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フレーザーホテル クチコミ・感想・情報

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フレーザーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.85
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.85
  • 風呂4.62
  • 食事4.85

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-10-10 21:11:59

ゆったりしてきれいな部屋は入った瞬間から明るさを感じ、ここに宿泊を決めて良かったと思いホッとしました。洗面用具などは他のホテル以上に色々揃っており不自由は無かったのですが、折角そこまでしていただけるならブラシか櫛も用意していただけると有り難かったと思います。
また、紅茶も用意してありとても気が利くと嬉しくなり思わずカップに紅茶を入れようとしたのですが、湯沸しポットの調子が悪く他のカップですくわなければならないのには少しがっかりしました。

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フレーザーホテル 2005-11-28 07:03:53

 当館にご宿泊頂き有難うございます。備品・アメニティーに関し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。アメニティーに関しましては現在一新し、当然ブラシもご用意いたしました。ポットの件につきましては、新しいものと交換させていただきました。当館は古いものですから、備品・設備には不具合が起きることが予想されます。その場合にはスタッフにお申し付け頂けると幸いです。スタッフが出来る限り対応いたします。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。またの御来館お待ち申し上げます。/支配人
 当館のご利用有難うございます。ブラシ・櫛当に関しましては当初(現在も)ページご案内で設置していない旨、記載してありますが、アメニティーを一新しましたので常備いたしました。ポットにつきましては電気エアーポットのふたのパッキン部分が一部切れており、エアーが漏れてお湯が出なくなっておりました。点検に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。現在、新しいものに交換致しました。この度はご指摘有難うございます。一層不備の無いように努力いたしますので、再度の御来館お待ち申し上げます。/サービス