この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
下呂温泉の中から、私共のホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変好評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場については貴重なご意見として参考にさせていただき、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋タイプのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋タイプおまかせのプランは空いてるお部屋へのご案内となるためご希望に添えない場合もございます。その分大変お得にご宿泊いただけるプランでございますので、またぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

下呂温泉ソサエティ　スタッフ

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
景観については貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。また是非、下呂温泉ソサエティにお越しくださいませ。
　
下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夜の物音でご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。現在、原因解明中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。また8月は下呂温泉夏祭りもございます。是非お越しくださいませ。お待ち」申し上げております。
　
　下呂温泉ソサエティ　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は和室をご利用していただきましたが、洋室も是非、次回ご利用下さいませ。
秋には下呂温泉の山も木々が色づき、美しい紅葉が楽しめます。またのご来館、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　
　ダイヤモンド下呂温泉　スタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。徐々に電気自動車オーナー様も増えておりますので、私どもも充電器を設置して対応いたしております。お支払いいただいたご宿泊代金に応じたサービスの提供ができたようでございますので私どもも嬉しく思いますが、温泉の他、朝食時のトマトなどもご満足のお声をいただいております。次回ご来館の際、ご朝食もご賞味いただければと思います。私ども従業員、ご案内方法など改善しさらにご満足いただけるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございます。シーツ重ねは、お子様が布団の隙間に落ちないようとの考えでセットしております。また、大浴場は源泉を循環してご利用いただいておりますが、貸切風呂は源泉かけ流しでございますので、より下呂温泉をご堪能いただけたかと思います。私どもは温泉も自慢ではございますが、ご朝食もみなさまにおすすめをしております。もし朝、お時間がありましたら次回はご朝食もご賞味いただければとおもいます。

ご投稿ありがとうございます。大切なご旅行でございましたのに、不備のあるお部屋にご案内してしまい、心よりお詫び申し上げます。早朝、お電話を頂きスタッフが対応から戻ってきた際の報告を受け、私どもとしてどのようにお詫びをすればいいのか、そもそもお許しいただけるような内容であるのかと考えましたが、できることとしては誠意ある対応でと思いお詫びをさせていただきました。そのような対応しかできなかったにも関わらず、「次は洋室で」との温かなお言葉を賜り心より御礼申し上げます。日々、客室係含めスタッフが客室の不備をチェックし、不審な点があれば修繕等を早急に行って、今後同じことが起こらないよう注意してまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。私どもスタッフ・お風呂につきましてもお褒め頂きありがとうございます。お部屋につきましては、徐々に修繕等を行っておりますが、経年劣化も出ている状況でございます。しかしながら、気になるほどの古さをお感じになったというのは修繕が必要な部分であったかと思うとご満足に足りず申し訳ございません。また是非おこしくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。フロントの対応が丁寧であったとのこと、誰が担当したか分かりかねますが皆様に同じように対応しご満足いただけるよう臨んでまいりたいと思います。エレベーターの件でございますが、現在も1基の稼働となっており重なってしまう場合はお待ちいただいてしまっております。ご迷惑をおかけいたしました。私ども今年4月に朝食をリニューアル致しました。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より、ダイヤモンド下呂温泉ソサエテイをお選びいただきまして、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
これから寒い季節になりますので、より一層、温泉の温度管理を徹底してまいります。
露天風呂からの下呂温泉の冬景色も風情がございますので、また是非お越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、接客面では、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。シンプルでありながらも、ホスピタリティを感じていただけるように、指導して参ります。（マネージャー）

この度は、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飛騨の名産飛騨牛を満足いただけたようでとても嬉しく思っております。またそのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
また是非ダイヤモンド下呂温泉ソサエティにお越し下さいませ。お待ちしております。

この度は数多くのホテルの中からダイヤモンド下呂温泉ソサエティを、お選びいただきまして、誠にありがとうございました。
館内の設備・サービス等で、ご不快な思いになられましたこと、深くお詫び申し上げます。
お布団敷きにつきましては、ご予約時により伝わりやすいよう、表記方法を改める検討しております。
また大浴場の混雑状況につきましても、いただいたご意見を参考に、よりゆっくりとお寛ぎいただけますようサービス向上に努めてまいる所存でございますので、またぜひ、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティにお越し下さいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切家族風呂につきまして、故障に伴い御利用いただくことができず、大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。直前の御連絡にも関わらず、御理解いただき大変嬉しく存じます。
またチェックイン時にはスタッフのサービスが行き届かず、ご不快なお気持ちと、ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見賜りまして、ありがとうございます。今後ともスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を、今後のサービスに生かしていけるようスタッフ一同努力してまいります。
当館は温泉街から少し離れておりますので、ご不便をおかけしたかと思います。
お時間帯にもよりますが、駅までは送迎を行っておりますので、よろしければまたご利用くださいませ。
ご案内が不足しておりましたら、誠に申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ピアノ演奏を、お楽しみいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
また是非、お越し下さいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。