家族４人のスキー旅行で一泊。
チェックイン前にゲレンデの転倒で怪我をしてしまいまして着衣の洗濯をせねばならない状況になり、近所のホテルのコインランドリーに入場を断られ困っていたのですが、事情を説明すると特別にご無理を押して洗濯を手配なさってくださいました。
なことで、翌日滑れなくなった私はチェックアウトまでお部屋で休ませていただき、ゲレンデに行けなくなった子供達はがっかりしないようにとホテルの庭で雪遊びをさせていただきました。ソリまで貸していただいて「かまくら」まで掘らせていただいて大変子供達も満悦しておりました。
ゲレンデに行けなくなったことで、レンタルスキー+リフト券付きプランだったのを急遽、通常の食事付きプランに変更もしていただきました。
前回宿泊の時も感じたのですが優しい心遣いと臨機応変な対応に感謝申し上げます。
食事は相変わらず素敵で、子供用の食事も決して手抜きがなく、大人用の食事同様にたいへん美味しくいただきました。今度こそは怪我せぬように宿泊して、お酒とともに美味しい料理を味わいたいと思っています。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月