただいております。次回ご来館の際、ご朝食もご賞味いただければと思います。私ども従業員、ご案内方法など改善しさらにご満足いただけるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございます。シーツ重ねは、お子様が布団の隙間に落ちないようとの考えでセットしております。また、大浴場は源泉を循環してご利用いただいておりますが、貸切風呂は源泉かけ流しでございますので、より下呂温泉をご堪能いただけたかと思います。私どもは温泉も自慢ではございますが、ご朝食もみなさまにおすすめをしております。もし朝、お時間がありましたら次回はご朝食もご賞味いただければとおもいます。

ご投稿ありがとうございます。大切なご旅行でございましたのに、不備のあるお部屋にご案内してしまい、心よりお詫び申し上げます。早朝、お電話を頂きスタッフが対応から戻ってきた際の報告を受け、私どもとしてどのようにお詫びをすればいいのか、そもそもお許しいただけるような内容であるのかと考えましたが、できることとしては誠意ある対応でと思いお詫びをさせていただきました。そのような対応しかできなかったにも関わらず、「次は洋室で」との温かなお言葉を賜り心より御礼申し上げます。日々、客室係含めスタッフが客室の不備をチェックし、不審な点があれば修繕等を早急に行って、今後同じことが起こらないよう注意してまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をいただきありがとうございます。また度重なる不手際不備を心よりお詫び申し上げます。ご到着が遅いという理由で案内が不備であったり完全ではない部屋を案内するというのはあってはならない内容でございます。今回いただいた内容については清掃を担当するもの、チェックイン等ご案内をするもの全員で反省し二度とこのようなことが起こらないようにしてまいります。次回お越しいただける際には丁寧な対応と不備のない客室のご提供をさせていただきますので、またのご来館をお待ち申し上げております。